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Bin absolut begeistert von dem Kundenservice von Ablefy!
Und bin ganz persönlich ein Fan von Frederik unserem persönlichen Kundenbetreuer.

Er hat uns mehrfach kurz vor einem Launch oder in schwierigen Situationen als Held zur Seite gestanden und macht für uns alles möglich. Ein ganz aufrichtiges und herzliches Dankeschön dafür.

Ablefy ist seit rund 2 Jahren mein zuverlässiger Zahlungsabwickler. Ich bin zufrieden. Alle Probleme, die im Laufe der Zeit aufgetaucht sind, konnten wir immer gut und professionell lösen.
Danke auch an Shpend, der mich nun seit über 1 Jahr betreut und sich toll um alles kümmert.

Besonders hervorheben kann ich unsere persönliche Beraterin Hatice, sie ist total bemüht und hat uns schon sehr geholfen

Ich nutze Ablefy mittlerweile seit über einem Jahr und bin insgesamt wirklich sehr zufrieden mit der Plattform und dem Service.

Seit einigen Monaten bin ich zusätzlich in Betreuung von Hatice Kuzay, was die Zusammenarbeit nochmal deutlich angenehmer macht. Fragen werden schnell beantwortet, Themen werden zuverlässig geklärt und man hat immer das Gefühl, einen direkten Ansprechpartner zu haben, der sich wirklich kümmert.

Besonders positiv finde ich, dass die Plattform sehr übersichtlich aufgebaut ist und viele hilfreiche Features bietet, die den Alltag und die gesamte Abwicklung deutlich einfacher machen.

Auch der Support ist aus meiner Erfahrung sehr schnell, freundlich und lösungsorientiert. Wenn etwas unklar ist, wird es verständlich erklärt und man bekommt direkt Hilfe.

Ich kann Ablefy daher absolut weiterempfehlen.

**Seit vier Jahren rundum zufrieden**

Wir arbeiten mittlerweile seit vier Jahren mit ablefy zusammen und sind nach wie vor mehr als zufrieden. In dieser Zeit haben wir nicht ein einziges Mal ernsthaft darüber nachgedacht, zu einer Alternative zu wechseln.

Besonders positiv hervorheben möchten wir den Support und die generelle Art der Zusammenarbeit. ablefy ist sehr kontaktfreudig im besten Sinne: Wenn ein Thema aufkommt, wird nicht lange hin und her geschrieben, sondern direkt nach einer Lösung gesucht. Es gibt schnelle Rückmeldungen, es wird bei Bedarf sofort ein Call angeboten und man merkt, dass wirklich daran gearbeitet wird, gemeinsam den besten Weg zu finden.

Auch die Plattform selbst bietet sehr viele Möglichkeiten. Wenn man sich intensiver mit ablefy auseinandersetzt, merkt man erst, wie viele Tools, Schnittstellen und Automatisierungen bereits vorhanden sind. Dadurch spart man sich viele zusätzliche Programme, Dienstleister oder technische Umwege. Für uns ist ablefy längst nicht nur eine Lösung für Zahlungsabwicklung, sondern eine sehr vielseitige Businessplattform für Vertrieb, Onlinekurse und digitale Prozesse.

Natürlich gab es auch vereinzelt Punkte, bei denen wir uns eine schnellere technische Umsetzung gewünscht hätten. Gerade bei größeren Entwicklungen oder Umstellungen kann es vorkommen, dass sich Zeitpläne etwas verschieben. Was für uns aber entscheidend ist: Am Ende wurde es bisher umgesetzt, und meistens auch wirklich gut. Das Warten hat sich in diesen Fällen gelohnt.

Ein besonderes Lob möchten wir auch an Frederik aussprechen, der uns im VIP-Support betreut. Seine Arbeit ist außergewöhnlich stark. Wenn etwas unklar ist, gibt es kein endloses Hin und Her per Nachricht, sondern es wird direkt angerufen, geklärt und umgesetzt. Diese schnelle, lösungsorientierte und freundliche Art macht im Alltag einen riesigen Unterschied. Wir hatten auch vorher schon sehr gute Ansprechpartner, aber Frederik ist für uns noch einmal ein echtes Upgrade.

