Sara Cristina

A minha conta email associada a vinted foi hackeada e o apoio a cliente nao me permitiu recuperar a conta por incompetência deles. Os custos de envio e com protecção de comprador (que nao serve para nada na perspetiva do cliente) sao altissimos para o preco das coisas. Gracas a esses custos cada vez e mais dificil vender coisas a precos justos pois os compradores pedem reducoes no preço para compensar as outras despesas. Sinceramente e uma perda de tempo.

Reagendei entrega de uma encomenda atraves da plataforma da dhl, a alteração foi confirmada por eles. Passei o dia a espera de receber a encomenda e nao aconteceu. Um dia depois recebo as 9h30 da manha sms a avisar que a encomenda saiu para entrega, e ja passa das 16h e nao recebi o meu artigo nem tenho qualquer informação. Alem de que estamos a falar de uma planta que nao sei em que condições ira chegar a pobre coitada!
Pelos vistos para recebermos um encomenda atraves da dhl e melhor tirar uma semana de férias ou meter baixa para ficar a espera que cheguem!!

Envio rapido (chegou em 2d), artigo original e impecavel!

Utilizo o cartão universo ha algum tempo e posso dizer varias coisas: ja tive problemas por mais que uma vez de erros informáticos em que me prejudicam a favor do universo, e demoram imenso tempo a reconhecer e resolver o problema, vendo-me eu privada do meu dinheiro enquanto resolvem. Por ex. Ontem transferi dinheiro da paypal para o universo, e em vez de ser creditado o valor, o universo debitou. Mesmo depois de mostrar comprovativos a poio a cliente diz que eu paguei e nao recebi!! Lol o poio ao cliente e uma vergonha, se o fizerem por chat o mais provável e nao resolverem o problema e darem uma resposta que nada tem a ver com o caso. Completamente inuteis. Para mim e a gota de agua e vou ja cancelar o cartao.

Artigo conforme descrito a bom preço e com entrega muito rápida. Ja comprei nesta loja outras vezes e sempre com boa experiência.

Comprei uma TM6 ha cerca de 6 meses, e agora que acabou o periodo experimental do plano cookidoo, percebi que se nao pagar 60€ por ano, nao tenho acesso a maior parte das receitas disponíveis na app. Atendendo ao preço da maquina, considero abusivo a marca ainda impor uma anuidade aos clientes.

Tem muitos artigos de fraca qualidade que nao correspondem as fotos e que nao podem ser devolvidos nem trocados. O apoio a cliente e confuso e pouco intuitivo.

Apoio ao cliente funciona bem. Bons servicos, e defendem os direitos do cliente. Empresa decidiu a meu favor perante o meu pedido, e foram bastante cordiais. Confio na Nos.

Fiz um pagamento livre no valor de 450€ ha 2 dias, e estou ate agora sem receber o valor na conta universo (sendo que saiu da minha outra conta bancaria) e sem que o universo me de resposta. O apoio ao cliente funciona muito mal

Fiz devolução de artigo pelo correio (entrega em loja nao devolvem dinheiro, so dao vale para usar na loja) e recebi nota de devolucao dia 26.12. hoje dia 09.01 ainda nao recebi dinheiro.

Compra sem problemas. Artigo igual as fotos, com boa relacao qualidade preco e bons acabamentos. Facil montagem. Gostei da experiencia.

O apoio ao cliente e terrivel. Estou desde dia 25.10 a espera de reembolso de uma encomenda que foi devolvida ao vendedor e ja chegou nessa data. Nao comprem neste site manhoso, sem duvida e melhor comprar na amazon.

Comprei pela primeira vez nesta loja online e adorei a experiencia. O artigo e de excelente qualidade e muito bonito, tal como nas fotos.
Recomendo.

Artigos de baixa qualidade, nada semelhantes as fotos. Comprei um movel imitacao de carvalho, em que a impressao dos nós da madeira era pessima, desfocada e pixelizada. Pedi devolucao, tive de pagar os portes e enviar para armazem em Madrid ( gastei perto de 40euros) e ja la vao 2 semanas e ainda nao recebi o reembolso. Nao comprem neste site pois e uma perda de tempo e dinheiro.

Comprei um movel na vida xl a entrega foi rapida e sem qualquer problema. Tive de devolver por nao se adaptar ao desejado e so tenho a dizer bem do apoio ao cliente por chat, muito rapido e atencioso. Trataram da recolha em minha casa, sendo que nao paguei nada por isso, e 2 dias depois ja tinha o reembolso na conta. Excelente experiencia.

Tinha uma recolha agendada com esta empresa, perdi um dia inteiro em casa a espera e nao apareceram. Enviaram um email a dizer que nao tinham conseguido fazer a recolha por eu estar ausente!! Pessimo serviço.

Ja sou cliente online ha varios anos e so posso dizer bem. Servico atencioso, sempre disponiveis a colaborar para a satisfação do cliente. Entregas rapidas. Recomendo muito.

Esta empresa nao e seria. Comprei artigo, enviaram errado que devolvi e nunca obtive reembolso apesar de em varios contactos dizerem que iriam fazer transferencia. Enviei caso para as autoridades.

Melhor site para compras online. Utilizo ha mais de 20 anos e nunca tive problemas, incluido as devolucoes que sao super simples e rapidas, sem complicacoes.