24MX Norge Opiniões 3991

Resposta da 24MX Norge

19/12/2025

24MX

Hei,
Takk for din tilbakemelding: Vi beklagar att du mottog fel produkt. Noen ganger går ting galt.

Vi har sett på bestillingen du refererer til og kan ikke se at du har vært i kontakt med vår kundeservice om denne saken, så de har ikke hatt mulighet til å hjelpe deg videre.
De vil kontakte deg via e-post, så hold øye med innboksen din.

Vennlig hilsen,
24MX Team

Resposta da 24MX Norge

15/12/2025

Hei,
Takk for din tilbakemelding, Vi beklager, at vores leveringstider ikke levede op til dine forventninger.

Pakker forlader vores lager hver morgen fra mandag til fredag. Når din ordre er pakket, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Den bliver derefter afhentet af en af vores lastbiler den følgende arbejdsdag og transporteret til postsorteringsterminalen.

Din ordre blev modtaget af os den 29. november og forlod vores lager den følgende dag.

Sporingen bliver først aktiv, når pakken er modtaget på terminalen og scannet ind, hvilket kan tage op til et par dage, da vores lager ligger uden for Storbritannien. Hvis pakken blev pakket på en fredag, efter at pakkeafhentningen allerede havde fundet sted, forlader pakken vores lager mandag morgen.

Du vil alltid motta en e-post med den aktuelle sporingslenken så snart pakken har forlatt vårt lager. Du kan også se den aktuelle ordrestatusen ved å logge inn på Ordrestatus her: https://www.xlmoto.no/orderstatus/search



Vennlig hilsen,
24MX Team

Resposta da 24MX Norge

15/12/2025

24MX

Hei,
Takk for din tilbakemelding

Vi har sett på bestillingen du refererer til, og vi kan ikke se at du har vært i kontakt med vår kundeservice angående denne saken.
Når vi sjekker bestillingen din, ble den bestilt uten trykk.

Du kan enkelt returnere den for å få pengene tilbake. Du er deretter velkommen til å legge inn en ny bestilling med det trykket du ønsker.

På denne lenken finner du all informasjon du trenger om hvordan du går frem for å returnere varen:
https://help.24mx.com/hc/no/articles/360014911379-Hvordan-utf%C3%B8re-en-retur

Vennlig hilsen,
24MX Team

Resposta da 24MX Norge

15/12/2025

Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du ennå ikke har mottatt pakken din.

Under transporten fra vårt lager i Polen til Brings terminal i Norge kan du ikke spore pakken din. Sporingsinformasjonen vil bli oppdatert så snart pakken har ankommet Bring og blitt skannet.

Vi har bedt vår kundeservice om å kontakte deg via e-post, så hold øye med innboksen din.

Med vennlig hilsen,
24MX-teamet

Resposta da 24MX Norge

9/12/2025

Hei,
takk for din tilbakemelding.

Vi har sett på bestillingen du viser til.

Vi beklager på det sterkeste på vegne av Bring.

Vi sendte pakken til adressen du oppga da du bestilte, men noe gikk galt da Bring håndterte leveransen, og den ble sendt feil.

Med vennlig hilsen,
TEAM 24MX