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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Marqué fermeture de magasin 2 poster acheté un offert etiquette encore sur les posters donc acheté deux poster pour avoir le gratuit et ben non il te le font payé.parce qu il ferme meme si il font les... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super site ! J'ai commandé deux fois, les deux fois j'ai été livré en seulement 4 jours ! Je commande dans la catégorie Pokémon, et clairement, les photos ne sont pour une fois pas exagérées ! Les pos... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Le paradis pour les fans ! J'ai commandé toutes leurs figurines One Piece et je n'ai jamais été déçu, livraison rapide, produits de qualité et SAV réactif.

Classificada 1 em 5 estrelas

Zakupiłam kubek w prezencie, po trzech użyciach z dolnej czesci kubka, zaczął wylewać się wrzątek.. Nie chciałam nawet zwrotu pieniędzy, a inny kubek na wymiane, bo stwierdziłam że może ten po prostu... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de lembranças
  2. Loja de artigos colecionáveis
  3. Decoração e Design de Interiores
  4. Loja de figurinos
  5. Fabricante de FMCG
  6. Loja de cabazes

Escrito pela empresa

Créée en 2007, ABYstyle est la marque n°1 en Europe des produits dérivés pop culture sous licences officielles. Nous exploitons aujourd’hui plus de 250 licences autour de vos univers préférés : One Piece, Dragon Ball, Naruto, Harry Potter, Star Wars, Jurassic Park, Game of Thrones, Rick et Morty, Friends, Pokémon, League of Legends... Créée par des fans pour des fans, ABYstyle met un point d’honneur à vous proposer des produits officiels originaux et de qualité !


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

71 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 8% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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Classificada 1 em 5 estrelas

They scammed me on 38.39€ DONT BUY!!

Horrible, SCAM! I ordered some One piece banners for 38.39€. They say they’ve shipped the items and gave me invalid tracking link. I’ve emailed them multiple times to give me either a valid link to the items so I can track them or give me a refund but they don’t answer you on emails.
I had to go to another tracking website 17track there I can see the items have been ”temporarily in storage” repeatedly over several days. The destination is listed as Unknown. This such a scam
DO NOT RECOMMEND! ITS A SCAM

6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Absolutely amazing experience!

I couldn't be happier with my order from ABYstyle! The website is super easy to navigate and has a fantastic selection of officially licensed merchandise from all my favorite franchises. I ordered a few items (a mug, a t-shirt, and a figure), and everything arrived quickly, well-packaged, and exactly as described.

The quality is top-notch — the designs are awesome and true to the original series. Big shoutout to the customer service team as well: I had a question about sizing and got a friendly, helpful reply within 24 hours.

I'll definitely be ordering again soon. Highly recommended for any pop culture fan. Thank you, ABYstyle!

17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Nessuna risposta per il reso

Spediscono statuette che sembrano usate, sicuramente da esposizione con colla sulla scatola (dovuto ad un'etichetta con il prezzo), confezione rigata e angoli strappati. All'apertura con mia sorpresa le gambe di una delle due statuette ordinate, erano spezzate (tenute strettamente insieme dalla plastica della scatola).
Sono passati 4 giorni e dopo continue e-mail, nessuna risposta per il reso...
Protezione dell'imballaggio insufficiente: niente pruriball o carta, solo scatola di cartone.

Aggiornamento: appena pubblicata la recensione negativa, il venditore ha risposto (guarda caso)

Il venditore sostiene che le prove inviate come immagini e video siano state prese da internet e rifiuta di inviare un corriere o un etichetta prepagata per la restituzione di entrambi gli articoli ricevuti danneggiati.
Chiede di pagare le spese a mio carico e non invia neanche un etichetta da apporre al pacco.
Contattato PayPal.

Aggiornamento 2: il venditore mi rimborsa l'importo totale senza la richiesta di spedire gli articoli. Questo perché è subentrata paypal. Sempre guarda caso da questo momento risposte immediate per email.
Mi raccomando ragazzi, acquistate sempre con Postepay/PayPal, sarete più assicurati in casi come questo

4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Damaged product + no communication

The frame arrived damaged and after two weeks and several messages, I haven't received any response from the website. What am I supposed to do with an unusable product?
A very bad website.