Insgesamt spiegelt er genau das wider, was wir an ablefy schätzen: Zuverlässigkeit, Effizienz, Freundlichkeit und den echten Willen, Kunden bestmöglich zu unterstützen. Der Service ist stark, die Möglichkeiten der Plattform sind top und die Zusammenarbeit fühlt sich einfach professionell und partnerschaftlich an.

Wir sind maximal zufrieden und können ablefy definitiv weiterempfehlen.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich hatte einen Testaccount angelegt und festgestellt, dass das System für mich nicht geeignet ist. Während des Testzeitraums habe ich versucht zu kündigen in dem portal. Die Kündigung war über die Plattform nicht möglich, weshalb ich den Support kontaktiert und um Beendigung des Accounts gebeten habe.

Auf meine Anfrage erhielt ich keine für mich zufriedenstellende Lösung. Den Dienst habe ich nicht genutzt und keine Inhalte darüber verkauft oder veröffentlicht.

Umso erstaunter war ich, später mit einer Forderung über 40,42 € und inzwischen sogar mit Inkassoandrohungen konfrontiert zu werden.

Mein Kritikpunkt ist nicht die Höhe des Betrags, sondern der Umgang mit Kundenanfragen und Kündigungswünschen. Ich hätte mir eine zeitnahe Bearbeitung und eine faire Klärung des Sachverhalts gewünscht.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen leider deutlich beeinträchtigt.

Ganz klar, nicht Empfehlung.

Ich wollte im April mein Ablefy-Konto löschen.
Dabei stellte sich heraus, dass zunächst alle offenen Geschäftsvorgänge storniert werden müssen. Grundsätzlich okay.

Das Problem war jedoch: Sobald ein Geschäftsvorgang storniert wird, verschickt Ablefy automatisch Stornorechnungen an die betroffenen Kunden.

Ich habe das vorher getestet und sofort festgestellt, dass dadurch falsche Informationen an meine Kunden gesendet werden.

Deshalb habe ich den Support ausdrücklich darauf hingewiesen:
Bitte löscht mein Konto, aber verschickt keine automatischen Stornierungen oder Stornorechnungen an meine Kunden.
Genau das wollte ich verhindern.

Trotzdem wurden die Geschäftsvorgänge von Ablefy storniert und die entsprechenden E-Mails an meine Kunden verschickt.
Damit wurde genau das Problem verursacht, vor dem ich vorher ausdrücklich gewarnt hatte.

Auf meine anschließenden Beschwerden erhielt ich lediglich Standardantworten, die mein eigentliches Anliegen nicht beantworteten.

Im Mai habe ich mich sogar schriftlich an die Geschäftsführung gewandt. Bis heute habe ich darauf keine Antwort erhalten.

Währenddessen werden weiterhin Gebühren berechnet, obwohl ich das Konto längst löschen lassen wollte und nicht mehr nutze.

Mein Eindruck:
Das Problem wurde weder verstanden noch gelöst. Stattdessen wurden Standardprozesse ausgeführt, obwohl die Auswirkungen vorher klar beschrieben waren. Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Kommunikation nach meinen mehrfachen Kontaktversuchen.

Hatice Kuzay diese Worte richten sich besonders an Sie.
Sie sind stets engagiert, hilfsbereit und zur Stelle, wenn Unterstützung benötigt wird. Das weiß ich sehr zu schätzen.

Ebenso schätze ich an Ablefy die Möglichkeit, mit kompetenten Mitarbeitern des Support-Teams in einer gemeinsamen Gruppe zu sein. Dadurch können Fragen und Anliegen schnell geklärt und Lösungen zeitnah gefunden werden.

Vielen Dank für Ihren Einsatz und die zuverlässige Unterstützung.

