909 Opiniões 41

C’est une société médiocre qui donne des rendez-vous qui ne vient pas au rendez-vous on perd du temps c’est des gens vraiment pas sérieux. Je ne les conseille pas Monsieur ZIBOLT on est à ce jour toujours dans l’attente que réparateur vient mais je pense qu’on a pris un grand râteau.

Le service après vente de Samsung m'a dirigé vers eux, ce que je fais. Machine bien huilée imparable car pour que les choses avancent, il faut payer d'avance. Le soit disant appel pour un diagnostic par téléphone se transforme en une prise de rdv car bien incapable de diagnostiquer quoi que ce soit en ligne. 35€. Pour que le technicien se déplace, maintenant qu'on a payer 35€ on se dit qu'avec l' intervention d'un technicien, le problème sera résolu. Mais il faut rajouter 50€ pour qu'il se déplace. Et comme il ne peut pas réparé la panne, on a payé 85€ dans le vent. Bref, du vol et de l'incompétence.

Arnaque, à fuir!!
Nous réglons davance 35€ un diagnostic téléphonique.
Rdv téléphonique en retard avec une communication de 2 minutes, je reçois par mail un devis de réparation exorbitant 30 secondes après l'appel de presque 500€ pour réparer mon sèche linge.
Je refus le devis et perd mes 35€!!
Une honte...

Sur demande de samsung on nous adressons à cette entreprise à chambray les tours nous habitons à 20km il refuse de nous prendre en charge il ne prend en charge que qq departement à plus de 200km
..... ça sent la magouille ..
Signalisation faite à Samsung ⁰

Finalement je viens d apprendre qu ils ferment définitivement le 23 juillet

Extrêmement déçu sur la non réparation de mon lave-vaisselle, premier constat deux pièces à changer finalement pas les bonnes. Au final pompe de cyclage a changer mais non trouvée chez leurs fournisseurs.Je la trouve en cinq minutes sur Internet. Après montage ça ne fonctionne toujours pas et ce n’est pas leur problème car Whirlpool ne l’a plus :pas leur pièce donc « probablement la pièce n’est pas de qualité « ,des frais et du temps pour rien. Très décevant,zéro geste commercial.

Bonjour,

J'aimerais bien laisser un avis concernant un technicien qui est passé chez moi pour réparer ma machine à laver. Je tiens à souligner que le technicien Mohamed est une personne très sérieuse, ponctuelle, et surtout qui m'a fourni un travail de qualité. Je tiens à remercier Mohamed pour son intervention et ses conseils techniques très utiles..

One connect en panne, je demande le coût du remplacement de l'appareil, impossible.
OK je demande le coût pour changer toutes les cartes du boîtier, soit le coût maxima!, impossible.
Très étrange !
En fait ils prennent 35 € avant de discuter et ensuite ils vous disent que c'est irréparable ou à un coût exorbitant, et ils le savent avant le diagnostic.
35 € de pris sans rien faire !
ça a un un nom commençant par arna et de terminant par que !

Impossible d’avoir ces gens au téléphone et il faut payer 35€ pour pouvoir leurs parler j’aurais du me méfier. J’ai finalement payé et Ils sont venus réparer mon réfrigérateur après avoir fait un diagnostic au téléphone (n’importe quoi) au final ils ont changé tout ce qu’ils ont pu et la note a été salée mais comment faire quand on n’y connais rien. Heureusement que j’ai vérifié car ils avaient oublié comme par hasard une pièce que j’avais payé et aussi le bonus sur la facture. Ces gens ne sont intéressés que par faire de l’argent !! Au final le réfrigérateur refait le même bruit et ne marche toujours pas bien. Quand je les ai recontacté pour leurs signaler le problème après 3 et demi ils m’ont dit que c’était trop tard et qu’il fallait reprendre RDV et repayer 35€ .une honte pour les honnêtes réparateurs a fuir !!

Un service téléphonique que l après midi. Et peut être travaillent ils...ou pas? Musique d attente puis ça raccroche..

Des techniciens très professionnels et gentils.
Rien à redire

Dépannage d'une TV samsung dont la mise à jour empêche l'utilisation de la télécommande. Mr SUZANNE est venu à bout du problème. Merci pour votre professionnalisme.
5 * aussi pour l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous.

Bloque la procédure pour la prise en charge SAV du matériel SAMSUNG barre de son en panne. Demande 10 fois les mêmes documents, dont ceux qui n'existent pas ou n'ont pas été fournis par le vendeur. PRocédure très intrusive, demande à allumer votre caméra pour voir chez vous le matériel. INNADMISSIBLE ! A FUIR !

Très bonne expérience.
Ma tv Samsung réparée en moins de 7 jours.
Equipe professionnel
Je recommande.

Très satisfait de la prestation du technicien : aimable, compétent et disponible en cas de questions; je recommande !!!

Intervention très rapide et efficace de 909 Strasbourg.
Personnel agréable et à l’écoute.
Rien à redire. La qualité du service était au rendez-vous.

Parfait, service nickel,Greg est très sympa 👍

intervention efficace de David technicien de l'entreprise 909 Toulouse pour la réparation de mon four Samsung. une prise en charge sans faute avec une exigence de haut niveau. bravo

Très bonne prise en charge pour ma machine à laver Samsung. Le technicien était très aimable et très disponible. Merci pour tout.

909 services a effacé mon scepticisme à passer par une adresse internet plutôt que de faire appel à un réparateur local. Le service technique a su identifier la panne (led sur le TV à changer) très rapidement ; Le délai pour venir chercher l'appareil à domicile et nous le retourner a été très rapide. Nous avons un TV avec de superbes images ! le tout avec un accueil chaleureux tant au téléphone qu'à notre domicile. Adresse de professionnels à conserver...

Samsung nous dirige vers cette entreprise pour les réparations, j'y suis allée sans me poser de questions... Personne au téléphone pour le premier contact, il faut passer par le site et payer 35€ pour avoir rdv avec quelqu'un au téléphone. Et cette personne exceptionnellement douée, m'envoie un devis (en fait une la facture acquitée de 35€) : "Ci-joint le commentaire du technicien :
Réparation effectuée: vu avec cliente pb sur circuit froid - appareil non réparable"
Vraiment super fort ! A fuire