18 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ABYstyle

Resposta da ABYstyle

Hello,
We are truly sorry to hear that you received a damaged product and haven’t received a response yet.
Our team does its best to reply to all customer messages as quickly as possible, but in some cases, delays may occur.
Please rest assured that your request has been taken into account and that a solution will be provided shortly.
We sincerely apologize for the inconvenience.
The ABYstyle team

Classificada 1 em 5 estrelas

Come non gestire un attività

Arrivati in anticipo rispetto all'orario di apertura previsto per le 10,30 attendiamo l'arrivo del personale. Alle ore10,40 arriva un commesso che entra nel negozio, accende tutte le luci e si attarda all'apertura. Sta per avvicinarsi alla porta, torna sui suoi passi, spegne nuovamente le luci ed esce con due scatole di cartone, probabilmente da buttare, richiude la porta e in risposta alle nostre rimostranze ci dice " non mettetemi il cronometro, tra 5 minuti " scortesia assoluta, mancanza di rispetto e di educazione, bravi, non torneremo mai più. Da sconsigliare .

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ABYstyle

Resposta da ABYstyle

Buongiorno,
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Questo tipo di situazione non rispecchia gli standard di qualità e reattività che ci prefiggiamo.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa sensazione di attesa e mancanza di considerazione. La assicuriamo che il suo messaggio è stato trasmesso al nostro team affinché vengano prese le misure necessarie per migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se desidera fornirci ulteriori dettagli tramite il nostro servizio clienti. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Il team ABYstyle

Classificada 5 em 5 estrelas

Super site

Super site ! envoi rapide je commande souvent je recommande.

2 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ABYstyle

Resposta da ABYstyle

Merci pour votre commentaire. :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon site

Première commande effectuée sur le site et je suis très satisfaite de mon achat. Les délais de livraison sont rapides. Je recommande vraiment.

11 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ABYstyle

Resposta da ABYstyle

Merci pour votre commentaire ! :)

Classificada 3 em 5 estrelas

Items arrived damaged and missing

Items arrived damaged, and the support team aren’t very quick to respond. Half my order is either unusable from breakage or else completely missing.

Some items are listed on site as “x2” and only received one.

EDIT: Now in their response they’re claiming it was an error on the site. Then why did the invoice I received with my damaged items also state “x2” in the item description, with a value of 3 under quantity? That math doesn’t math well. I wouldn’t have ordered them if it was clearly stated anywhere that it was only a single item.

EDIT 2: Do I really need to start quoting EU regulations on consumer protection? You had the item listed as x2 on site, an error on your part, I can understand. But had I known I would only receive half of the expected amount inferred from the error that was NOT made clear to me until this thread of communication, I would not have purchased the items. My invoice shows the item’s description as x2 with a quantity of 3. So I’m not sure how you expect me to assume your mistake was rectified at any point until you replied to this post. I have received a credit note for the damaged items and appreciate that, but the rest of my purchase I now feel I was misled into carrying out. You cannot list an item’s incorrect quantity, fix it after I’ve bought them on the assumption of receiving that amount, and then expect me to stay quiet for not having my expected order fulfilled. You could have emailed or called before the order was packed to advise me of the error and even then I’d have probably cancelled the glasses. I’m not being inconvenienced for something I had no fault in. It’s also highly annoying I’m having to communicate through this channel. Your support team fail to answer their phone or even send emails. I’ve got three open messages on my order on your site and have received nothing from you but the automated email from the initial credit not after the damaged items.

27 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da ABYstyle

Resposta da ABYstyle

Hello!

Please note that the “x2” in the product description does not indicate the quantity you will receive. It was due to a technical issue that has since been corrected. The actual quantity of the product is clearly displayed in your cart at checkout and when you finalize your payment. We’re sorry if this may have caused any confusion.

We are doing our best to respond to all our customers as quickly as possible. Unfortunately, some items may get damaged during shipping, which is why we offer refunds in such cases.

If you need assistance, please feel free to submit a request through our website or your ABYstyle account.

Thank you for your understanding.

EDIT: The error concerns only the mention of 'x2', this should not have been included in the product title. However, rest assured, You did order 3 glasses on your invoice, and you received 3 glasses. Everything is clearly shown in the photos. If there is an issue with your order, we can offer you a refund. Our customer service team will handle your request promptly.

EDIT 2 : We understand your position, we will inform our customer relations team to compensate you for this misunderstanding, we apologize again for this inconvenience.

The ABYstyle team

Classificada 5 em 5 estrelas

Devil Fruit replicas

I just received the One Piece Devil Fruit Replicas and I am obsessed. They look so good and the quality is amazing. Please, please continue making more of these with other Devil Fruits.

8 de março de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ABYstyle

Thanks for your comment. :)

Classificada 3 em 5 estrelas

Manque de produit.

