Jesper

Hej Jasper,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi vil meget gerne have muligheden for at rette op på det. Kan du venligst oplyse dine ordreoplysninger, så vi kan løse det så hurtigt som muligt?

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest så beklager jeg, at I oplever at jeres fiberetablering er blevet udskudt ad flere omgange.

Man kan desværre opleve forsinket levering, da vi oplever udfordringer med etableringen af fiber. Vi arbejder dog benhårdt på at få løst disse udfordringer, så vi kan komme i mål med de fiberetableringer, der venter.

Lige så snart vi har noget nyt i din sag, så vil du få direkte besked.

Jeg beklager endnu en gang forsinkelsen.

Venlig hilsen
Caroline

Hej Jesper

Jeg kan se chaufføren har været oppe ved terrassedøren og banke på kl 09:01. Jeg beklager, at du ikke har modtaget din pakke som forventet.

Venlig hilsen
Mads

Hej Jesper
Tak for din feedback. Jeg beklager meget, at du synes, at der er tarvelig finish på dine døre fra vores Advance line-serie.
Jeg kan ikke finde noget vedr. din sag i vores systemer, men hvis du kontakter mig på tlf. +45 70 130 530 eller via vores e-mail swedoor-konsument@jeldwen.com, vil jeg meget gerne undersøge din sag.

Med venlig hilsen

Nicklas Kristensen
SWEDOOR JW Danmark
Tlf. 70 130 530

Hej Jesper,

Tusind tak for, at du tager dig tid til at skrive et opslag på vores Trustpilot.

Jeg er meget ked af at høre, at du ikke synes det har været tydeligt på vores hjemmeside. På alle vores ovne, normalvis under billedet af produktet eller under anbefalet tilbehør, så er der oplyst følgende for at gøre opmærksom på det:

"Skal monteres af fagmand

For lovlig installation af dette produkt skal montering foretages af Elgiganten eller af anden fagmand. Produktet leveres ikke med ledning/stik der kan anvendes til danske lovlige installationer. Ledning/stik skal derfor tilkøbes hos montøren. Husk at vi tilbyder montering som tilkøbes i købsprocessen."

Men jeg sørger selvfølgelig for at sende din feedback videre til den rette afdeling, så vi forhåbentlig kan forbedre det og gøre det endnu mere tydeligt.

Du ønskes en dejlig weekend.

Med venlig hilsen
Dania
Elgigantens Kundecenter

Hej Jesper
Forsendelsen er sendt til det givende posthus, da posthuset er tilknyttet din adresse.
Vi kan desværre levere pakker til GLS shops, da vi har intet at gøre med dem.

Venlige hilsner
Slim fra PostNord

Hej Jesper
Tak for din anmeldelse👍🏻
Vi kan godt følge dig, dog er det ikke pakkes størrelse eller vægt, der prisen, men leveringstypen 😊
Skøn aften til dig ☺️

Med venlig hilsen
Stig / Phone-Parts.dk

Hej Jesper
Jeg kan godt se, at det posthus, der hører til din adresse ligger ret langt væk.
Men når du bestiller pakker uden omdeling, så er det som regel muligt, at bestille til et bestemt afhentningssted på afsenderens hjemmeside. Og jeg kan se, der ligger ret mange collectshops (posthuse, hvor man kun kan hente forsendelser fra, der er sendt direkte til den enkelte shop) i dit område.
Du kan se det, hvis du går på vores hjemmeside og går i Find Os og taster din adresse og i filtre vælger posthuse. Så kommer de alle op.
Venlige hilsner
Hanne fra PostNord