Actic Opiniões 133

Deras nya erbjudande är ett hån för oss som redan är medlemmar. De skulle ha gett något till oss också än att likt ett pengakåt företag som bara vill bättra på kassaflödet och omsättning än att ta vara på sina medlemmar. kan inte rekommendera dem

The email customer service is so so bad. They barely ever reply to email, when they reply, they take weeks to get back to you, to tell you basically nothing. To get someone on the phone is equally hard. Poor customer service, poor gym. I do not recommend these horrible people

Jag har alltid haft problem med mina betalningar där, tydligen om man skickar med fel ocr, istället för att rätta till det så skickar dem tillbaka pengarna och har en ursäkt till att ta vidare ärendet och få mer pengar från en. Extremt dåliga och extremt svåra att få kontakt med. Även deras kundservice är halvt förvirrad. Misstänker att jag inte är den enda heller. Känner mig lurad av deras äckliga system.

Actic Haga har falsk marknadsföring med tiderna på hemsidan samt inte tillgång till duschar mer än ibland (badhus bredvid som avgör om jag ska få duscha).

Uppdatering: Actic svarar mig här på trustpilot. Dom har noll koll verkligen internt. Jag har redan mejlat med kundtjänst. Dessutom har dom ringt mig från gymmet och frågat varför jag sagt upp. Nu får ni väl vakna till!

Trist gym (Actic Tornet Linköping) med gammal utrustning. Blev inte bättre av att man tar betalt för en extra "uppsägningsmånad". Vilket dåligt skämt. Blev dessutom tvingad att först köpa för en dryg månad bara för att jag inte köpte vid månadsskiftet. Går alltså inte köpa och betala för en månad. Jag bor utomlands så pengarna kastas i sjön för "uppsägningsmånaden" då jag avsåg träna i just en månad och inget mer. Dålig kundtjänst som inte bara tar bor uppsägningen utan man mjölkar mig som kund på så mycket pengar det går utan att tillföra värde. Bara för att det står någonstans lite undangömt i något avtal med liten text så är det inte god affärssed. Man upplyser kunden lika tydligt om ALLA kostnader och man ser till att det inte går att missa.

Jag är mycket besviken på kundsupporten hos Actic. Trots att jag har betalat mina fakturor i tid, har jag vid upprepade tillfällen fått kravbrev och skickats till inkasso för redan betalda belopp. När jag kontaktade deras kundsupport för att reda ut situationen, möttes jag av oprofessionell och oförståelig personal som inte visade någon vilja att hjälpa till. Det är oacceptabelt att ett företag lurar sina kunder på detta sätt och inte tar ansvar för sina egna fel. Jag rekommenderar starkt att undvika Actic tills de har förbättrat sin hantering av betalningar och kundservice.

Truly horrible customer service. A true Kafkaesque experience. For reasons I still do not understand, they were not able to withdraw payment from my bank account, and so I asked for an invoice, repeatedly, but they never sent me one. Now I owe Intrum 1.000 SEK in fees for not paying an invoice, they failed to send me?! Customer service did nothing to help, never took accountability, in fact they just passed the case on to Kronofogden. I have never felt so robbed. Safe to say, I am no longer a member.

När ett gym stängs så säger dom att dom ska flytta över gymkortet sen börjar dom ta dubbelt betalt 3 månader senare och påstår att man godkänt nåt avtal för byta gym.

Och när man vill säga upp det så är det bundet 12 månader och ångerrätt har passerat.

Välj ett annat gym.

Har betalat in min månadsavgift ända till november men trotts det har actic valt att skicka en faktura vidare till intrum. Har varit i dialog med kundtjänst som tydligen inte alls värnar om kunderna när ett väldigt tydligt misstag skett. Nä, skäms på ett bolag som behandlar sina kunder så här.

!!!LÄS INNAN NI KÖPER!!!

Bindningstid på 12 månader. Jag vet att de inte säger någonting om det på deras app. Så läs innan du tänker att du ska gymma och sen så förändras saker i ditt liv som gör att du inte har tid till gym.

Nu har jag en fast skuld på 6000kr tack vare att jag ville ta tag i hälsan & inte längre kan. Helt sanslöst att det är lagligt för ett gym att göra.

Kundtjänst är under all kritik, över 2 veckors svarstid. Samt kundtjänsten jobbar mot kunderna och finns inte där för att hjälpa sina kunder. Har fått fertal påminnelser genom åren och Actic finns aldrig där för att stå till svars vart tidigare fakturor är skickade och finns inte till för hjälpa eller se över vart processen brister.

Började träna på Actic (Slottsgatan Örebro), i februari pga ett värkande knä och axel samt att förbättra fysiken och hälsan i överlag. Det har PT Robert Frykmalm hjälpt mig så bra med. Hans kunskap och väl designade pass har resulterat i att jag åstadkommit fina resultat på väldigt kort tid. Ser framemot mina pass med Robert 🙂🙂
Starka rekommendationer 😉

Personalen lägger sig i medlemmarnas privatliv och vill bestämma över privata relationer. Rekomenderar att undvika Uppsala Centralbadet. Psykopatvarning.

Kan Starkt rekommendera träning med PT Robert Frykmalm på Actic Slottsgatan. Gått ner ca 23 kilo från 116 kilo. Fått mer muskler och bättre flås. Robert vet vad han Håller på med. Mitt blodtryck är mycket bättre och längre puls. Allt detta på 6 månader ca.

While the friendly staff seems to vacuum quite frequently, the corners never get properly cleaned, and cobwebs gather on the upper sides. When something needs to be replaced or is broken it can take several weeks to be fixed, no matter it is a training machine, sauna hourglass ,... or very essential facilities like showers. During the last 2-3 weeks 5 of 7 showers has been out of function!

För några månader sen började jag träna med PT Robert Frykmalm här på slottsgatan och är supernöjd. Jag har problem med ryggen och ville starka den. Robert har anpassad övningar till det jag behöver och har motiverat mig att träna hårt för att må bättre. Pass är alltid bra strukturerat och med varierande övningar så att man tröttnar aldrig. Jag har betydligt mindre besvär med ryggen nu. Tack Robert!

Jag är kund hos Actic nästan 2år, de har jätte fint simhallen i Växjö.
De har mycket modern o teknik sportmaskiner: så att man kan koppla upp sig till träningen eller ge råd under träningen via app i mobiltelefonen, sen man scannar man QR kodkan o ladda ner app.
Jag rekommenderas mycket er, att registrera på actic!

Tränat nu ett bra tag med en av deras PTs vid namn Robert Frykmalm då jag hade smärta i knät. Han har hjälpt mig att bygga upp min muskelstyrka i benen så att smärtan numera är bara ett
minne.
Vi pratar även mycket om kost och matråd där han också hjälpt mig att hittills tappa 2kg på 1.5 vecka. Tack vare att välja o äta nyttigare, godare och till o med billigare än vad jag tidigare gjorde.
Han visar stor kompetens och jag rekommenderar han starkt!

Äkta er de lurar folk. Jag fryste mitt kort pga sjukdom och jag hade redan betalat för hela året. Jag hade min uppsägning då men på grund av frysningen så blev det längre för att jag ska utnaja de månader som jag hade fryst kortet. Men tydligen de lurade mig så jag fick betala. När jag ringer till de så är det någon annan som har lagt min uppsägnings tid under maj utan att jag vet varför och de kan inte se i systemet varför det blev så. Väldigt otrevliga samtal från de och killen som jag pratade med hotar mig och hänvisa mig till polisen.