Tout est arrivé rapidement et avec coin mais j'ai reçu 2 posters sur 3. Il en manque un et je n'ai encore eu aucun retour dessus. Je trouve ça plus que dommage.

28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ABYstyle

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Si ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à contacter notre service client sur notre site afin de vous trouver une solution. Sinon nous allons revenir vers vous très bientôt !

Bonne journée.
L'équipe ABYstyle

Classificada 2 em 5 estrelas

Mauvaise qualité ou mauvaise information au client

Très surpris de constater que les mugs, indiqués comme pouvant être lavés au lave vaisselle, perdent leur design après quelques lavages en mode éco. Drôle de qualité. Ca m'a coupé l'envie de retourner en boutique

25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ABYstyle

Cher client,

Nous sommes désolés que vous ayez acheté un mug défectueux. N'hésitez pas à vous approcher de votre magasin d'achat ou de notre service client afin de vous remplacer le mug en question.

L'équipe ABYstyle.

Classificada 1 em 5 estrelas

awful

I wrote a review of a jar that snapped in my hand, they wrote a response that i should write an email to have a compensation, which i did but i had no answer, and on top of this, i had ANOTHER JAR THAT THE HANDLE SNAPPED AGAIN IN MY HAND, these products are utterly awful and the answers of costumer service looks like they are mocking at you.

24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ABYstyle

Dear Customer,

We are sorry that you purchased a defective product. Our customer service will come back to you very soon to compensate you.

The ABYstyle team.

Classificada 3 em 5 estrelas

three posters cracked

I ordered three posters that are very good quality BUT they came in a weak cardboard box which got the posters to crack due to shipping.

28 de janeiro de 2025
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Resposta da ABYstyle

Dear Customer,

We are sorry that you received defective products. Do not hesitate to contact our customer service to obtain compensation.

The ABYstyle team.

Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçu

J'ai commander pour la première fois sur se site c'était un article disponible sur le site J'ai reçu confirmation rapidement après quelque semaines toujour pas de nouvelle du colis et auccun suivi... et pas de message du vendeur non plus je décide donc de leur écrire je reçois une réponde 2 ou 3 jours après avec un numéro de suivis et avec se numéro de suivis il indique tous les jours que le colis arrive mais rien... et il as que une info datant du 6 février que le colis es en route mais rien de plus apres le 6 on es le 21 février j'ai commander le 5 janvier c'été un cadeau Saint-valentin je commande pour la première fois et je ne commanderai plus jamais... point négatif:
-Auccun message du vendeur pour rassurer ou donner des nouvelles
- pas de suivis sans avoir réclamer
- le colis bloqué je sais pas où mais le vendeur s'en inquiète pas...
- attente de réponse écrite longue ( pas d'appel possible )
- livraison actuellement pas livré après presque 1 mois pour un article disponible sur leur site...
J'aurais aimé avoir un suivis directement et avoir des nouvelles de lui même par le vendeur suite à l'attente longue du colis et surtout qu'il fasse avancer les choses pour que je reçois mon colis et regler le problème se qui es pas le cas on dirais qu'il s'en foute..

5 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ABYstyle

Cher client,

Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre demande, nous vous avons bien répondu ce jour.

Pour la situation de votre colis, vous avez commandé le 5 février, et nous avons remarqué qu'une grève national est en cours chez votre transporteur Bpost en Belgique, ce qui bloque le déroulement des livraisons du 10 au 17 février (reprise partielle).

Suite à cela, nous venons de procéder au remboursement de votre commande.

Nous nous excusons encore une fois pour le désagrément causé.

Bonne journée.
L'équipe ABYstyle

Classificada 2 em 5 estrelas

Sav inexistant...

Commande passée, colis reçu 3 jours après, parfait.
Très bien emballé, jusque là tout va bien.
Malheureusement je dois le retourner pour avoir un remboursement et là il n'y a plus personne... Ni au tel, ni par mail. Injoignable. J'attends la suite.....

2 de fevereiro de 2025
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Resposta da ABYstyle

Bonjour,

Nous sommes désolé mais nous avons besoin d'un peu de temps pour traiter votre demande.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Le Service Client ABYstyle.

Classificada 4 em 5 estrelas

Fast and smooth delivery

Fast and smooth delivery

1 thing I disliked is that I didn’t have an ETA on when my package would arrive, all I knew was what country it was in atm.

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ABYstyle

Hello, thank you for your commentary. :) In general, for an international shipment, our carrier announces a delivery time of 4 to 8 days (depending on the time of year and the destination country). Have a nice day.

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