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Transportadora péssima. Não entrega dentro dos prazos, não responde a e-mails. Péssimo. Onde andarão os sofás que comprei? Igualmente responsável o Showroomprivé que continua a operar com este tipo de transportadora. Tenham cuidado na compra de artigos volumosos. O transportador são estes indivíduos.
ENCOMENDA Nº 261410380 - ATELIER DEL SOFA do showroomprive prevista para 18 de agosto saiu dos armazém a 22/7 e ainda nem sequer fui contactada..
Sou do Algarve
Efetuei uma encomenda em 19/03/2022.
Data de entrega: 03/05/2022.
Fui contatado em 06/05/2022 que a encomenda seria entregue 07/05/2022, confirmei tudo.
Efetivamente em 07/05/2022 fui contatado para a entrega ... só que por erro da ABCustom o código postal é do Norte cerca de 460,00 km da morada de entrega ...
Ate a data não obtive qualquer informação ou resposta por parte de ninguém sobre onde está a minha encomenda, já paga!!!
Encomenda N.º 250365011 - ESPECIAL SOFÁS - Shworoomprive, com data de entrega dia 11 de fevereiro e NADA, depois de contacto com a empresa a mesma informou-me que NÃO TEM INFORMAÇÃO DESDE 27 de janeiro???
Após pesquisa, verifiquei que a mesma se encontra em MADRID desde 21 de janeiro???
Onde está o MEU SOFÁ que JÁ PAGUEI???
Incompetentes e irresponsáveis!!
Tenho uma encomenda desde Dezembro 2021 prevista para dia 9, adiada para dia 14 e hoje dia 24 continuo a aguardar contacto. Já enviei email e telefone sem sucesso.
Fiz uma encomenda no final de novembro de 2021. A entrega seria até dia 30/12/2021. Na semana em que era suposto receber a encomenda, recebi uma notificação de atraso, passando a data limite para 04/01/2022. Como em Espanha decorreriam as épocas festivas, não forcei o contacto. No entanto, vamos já a 13/01, a encomenda está supostamente em Madrid, não recebi mais nenhum aviso, nem resposta às tentativas de contacto. Péssima experiencia. Empresas destas não deveriam ter clientes
Bom dia, a minha encomenda da Vente Unique encontra-se nas vossas instalações desde dia 09.12.21. Seria talvez importante e urgente darem uma satisfação, não? Sendo que a entrega estava prevista para a semana de 17 a 23.12.21, dei um desconto devido à epoca natalícia. Neste momento, qual é a desculpa? Liguei a Vente Unique que me informou que a transportadora entraria em contacto até dia 07.01.22, nada feito. Agradeço resposta urgente, sff. Obrigada.
Tracking
PT2111250024-20211203-LC
Já estou à espera à 14 dias de uma encomenda, enviei e-mails, tentei contato telefónico mas ninguém me diz nada. Deveriam comunicar com os clientes em que situação se encontram as encomendas e qual a previsão de entrega.
Pior empresa de transportes de sempre!
Impossível contactar.
Não entregam, não confirmam entrega e ainda colocam informações falsas como "Ausência de telefone" para justificar a falta de entrega da mercadoria.
Depois de vários mails, responderam a 1 a dizer que iam entregar a mercadoria da Kave Home no dia a seguir. Não entregaram. Duas empresas para nunca mais usar.
Não tenho a mercadoria nem sei quando e se vou ter, nem o dinheiro!
Uma vergonha de serviço.
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