Anne Hedegaard

Alexander og hans folk er virkelige dygtige til deres fag.
De er flinke og rare og man føler sig i trygge hænder når noget er galt med bilen.
Priserne er rimelige, og det at man ikke skal betale leje af lånebilen er et kæmpe +
Jeg vil til en hver tid anbefale Alexander til andre der har brug for et godt værksted.

Alexander lever en rigtig god service, han har altid tid når man står med et akut problem.
Og så er han virkelig fair med priserne. Man føler ikke man bliver ruineret, når bilen har været på værksted. Det kunne Peugeot og Toyota godt lære noget af.

Der hvor jeg hentede min pakke havde chefen optimeret afhentningen så man selv skulle taste sit afh nr ind på en skærm, og så havde en ekspedient fundet pakken når man kom op til disken, derved gik det hurtigt, og man undgik for lang ventetid, pga misforståelser mm. Har selv haft gls pakkeshop der hvor jeg arbejde, og ved hvor meget tid af ens egentlige job der går til spilde pga gls-pakker og kunder. Så jeg roste chefen og fortalte ekspedienterne at de skulle være glade for at have en chef der tænkte på sit personale. 👍

Den eneste grund til jeg ikke giver flere stjerner, er pga lånebilen, den var bestemt ingen fornøjelse at køre i, den rystede og larmede renlig meget, og da jeg stod ud af bilen rystede min krop stadigvæk efter den korte tur.
Men ellers var alt i top klasse. ☺️

Jeg er langt fra tilfreds med min sidste handel hos jer.
For det første tog det en hel uge før jeg kunne hente min nye vaskemaskine som click&collect.
Fredag morgen kl. 7.40 får jeg endelig en sms om at min bestilling nu er klar til afhentning i vareudleveringen i Hillerød. Der står intet om åbningstid så vi tænkte at der nok er åbent i vareudlevering, jeg har selv arbejdet på lager og der var vareudlevering før selve butikken åbnede.
Så vi kører af sted fra Helsinge til Hillerød med trailer på.
Men her bliver vi afvist af en person med en undskyldning om at de først åbner om 2 en halvtime så vi må komme tilbage der.
Jeg spørger pænt om de ikke godt kan udlevere min vaskemaskine alligevel, jeg har jo både sms med det nummer de skal bruge og kvitteringen med. Og jeg kan jo se at min maskine står lige der. Men nej det kan deres system ikke. Jamen det er jo dig og ikke jeres system der skal bærer den her ud. Men nej det kan han ikke pga jeres system.
Jeg spørger hvorfor jeg så får en sms så tidligt når den så åbenbart ikke er klar til afhentning nu. Det er vores system blev der sagt igen. Ikke meget kundeservice at finde hos ham.
Hvis der nu havde stået at min bestilling var klar til afhentning i butikkens åbningstid, så havde vi sparet turen med trailer frem og tilbage et par gange. Så måske i skal få ændret det i jeres sms frem over - hvis ellers jeres system kan det.
Da vi så kom igen, stod der en helt nyansat alene inde i udleveringen. Han havde nogle problemer med en kunde og skulle bruge noget hjælp, men det tog en evighed før der kom en og hjalp ham. Dårlig kundeservice og dårlig oplæring og hjælp til en ny medarbejder. Der burde stå en ved siden af som kan være klar til at hjælpe den unge mand i tilfælde af problemer med systemet.
Jeg er ikke sikker på jeg fremadrettet handler hos jer igen.

Fup firma.
Burde ikke få nogle stjerner overhoved.
Jeg købte nogle sko omkring d. 12/5-21 og har endnu ikke set noget til dem. Jeg kontaktede dem og fik en svarmail om at der stod på hjemmesiden at der vil gå 14-21 dage 🙈 det stod der ikke noget om da jeg bestilte, der stod 5-7 dage. Jeg har et tracking nummer med det eksisterer ikke når man søger på det. Jeg havde læst anmeldelser men det var på Facebook så de er nok falske allesammen. Fremover søger jeg på trust.pilot først.

Det tager alt for lang tid.
Jeg kan godt forstå hvorfor folk bruger GLS frem for PostNord, når man bestiller en pakke og beder om at få sendt med GLS så har man pakken dagen efter, hvor imod når man vælger PostNord så går der 3-4 dage hvis man er heldig og er hjemme når posten kommer, er man ikke hjemme så går der yderlig et par dage eller 7 dage. Jeg kunne desværre kun vælge PostNord via den hjemmeside jeg købte mine gummisko ellers havde jeg valgt GLS, fremover vælger jeg en hjemmeside hvor man kan vælge GLS.

træls når man bestiller en pakke til lev. ved dør og så alligevel skal hente den på posthuset, så gik ideen lidt af