Beställde matta den 30/11- mattan ännu ej levererad. Efter mer än en timme i telefonkö blev jag lovad att mattan skulle levereras direkt efter helgerna - den har ännu inte kommimt. Betalade idag med Klarna som har sista betalningsdatum 11/1. Kommer aldrig mer att använda mattadirekt- yy ytterst oseriöst företag.
Vi köpte presentkort i butiken vid Sergels Torg, Stockholm den 16/12. När köpet var klart meddelade expediten att de inte hade några kuvert kvar. När vi kom hem till Uppsala upptäckte vi att det inte stod något på presentkortet om belopp. Vi kände att vi inte var önskvärda i butiken, vilket gjorde upplevelsen än mer negativ. Butiken gav ett rörigt, stökigt och smutsigt intryck. Vi kommer aldrig mer att handla där. Personalen var mycket nonchalanta och visade det tydligt mot oss. Dessutom fick vi betala för den kasse expediten lade ner presentkortet i.!!
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da LYKO
Hej Karin! 😊
Tack för att ni hör av er och delar med er av er upplevelse. Det gör verkligen ont att läsa, och jag vill börja med att säga att det här absolut inte är den känsla vi vill att någon ska lämna en av våra butiker med 🤍
Vi tar den här typen av feedback på största allvar och kommer att se till att den förs vidare till ansvariga för butiken vid Sergels Torg, så att de kan följa upp både rutiner och bemötande. Det är just genom att kunder berättar vad som inte fungerat som vi kan bli bättre.
Återigen – tack för att ni tog er tid att skriva till oss, även om anledningen såklart är tråkig. Vi beklagar verkligen upplevelsen och hoppas att vi någon gång i framtiden kan få möjlighet att ge er en betydligt bättre Lyko-upplevelse! 💌