Droogloop mat gekocht vandaag. Naar de zaak gereden De juiste kleur gezien, en kunnen voelen hoe de loper is. En heel fijn geholpen. Als t niet te ver rijden is zeker de moeite waard om bij 123... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
nadat ons vloerkleed bezorgd was en wij hem uitrolden, kwamen wij erachter dat het kleed scheef was na contact met de klantenservice kregen wij de vraag of we er foto's van konden sturen. nadat... Ver mais
A empresa respondeu
Helaas was het vloerkleed dat we hebben besteld niet naar wens. Dus hup, terug er mee. Na wat miscommunicatie betreft retour sturen telefonisch uit de brand geholpen door Boaz. Nieuw label aangemaakt,... Ver mais
A empresa respondeu
Twee paar verduisterend gordijnen gekocht, waarbij dit vermeld stond op de pagina: Verduistering tot 90% Materiaal 100% Polyester Bevestiging Haken of Ringen Soort Gordijn Verduisterend en I... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wij zijn dagelijks bezig met het overtreffen van verwachtingen! Dit doen we door prachtige vloerkleden te leveren voor de laagste prijs... met snelle levering en uitstekende service!
Informações de contacto
Gentseweg 5, 2803 PC, Gouda, Holanda
- +31 (0)85 0043855
- klantenservice@123vloerkleed.nl
- 123vloerkleed.nl
3,9
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mooie gordijnen
Mooie gordijnen, snel geleverd en ontzettend vriendelijke service. Ik ga hier vaker bestellen!
20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Marion,
Namens Team 123VLOERKLEED.NL wil ik u hartelijk bedanken voor het delen van uw review. We zijn heel erg dankbaar voor uw positieve waardering. We wensen u heel veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen als klant!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Snelle levering
Snelle levering. Het is een mooi kleed en zeker de moeite waard. Let wel op is wel glad.
20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat fijn om te lezen dat het kleed naar wens is. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Snel en netjes geleverd
Snel en netjes geleverd, heel blij met het kleed.
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste A Dongen,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw review. We zijn zeer blij om te lezen dat het kleed in de smaak is gevallen. Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Goede kwaliteit
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Vriendelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat uw bestelling naar verwachting voldoet. Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Incasso na hun nalatigheid
Na meermaals contact te hebben gehad over een incomplete kast welke niet klopt volgens maatvoering, kreeg ik na ruim een maand een voorstel wat te doen (mails waren in hun spam box beland). Na het schrijven van een review kwam er eindelijk reactie: Een paar tientjes shop tegoed, na hier inmiddels weer 4 keer op te hebben geantwoord dat ik hier graag even over wilde praten komt er tot op heden weer geen reactie en heb ik inmiddels een incasso te pakken. Waardeloos bedrijf om contact mee te krijgen behalve als je een slechte review schrijft.
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Julien,
Bedankt voor het delen van uw review. Het spijt ons om te lezen dat het contact op deze manier is verlopen. Ik zie inderdaad dat uw e-mails in eerste instantie in de spam- box zijn beland. Dit is een technische fout geweest, maar is gelukkig sinds vorige week opgelost en zal niet meer gebeuren.
Echter willen we het probleem van de kast graag voor u oplossen. ik begrijp uit uw reactie dat u ontevreden bent met de aangeboden tegemoetkoming. Wij vinden dit erg jammer om te horen en hopen dat we u ondanks de tegenslagen toch kunnen helpen. Daarnaast vinden wij het heel erg vervelend dat u incassokosten heeft ontvangen. Ondanks dat wij het graag anders hadden gezien, hebben wij helaas geen invloed op de algemene voorwaarden van onze externe partners. Desalniettemin, kunnen wij hierin uiteraard meedenken en samen met u zoeken naar een passende oplossing.
Ik zie dat mijn collega u twee weken geleden telefonisch heeft benaderd. Wij zullen nogmaals contact met u opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Wij zijn tevreden.
1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Ben,
Vriendelijk bedankt voor het delen van uw review. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Kleed is van goed materiaal
Kleed is van goed materiaal
Het kleed is bezorgd en is van goede kwaliteit. Het onder tapijt was bij de bezorger kwijt geraakt. Na vriendelijk contact netjes mijn geld terug gekregen.
