Marie Louise Sørensen

Jeg er vild med Nemlig.com - simpelthen, og jeg anbefaler jer til alle, jeg kender. Jeg kan godt lide, at man både kan købe eksklusivt og prisvenligt (prismatchet med REMA 1000). Jeg går personligt efter det økologiske marked og det mere eksklusive, og så benytter jeg mig meget af jeres kvalitetsmærkning af særligt gode produkter. Min nabo kan lide at købe billigt, godt der er til os begge. Og så vil jeg sluttelig sige, at I har verdens bedste kundeservice. Intet mindre. Tak for jer.

Pakken kom til tiden, derfor får I en stjerne. Chaufførens var sur og kunne ikke forstå det sprog, vi taler her i landet og var umulig at kommunikere med. Det mindste, man kan forlange er da, at man kan kommunikere med budbringeren. Det er en ommer GLS!

God vare, hurtig levering

Godt produkt, lidt dyrt men godt og hurtig levering.

Fantastisk kundeservice. Jeg købte en halvdyr kaffemaskine med kværn og timer. Maskinen viste sig desværre at være defekt, og jeg måtte returnere den. Da jeg har en sygdom, som gør, at jeg desværre ikke kan tage den til en pakkeshop og aflevere den, sendte de simpelthen et bud, som kom og hentede den. Derefter gik det stærkt, maskinen blev undersøgt på deres værksted, og fejlen blev konstateret. Det betød, at jeg var berettiget til at få mine penge retur, og dagen efter stod pengene på min konto. Under hele forløbet var jeg i skriftlig kontakt med kundeservice, og de var søde og rare og holdt mig i hånden hele vejen igennem. Wow for en service.

I har solgt mig en mildest talt elendig maskine. Den reagerer kun meget, meget svært, når man rører displayet og den sætter bare igang uden at man kan nå at indstille den. Det er også mere end svært at indstille timeren, da maskinen ikke reagerer, når man trykker på displayet, som ovenfor beskrevet. Den holder heller ikke kaffen var i 30 minutter som lovet. Den er bare umulig at indstille. Jeg er SÅ ked af det, havde sådan glædet mig til at få en god maskine og havde sat mig grundigt ind i de forskellige maskiner på markedet, og hvilken forhandler jeg stolede på. Jeg er kronisk syg og kan ikke levere maskinen til reparation. Tror dog heller ikke, den er i stykker, tror bare I har solgt mig katten i sækken.

Fantastisk kundeservice

Jeg købte en kaffemaskine, som desværre viste sig at være i stykker. Timeren virker ikke, og den lækker kaffe i bunden af maskinen ud på køkkenbordet. Jeg tog kontakt til cook shop og forklarede dem situationen, også at jeg er kronisk syg og ikke kan levere maskinen tilbage. Vil de have den, må de sende folk og hente den. Jeg har kun mødt god vilje, forståelse og hjælp fra coolshop. Lige nu ligger sagen hos leverandøren, som skal svare på, hvad der skal ske. Jeg har pakket maskinen ned i kassen, så den evt. kan blive afhentet og jeg kan få pengene retur, og jeg kan love, I hører fra mig med en dårlig anmeldelse, hvis noget går galt.

Elendig kaffemaskine. Jeg var så glad, da jeg fandt en tilsyneladende lækker kaffemaskine med kværn og timer hos Coolshop. Kværn og især timer er det vigtigste for mig ved en kaffemaskine, men da jeg får maskinen står det hurtigt klart, at den er elendig. Timeren virker ikke, og maskinen lækker kaffe i bunden. Jeg har lavet en reklamation på maskinen, men endnu ikke hørt noget. Imens går jeg rundt uden en helt funktionel kaffemaskine. Jeg er top frustreret! Jeg bestilte levering hjem til døren, fordi min helbredstilstand ikke er til at fragte maskinen. Jeg kan derfor heller ikke levere den tilbage. Fik jeg dog bare pengene retur i en fart, så jeg kan købe mig en ny maskine. Og hørte jeg dog bare fra Coolshop. Forfærdelig oplevelse!

Altid udsolgt. Så sørg dog for at få bestilt nok varer hjem og reserver til os som abonnerer, så vi får vores varer.

