Portugal
Opinião sobre Lookfantastic
Resposta da Lookfantastic
Hello Ricardo,
We are sorry that we have not managed to meet your expectations on this occasion.
We are always striving to improve and better your shopping experience and wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
If you need any further assistance, please contact us via your account, social media or live chat.
Kind regards,
Mary
Opinião sobre DirectRepair
Mal empacotado. Comprei uma gaveta para o congelador que chegou partida. A caixa exterior não tinha danos, mas a gaveta estava partida. Muito mal empacotada a encomenda.
Opinião sobre PCDIGA
A expedição do produto demorou imenso tempo. O Covid19 não pode ser desculpa para tudo. Há lojas a manterem o nível de serviço na expedição das encomendas e a PCDiga, neste aspecto, desiludiu.
Resposta da PCDIGA
Agradecemos o feedback.
Infelizmente neste caso a situação epidemiológica do país não se trata de uma desculpa, mas sim de uma realidade.
O atraso na expedição da sua encomenda prende-se com o facto do volume elevado de encomendas que o nosso armazém trata, por consequência do encerramento das lojas e do aumento do numero de pedidos. Da nossa parte reforçamos as nossas equipas e os nossos horários no armazém de forma a dar uma melhor resposta a esta situação.
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com esta situação e agradecemos o seu feedback.
