Rasmus Rørbæk

Vi har fået firbenet livskvalitet med store, smukke krøller med hjem fra kennelen, og oplever en passioneret og indlevende tilgang til at sikre, at både hund og ejer trives med hinanden. Når noget driller med det ene eller andet, så er det nemt at få råd, feedback og vejledning.

Jeg brugte Trustpilot til at vælge dette foretagende, og vil give denne korte besked til andre: Hold jer væk!
Fik skiftet glasset på min SE hos iHero i Aarhus for nogle måneder siden. Har siden haft lidt oplevelse af, at noget var lidt skævt.
Nu har jeg fundet ud af hvad. Efter et besøg hos en reparatør i anden forbindelse fik jeg at vide, at “reparatøren” i Aarhus havde undladt at sætte Homeknappen behørigt fast igen, samt at der også manglede en skrue i ladestikket.
Det er jo aldeles uhørt at slå sig op på dygtige fagfolk og professionel reparation, når der sker så banale fejl under en rutineopgave?!
Det betalte jeg flere hundrede kroner for?! De er ikke opgaven voksne.

Svar til Tobias:
Tak for at svare. Jeg er med på, at jeg kunne komme med min telefon, når jeg har mulighed. Det har jeg bare ikke særlig tit. Derfor passer jeg også gevaldigt godt på min telefon - glasset gik i stykker i sin tid, da en to årig tumling fik held til at finde den, og jeg var uheldig nok til, at den endte under hendes stol. Det kan ske. Skruer der løsner sig som følge af tab og hvad ved jeg... det er til gengæld ikke noget, der sker. Så nej. Skruerne i min SE er ikke løsnet, med mindre I ikke har skruet dem korrekt fast igen. Besøget i denne omgang handlede om et batteriskifte, da telefonen er ved at have nogle dage på sig.

Jeg har ikke lyst til at genbesøge jeres "service" - ligesom jeg heller ikke går på en restaurant, hvor jeg har fået maveforgiftning, for at give dem mulighed for at ikke give mig maveforgiftning en anden gang.

Det er fint med jeres garanti - den får andre sikkert god brug for. Jeg vil ikke betro jer min telefon igen. Andre kan selv vurdere.

I skrivende stund kan jeg kun advare mod at benytte sig af det, der er tilbage af Post Danmark. Magen til ligegyldighed overfor service og at udføre sin opgave skal man lede efter.

Jeg benytter gerne den globale markedsplads til at indkøbe særlige artefakter. Det sker, at en forsendelse er forsinket, men dette er helt uhørt. Jeg får en postkvittering om, at jeg kan afhente en værdifuld pakke, der er afsendt fra England til mig. jeg har fulgt den via et track and trace nummer, afsender har udleveret mig.

Da den ankommer hertil, går det galt. Buddet har for det første skrevet mit navn forkert på kvitteringen - det står ellers højt og tydeligt på pakken ved jeg - og da jeg skal afhente min pakke dagen efter, får jeg at vide at buddet også har forlagt min forsendelse et eller andet sted. De håber, at den dukker op, men tror nok, at min og andre pakker er glemt i en postvogn et eller andet sted af førnævnte dilettant.

En lille uge senere og tre forgæves forsøg hos 'Postkontoret' på Løvbjerg ved Trøjborg, får jeg at vide, at nu må jeg selv se at lede efter den. Her er vi i dag. Da jeg så forsøger at melde min pakke forsvundet og begynde en eftersøgning, får jeg besked om, at jeg ikke må gøre det. Da jeg så klikker på "kontakt"-linket, får jeg en 404 fejl: siden ikke fundet. Meget rammende. Der er noget helt væk for dette firma ud over min værdiforsendelse.

Det er en pauver rest, der er efterladt, når en postkvittering i dag er det samme som en lotterikupon, og at udlevering af betroede pakker til PostDanmark skal basere sig på held, når det lykkes. Det er jo ikke til at have tillid til, at man er i stand til at flytte en kasse fra et sted til et andet sted mere.