Ondina Cuaz

Commande passée sur The Bradery pour un album photo… j’ai reçu une écharpe.
Depuis novembre, j’attends toujours le remboursement malgré de multiples relances par mail.

Le plus choquant n’est pas l’erreur (ça peut arriver), mais l’absence totale de suivi et de service client :
• réponses rares, vagues
• aucune solution apportée après plusieurs mois

On parle quand même d’un remboursement dû depuis des mois pour une erreur qui ne vient pas du client.

Plateforme très décevante : bons prix peut-être, mais service après-vente inexistant.
Je déconseille fortement si vous souhaitez un minimum de sérieux et de respect du consommateur

Pour l’instant, tout s’est bien passé avec Equisafe. Je recommande