For lang leveringstid

Er vildt skuffet. Købte en parfume til næsten 900kr. sat ned til 549kr. Den stinker, så jeg ikke kan bruge den. Den er i hvertfald slet ikke næsten 600kr. værd. Hvordan kan man handle en parfume, der lugter så grimt? Jeg forstår det ikke?! Gik efter prisen, fordi jeg tænkte, at hvis jeg gik opad, fik jeg nok noget kvalitet.

God og fin service, men jeg ser desværre uklart med mine nye briller.

Vedr. Ordrenummer 7624 Har lige købt en køkkenmaskine. Skulle i dag bruge den for første gang, da jeg skulle bage brød. Ifølge mim opskrift skal dejen (som ikke kan laves i hånden) æltes til skær ved maksimum i tolv minutter. Dette kunne maskinen ikke klare. Den hoppede på bordet og opførte sig, som om den var ved at springe i luften. Efter fem minuttet turde jeg ikke mere og dejen måtte kasseres. Denne maskine, som reklamerer med at have skridsikre fødder og være en kraftfuld og god maskine, er ikke lavet til at lave god mad. Jeg er uendelig ked af det og skuffet. Hvis jeg var rask, ville jeg returnere den og få pengene tilbage, men det er jeg desværre for syg til.

Regarding order number 15702905 I called support and got my order cancelled. Still you have sent it to my pick up point? I’m very angry!! I’ll not pick up my package so it will be sent back to you. And then I expect you to give me my money back.

I bought a radio and power bank but it didn’t arrive. The package is missing and I is left alone with my frustration. I complained to the support but got no help other than they will look into my case and return to me within 48 hours. 48 HOURS??! What the hell? I need it now why do they need 48 hours to investigate the case? They could do it in a minute if they wanted to. What a lack of service. I’m sad because I need my order now I needed it days ago. My order number is 6000233841

Jeg ville købe en FM-radio med indbygget powerbank med streg under powerbank. Da jeg falder for en, synes jeg, den er billig, sammenlignet med andre jeg har tjekket ud på nettet. Det er jo godt, hvis den er god altså! Jeg bliver meget forvirret over hjemmesiden. Synes ikke, den er overskuelig, og det er umuligt at få relevante oplysninger under produktbeskrivelse især vedr. powerbanken, men også hvor lang tid den kan holde på f.eks. tre batterier. Det vil jeg gerne vide, da jeg tænker at benytte produktet med batterier? Hvor meget kan den afspille på tre batterier? Hvor meget kan den lade op på tre batterier? Jeg endte med at købe produktet alligevel, nu håber jeg så bare ikke, jeg bliver skuffet.

Købte en dyr pande hos Gastrotools. Er dog blevet slemt skuffet. Har nu haft panden siden december altså i tre måneder, og har således givet den en god chance. Det første jeg skulle lave på den tilbage i december var fiskefrikadeller, de brændte på og blev helt ødelagte. Siden er det bare blevet værre. Panden er simpelthen ikke 600kr. værd. Maden brænder på, selvom det står i omtalen af produktet, at den nærmest er sikret mod dette. Jeg er derfor holdt op med at bruge den. Min yndlingspande er stadig den, jeg købte billigt et eller andet sted. Den har jeg haft i 3-4 år, og den virker hver gang. Det er super frustrerende at købe så dyr en pande og have så høje forventninger for så at blive slemt skuffet. Jeg laver meget mad, jeg laver kompliceret mad, jeg har forstand på mad, så det er altså ikke fordi, jeg ikke kan finde ud af at bruge en pande.

Jeg er sådan lidt blandet. Havde problemer med at få mit internet op og køre. Ringede og fik en nedladende, arrogant og meget ubehagelig medarbejder i røret. Jeg forstår ikke, man kan have en person ansat, som ikke kan tale med kunder. Jeg fik ikke løst mit problem. Efter at have bakset lidt mere med det selv, ringer jeg frustreret op igen, og denne gang får jeg en kompetent og meget tålmodig medarbejder i røret, som guider mig igennem, og jeg får løst mit problem. Tak for ham.

Når I har levering til pakkeshop, kan det ikke nytte noget, at det er en elendig pakkeshop med en meget sur og meget aggressiv indehaver, som der er rigtig mange klager over. Dårlig oplevelse. Brug 365 Coop i stedet.