Sehr zu empfehlen! Top Support und auch die Möglichkeiten die man hat, um seine Bestellseiten zu gestalten ist großartig!

Bei jeglicher Art von Dysfunktionalität wird man im Support mit einem Berg wertloser 'Informationen' zugemüllt. Der KI-Chatbot ist vollkommen inkompetent und verweist ständig wieder in die selbe Schleife. Trotz genauer Eckdatenangaben gibt es keine lösungsorientierte Reaktion. Nirgendwo gibt es eine Möglichkeit zum persönlichen Kontakt oder telefonischen Support!
In dem Zustand für Endkunden und Geschäftspartenr vollkommen unbrauchbar! Viel Marketing-Schaumschlägerei und nix dahinter! Jede Sekunde Überlegung an diese Firma ist verschwendete Zeit!

Ich arbeite als Launch Managerin regelmäßig für meine Kunden mit Ablefy und bin neben der einfachen Bedienung auch vom klasse Support immer wieder begeistert. Dieser ist schnell, auf den Punkt und unglaublich freundlich. Ich kann Kunden ohne Zahlungsdienstleister und Kursplattform mit besten Gewissen Ablefy als Plattform empfehlen.

Wir sind seit einigen Jahren Kunde und sowohl die Software als auch das Team erfüllen alle Erwartungen.

Sehr gute und schnelle Beratung. Kann ich nur empfehlen.

Achtung! Geld zurück Garantie Falle!
Muss fast den ganzen Kurs gezwungen durchschauen und alles erfüllen. Für 12mt. Plus wird im Call nicht spezifisch darüber geredet…ist ja mir jetzt auch klar warum! Finger weg

Ich bin ein Technik Idiot und bei Ablefy kümmert man sich selbst um Menschen wie mich. Die Leute sind immer erreichbar, greifbar und helfen sofort. Einmal Ablefy, immer Ablefy!

Super tolle Plattform und mit Hatice auch einen tollen Support bzw. werden Fragen immer schnell und einfach beantwortet!

Schütz meiner Erfahrungen nach die Verbraucher und Endkund garnicht gibt meiner Meinung nach damit unseriösen Coaches und Angeboten eine perfekte Plattform.

Toller Support und zielführende sowie produktive Beratung und Unterstützung, sei es bei der Administration, Produkterstellung oder auch für das Marketing. Freue mich auf den Start mit ablefy.

Meine persönliche Erfahrung mit der Ablefy GmbH (ehemals Elopage) im Zusammenhang mit Angeboten von #ThaddaeusKoroma war enttäuschend.

Die Kurse, Programme und Veranstaltungen wurden über Ablefy abgewickelt. Ich selbst habe dort über mehrere Jahre hinweg mit derselben E-Mail-Adresse Käufe getätigt – bereits zu Zeiten von Elopage. Trotzdem erhielt ich bei Rückfragen und Supportanfragen mehrfach zunächst die Aussage, meine E-Mail-Adresse könne nicht zugeordnet werden. Das war für mich persönlich nur schwer nachvollziehbar.

Besonders frustrierend war für mich, dass ich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Antworten auf bestehende Mailverläufe keine für mich zufriedenstellende Lösung erhalten habe. In meinem Fall kam es auch zu keiner Rückzahlung, obwohl ich persönlich das Gefühl hatte, dass Leistungen und Erwartungen nicht übereinstimmten.

Rückblickend hätte ich mir deutlich mehr Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Kundenorientierung gewünscht – gerade bei hochpreisigen Angeboten, die über solche Plattformen abgewickelt werden.

Ich empfehle daher jedem, vor größeren Zahlungen genau zu prüfen, wer Vertragspartner ist, wie Supportfälle behandelt werden und welche Möglichkeiten im Streitfall tatsächlich bestehen.

Das ist ausschließlich meine persönliche Erfahrung und Einschätzung.

GRO Token und Thaddaeus Koroma unterstützen sagt schon alles