Suécia
Opinião sobre Kjell & Company
Säljaren Johan i butiken på Kungsgatan i Göteborg, hjälpte oss fantastiskt väl med vårt (i butiken) nätverksproblem. Bättre kundbemötande, service och kompetens är svår att hitta.
Tack!
Resposta da Kjell & Company
Hej Per,
Tack så mycket för ditt fina omdöme. Vi uppskattar de värmande orden som kommer nå vår fantastiska kollega med. Tack själv!
Med vänlig hälsning
Emil E, Kundservice
Opinião sobre Supersavertravel.se
Totalpriset var 4109 kr precis innan betalning med kort. Jag erbjöds inte att betala med internetbank utan får bara valmöjligheten att betala med kreditkort. När jag väljer Mastercard blir plötsligt priset 160 kt högre, men kontokortsavgiften är 0 kr. Hur kan det hända? Väldigt trött på den typen av extra avgifter som kommer från ingenstans.
Jag provade två gånger för att vara säker på att jag inte gjort fel men samma sak hände. Mycket irriterande!!
Resposta da Supersavertravel.se
Hej Per!
Tack för din feedback. Vi vill alltid erbjuda det lägsta möjliga priset till våra kunder och har valt att erbjuda en rabatt när kunder betalar via internetbank. Vi erbjuder även andra betalsätt men om du väljer någon av dessa kan du tyvärr inte få del av internetbanksrabatten – du betalar då fullt pris. Det tillkommer ingen kortavgift eller annan avgift.
Vänligen,
Supersavertravel
Opinião sobre H.W.Larsen
Jag hade ett problem med en produkt som H.W Larsen löste på ett exemplariskt sätt. Tack för bra service.
Resposta da H.W.Larsen
Kære Per.
Tak skal du have for din anmeldelse! Jeg er meget ked af at høre at du føler dig snydt på dén måde - det er bestemt ikke en følelse, som vores kunder skal have!
På vores returside står der, at vi dækker returforsendelsen, hvis fejlen med varen er i forbindelse med H.W.Larsen - at dette ikke har været formuleret skarpt nok til at undgå forvirringen omkring fortrydelse af køb, skal jeg beklage og jeg lover at det er noget vi får kigget på ASAP! Det kan selvfølgelig gøres mere skarpt ved at tilføje, at returomkostningen ved fortrydelse af køb IKKE bliver dækket af os.
Jeg vil hjertens gerne hjælpe dig med at få en skarpere oplevelse af os, så du skal være velkommen til at skrive til mig på bo@hwl.dk, så kigger vi på en løsning til dig :-) Jeg håber da i hvert fald at vi kan få givet dig lyst til at kigge forbi ved os igen på hwl.se!
Med venlig hilsen
Adm. Direktør
Bo Larsen