8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Elley,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het onder tapijt is kwijtgeraakt tijdens het transport. Fijn dat het voor u opgelost kon worden. Desondanks wensen we u heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Heerlijk tapijt
Het is een heerlijk zacht tapijt. De levering was ook prima op tijd. Tevreden!
10 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Elder,
Hartelijk dank voor het delen van uw review. Wat fijn om te lezen dat de levering vlot is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Er zat een vlek op de mat en had ze…
Er zat een vlek op de mat en had ze gemails en kreeg meteen een reactie terug, ze hebben er 15euro afgehaald als korting! Echt top service bedankt
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Fleur,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat er een vlek op het kleed zat. We zijn erg blij om te horen dat dit is opgelost met de korting. Heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Snel geleverd en precies wat ik…
Snel geleverd en precies wat ik verwachtte.
22 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Monica,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat uw aankoop aan de verwachting voldoet. Heel veel plezier ervan!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Alles ging super met bestellen en ook…
Alles ging super met bestellen en ook nog betalen in 3e
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw review. Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Top service
Helaas was het vloerkleed dat we hebben besteld niet naar wens. Dus hup, terug er mee. Na wat miscommunicatie betreft retour sturen telefonisch uit de brand geholpen door Boaz. Nieuw label aangemaakt, weg gebracht naar ophaalpunt, echt dpd werkte niet mee. Wederom de klantenservice gebeld en toevallig Boaz opnieuw getroffen en het verhaal van het verdwenen pakket en tracingnr uitgelegd. Hij heeft mij hierbij uit de brand geholpen door de creditering in te zetten en het gevecht met DPD aan te gaan. Wat een held !! Eindstand!? Geen tapijt wel fantastisch geholpen met top service !
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Heer/ Mevrouw,
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het vloerkleed niet naar wens was. Ik ben erg blij dat onze collega Boaz dit in goede orde voor u heeft kunnen oplossen. Heel erg bedankt voor uw waardering en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen als klant. Hopelijk dit keer met een vloerkleed naar wens! ;)
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Very Good stuffs
weeks ago, I obtained some products, delivery was fast, the products are of good quality and the colors are the same as those on the website, I was very happy with my order. The team is also very quick to solve some problems!
I really recommend it.
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Dear Michele,
We are delighted to read that the products meet your expectations. Thank you very much for sharing your experience. We wish you much enjoyment with your purchase!
Kind regards,
Team 123VLOERKLEED.NL
Vintage vloerkleed Maderno - goud SUPER BLIJ MEE
Het vloerkleed mooi op tijd binnen. We zijn ontzettend blij met het kleed, prachtig qua kleur en de afmeting is prima.
Vintage vloerkleed Maderno - goud
8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste G Hampsink,
We zijn erg blij om te lezen dat het kleed naar wens is. Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Werd snel geleverd
Werd snel geleverd. Precies zoals afgebeeld ,en het blijft een mooi kleed ondanks er goed op geleefd wordt.
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Linda,
Vriendelijk bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat het kleed naar wens is en u tevreden bent met de kwaliteit. We wensen u heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
LET GOED OP MET ANNULEREN
Heel even was mijn vertrouwen in 123 vloerkleed weer terug, omdat ik gelijk na het plaatsen van mijn review gebeld werd met een sorry voor de situatie en de toezegging dat de 7,99 retourkosten terugbetaald worden. Met de vraag of ik dan wilde overwegen de review aan te passen, maar we zijn alweer een maand verder en GEEN terug betaling ontvangen.
Ik had op tijd geannuleerd door nalatigheid is de bestelling toch verstuurd. Op zich niet heel erg, maar na 6x mailen geen coulance of service ik moet zelf 7,99 retour kosten betalen. Zij zeggen we hebben toch geleverd. Dus het vertrouwen is weg. 👎🏼
10 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Heer / Mevrouw,
Wat vervelend om te lezen dat uw vertrouwen in onze service weg is. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Onze excuses als onze hulpverlening niet naar wens is geweest.
Ik heb even met u meegekeken naar de bestelling. Ik zie inderdaad dat u uw bestelling een dag na het plaatsen heeft geannuleerd per e-mail. Wij proberen natuurlijk in hoeverre wij kunnen de e-mails binnen een zo kort mogelijke termijn te beantwoorden. Echter is dit in december rondom de feestdagen geweest. Hierdoor hebben wij een reactietijd tussen de 1-3 werkdagen.
