SS

Sara Santos

Portugal

Opiniões

Opinião sobre DHL

Classificada 1 em 5 estrelas

A pior entregadora que ha memoria

A pior entregadora que ha memoria. Semanalmente eu faco varias encomendas online e quando dizem DHL eu ja sei que vai dar asneira. Não enviam msgs ou email a agendar a entrega. Mentem a dizer que tentaram entregar e nao estava ninguem em casa, quando eu estou em teletrabalho e estou sempre em casa durante o dia. Depois nao atendem o numero de apoio ao cliente sempre com a mensagem de que estão com as linhas muito ocupadas e desligam a chamada. Como se nao bastasse nao respondem aos emails enviados a pedir esclarecimento sobre as encomendas. Sao uma verdadeira vergonha

22 de julho de 2025
Opinião espontânea

Opinião sobre Prozis

Classificada 5 em 5 estrelas

Super fast delivery and great product

Super fast delivery and great product. I hate the thick feeling of protein smoothies and this products is like drinking a juice. Not too sweet also each is something I find on other proteins l, is perfect except for the high price in comparison

25 de abril de 2024

Resposta da Prozis

Dear Sara Santos,

Thank you for your comment.

My name is Pedro and I am part of the Customer Experience team at Prozis.

The entire Prozis team works daily and incessantly to be able to provide products and services that are worthy of its customers. In order for magic to happen and for us to be able to meet the needs of everyone who trusts us, we understand that each individual account of customers' real experience with our products and services is of vital importance.

In this regard, we would like to thank you for your cooperation and for taking some of your valuable time to tell us about your experience with Prozis.

Our team will always be available for you here: https://www.prozis.com/en/en/customer-service/message-new

We appreciate your preference and cooperation.

#exceedyourself
Prozis Team

Opinião sobre Too Good To Go

Classificada 1 em 5 estrelas

A comida Expirava toda no dia a seguir…

A comida Expirava toda no dia a seguir e era pouquíssima comparativamente aos
Pedidos que fiz inicialmente too good to
Go. Nao valeu a pena os 3,99€

20 de agosto de 2023
Opinião espontânea

Resposta da Too Good To Go

Olá Sara,

Agradecemos o feedback e lamentamos que a quantidade de comida e que as datas de validade tenham ficado aquém do esperado.
Continuamos a trabalhar para nos certificar-nos de que os nossos parceiros dêem o melhor serviço possível, e lamentamos que desta vez não tenha sido o caso.Por favor contacta o nosso serviço de apoio ao cliente dedicado, para podermos ter a informação necessária para poder ajudar a solucionar o problema.

Opinião sobre NOS

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo serviço

Péssimo serviço, agora para adicionar a todos os problemas que trás estar fidelizado à NOS, tb retiraram o apoio ao cliente ao fim de semana. A linha de apoio ao cliente ao fim de semana agora só funciona para novas adesões. Para clientes que estão entalados com a fidelizacao de 2 anos ao ajudam de 2a a 6a feiras ficasse a saber isto pela módica quantia de 78 cêntimos, sim contam-te a chamada para dizer que não vai ajudar porque é fim de semana.
As faturas todos os meses vezes vêm com cobranças a mais e depois temos de ligar para
La todos os meses gastar dinheiro e dizer que mais uma vez está mal cobrado
O sinal de internet é péssimo Super fraco e o atendimento ao cliente a maior parte das vezes inútil

18 de março de 2023
Opinião espontânea

Opinião sobre Prozis

Classificada 5 em 5 estrelas

Rápidez / eficiência / produto de…

Rápidez / eficiência / produto de acordo com o esperado

9 de janeiro de 2023

Resposta da Prozis

Cara Sara,

agradecemos o seu contacto.

O meu nome é Beatriz e faço parte da equipa de Customer Experience da Prozis.

Toda a equipa Prozis trabalha diária e incessantemente para poder facultar produtos e serviços à altura dos seus clientes. Para que a magia aconteça e consigamos ir ao encontro das necessidades de todos os que confiam em nós, entendemos que cada relato individual da experiência real dos clientes com os nossos produtos e serviços é de vital importância.

Neste sentido, gostaríamos de agradecer a sua colaboração e disponibilidade por ter cedido parte do seu valioso tempo para nos contar como foi a sua experiência com a Prozis.

A sua equipa Prozis estará sempre disponível para si através do link: https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new

Agradecidos pela colaboração e preferência.

#exceedyourself
Equipa Prozis