Onze bestellingen worden meestal binnen enkele uren al gepickt en klaargemaakt voor verzending. Daardoor is het voor ons nauwelijks haalbaar in de drukke periodes om de bestellingen tijdig te annuleren.
Indien een bestelling er tóch doorheen is gekomen, adviseren wij u altijd om deze aan de deur te weigeren, zodat de bestelling kosteloos wordt geretourneerd naar ons magazijn. In dat geval voorkomt u retourkosten. In dit geval is dat helaas niet gelukt. Dat vinden wij natuurlijk zeer vervelend voor u. Om u niet voor alle transportkosten te laten opdraaien, hebben wij de verzendkosten naar u gecrediteerd samen met het aankoopbedrag.
Indien deze oplossing niet gewenst is, adviseer ik u om per e-mail contact met ons op te nemen. Wij denken uiteraard graag met u mee over een oplossing. Het spijt ons voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Ik ben heel tevreden
Kind people and great klant service. They help so much. Im very satisfied.
7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Dear Sir/Madam,
We are delighted to read that you had a pleasant experience with your order. Thank you very much for that, and we wish you much enjoyment with your purchase!
Kind regards,
Team 123VLOERKLEED.NL
Wat is dit een goed bedrijf .
Wat is dit een goed bedrijf .
Je word heel goed geholpen.
Zeker als er ook iets niet goed is.ze lossen het gewoon weer voor je op.
Super super
J Bogaard
7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Joop,
Namens Team 123VLOERKLEED.NL bedankt ik u hartelijk voor het delen van uw review. We zijn zeer dankbaar voor uw waardering en hopen u in de toekomst weer als klant te mogen verwelkomen. Heel veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Koop daar nooit een vloerkleed
Koop daar nooit een vloerkleed
Ik heb 20 Jan daar een kleed gekocht. 1-3 werkdagen zou het binnen zijn. Een aantal dagen later nog niets binnen, heb een mail gestuurd. Antwoord dat ik kreeg eind van de week komt het binnen en word het begin volgende week uitgeleverd. Weer een week verder zelfde mail als de andere. Eind deze week komt er een nieuwe vracht binnen en word begin volgende week uitgeleverd.
Wat denk je we zijn ondertussen bijna 3 weken verder en nog NIKS!!
Schandalig, ik heb geen goed woord over voor dit bedrijf.
6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Patricia,
Allereerst dank voor uw geschreven review
Het spijt ons ten zeerste dat uw bestelling nog niet geleverd is. De vertraging is inderdaad ontstaan door onvoorziene problemen bij het ontvangen van een nieuwe vracht, wat buiten onze controle lag.
Inmiddels heeft u een leveringsafspraak voor morgen in kunnen plannen en zal uw gehele bestelling morgen uitgeleverd worden.
Nogmaals excuses voor het ongemak, we zullen ervoor zorgen dat uw ervaring met ons in de toekomst positiever is!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
Mooi formaat en mooie kleuren
Mooi formaat en mooie kleuren. Wat wel jammer is dat wanneer je hem uitrolt de randen omhoog boven staan. Waarom rollen jullie hem niet andersom?
26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da 123•VLOERKLEED
Beste Maud,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het kan inderdaad kloppen dat na het uitrollen de randen opkrullen, vanwege de spanning die erop heeft gestaan. Echter zou dit binnen 1-3 dagen geheel verdwenen moeten zijn. Is dit niet het geval? Neem vooral contact op met onze klantenservice.
Bedankt voor uw feedback wat betreft het oprollen. De meeste van onze partners rollen de kleden inderdaad andersom op, waardoor de pool wordt beschermd. Daarnaast werken we veel met een kartonnen rol in het midden van de kleden, om ervoor te zorgen dat het kleed zijn vorm zoveel mogelijk behoudt tijdens transport. Het blijft een uitdaging, maar wij proberen continu te verbeteren. We waarderen het dat u meedenkt met ons, bedankt daarvoor!
Met vriendelijke groet,
Team 123VLOERKLEED.NL
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.