Adax Officielle Webshop Opiniões 64

Usandsynligt god service. Fik lynhurtig hjælp med en erstatning til et udgået produkt.

Jeg bestilte en pung ved Black friday og selve håndteringen af min ordre var måske lidt langsom, og der ikke kom nogle opdateringer eller warnings om at der var længere leverings, så kom min vare frem i forsvarlig indpakning efter ca en uges ventetid. Kan klart anbefale internet købt herfra med lidt tålmodighed.

Min gamle mor på 86 havde misforstået hvordan man returnerer en vare ved reklamation, hun havde smide pakken med returlabel i postnords postkasse hvor den skulle have været i GLS pakkeshop.. så hun sad og kunne ikke forstå at hun ikke hørte noget omkring hendes handsker. En opringning til kundeservice resulterede i at min mor fik tilsendt et par nye handsker selvom de ikke havde modtaget de gamle, damen sagde at de stolede på at handskerne var defekte. og det synes jeg er vildt fornemt, så tak for det.

Jeg havde købt en Adax skuldertaske i magasin hvor remmen gik i opløsning efter 3 år - i magasin var de totalt ligeglade og ville sælge mig en rem fra et andet mærke til 500kr - så ringede jeg direkte til Adax og snakkede med den sødeste mand som gik meget op i at give mig en ny rem som matchede helt gratis - jeg tog forbi i Roskilde næste dag, hvor den lå og ventede på mig

Kundeservice eksisterer ikke hos Adax. Jeg har reklameret en taske, brugt i 1,5 måneder, hvor der kom misfarvning på spænde. Det blev afvist som normal slidtage, og forklaret at det er fordi, lige dér kører spænde metal mod metal, selv om det "slidte" er på forsiden af tasken og har intet kontakt til noget som helst, og slet ikke metal. Så hvis man vil have en dyr lædertaske, som bliver normalt" slidt" på 1,5 måneder, er Adax udmærket valg, selvom jeg har indtil nu, har været en meget tilfreds Adax-kunde.

Der er altid en super service fra Adax, og taskerne er også altid pakket lækkert ind.
Jeg vil godt give 12 🌟
Marianne Sørensen

Fineste produkter og bedste service!
Jeg kan på det varmeste anbefale Adax :-)

Jeg kan ikke svare på jeres svar, derfor skriver jeg her igen.
Men i butikken der solgte jeres taske fortalte ekspedienten at det kan bruges på andet end jeres tasker. Så det kunne være at i skulle være tydligere i kommunikationen til butikkerne der sælger jeres produkter og skrive det på produktet. Det er misvisende markedsføring. Prøv selv at læse jeres beskrivelse på produktet, udover jeres ansvarsfraskrivelse…

Billedet på taskens farve som skulle have været skyggefarvet blå og den taske jeg fik leveret som var mørkeblå stemte overhovedet ikke
Jeg har dog taget tasken i brug men gør det ikke igen

Syningen ved en lynlås på en dametaske til 1700 kr er gået op efter 1 års brug.

Godt nok ringe kvalitet inde i mit rejsesmykkeskrin! Puderne til ringe er glatte, flade og ikke limet fast. Det hele flyver rundt bare man vender det på hovedet. Lommen, der skal holde det resterende af en halskæde, er ikke i stræk stof - så selvom der er tre kroge (uden modhager) at hænge halskæder på, kan der kun være én i lommen - en meget tynd én.

Er faktisk ret skuffet!

Svar:
Mit smykkeskrin stemmer 100% overens med billederne af smykkeskrinet inden i.

Bestilte skuldertaske og pung som gave, og modtog det 2 dage efter. Fint tilfreds med alt.

Kunne dog godt bruge billeder af pungen med kort, så man lettere kan fornemme størrelsen.

Jeg havde set en af deres tasker på Instagram som jeg bare måtte eje, men den var ikke til at finde nogen steder, så jeg skrev til Adax kundeservice for at få hjælp og jeg fik svar fra Diana Nielsen.

Hun hjalp mig med de forskellige steder tasken burde være på lager. Kun et sted skulle den være på lager på Sjælland, så jeg kørte dertil men kom hjem uden held. Skrev tilbage til Diana at den desværre ikke var at finde der. Forventede intet, ville bare gøre opmærksom på at den ikke var der. Hun skrev hurtigt tilbage til mig at hun ville undersøge det nærmere. Hun vendte tilbage dagen efter at tasken ja, desværre ikke var der. Det hun så gjorde, hvilket nok er den bedste service jeg nogensinde har fået, var at få den fragtet fra en butik i Jylland til en butik nær mig på sjælland, så jeg kunne få den taske jeg havde forelsket mig i!
Exceptionel service, har aldrig været mere tilfreds!

Mega fede tasker og et godt udvalg, lidt til en hver smag og det er da i hvert til fald ikke sidste gang at jeg køber en taske derfra. Dog nogen meget mørke farver kunne være fedt med mere leg med farverne.

De bedste anbefalinger her fra. Bestilte en bumbag taske søndag aften, som jeg skulle bruge onsdag. Skrev til kundeservice mandag morgen. Fik svar om at tasken ville blive sendt samme dag. Kunne hente den allerede tirsdag i GLS pakkeshop. Virkelig god service og super hurtig levering.

Rigtig god webshop. Altid hurtig levering. Har en gang modtaget en taske, der var i stykker. Jeg kontaktede kundeservice og sendte billeder ind. Ingen problem. Adax sendte en ny afsted allerede næste dag. Og jeg fik oveni købet en gave med. Et net til en værdi af 100 kr. Super service.

Dejlige produkter, hurtig levering, fint indpakket, fin og brugervenlig hjemmeside. Jeg bestilte i forbindelse med BlackFriday og fik på trods af det leveret min bestilling om mandagen (næste hverdag) Klar anbefaling herfra.

Uprofessionel håndtering af en uheldig situation ved køb af Adax taske. Situationen er opstået på grund af "mangel af vare på lager", som allerede er købt og betalt for 5 dage siden, men som jeg først for at vide nu.

Nu står jeg uden en gave og med en super dårlig oplevelse med kundeservice. Et firma, der kører med tilbud de ikke har for at få brugerne til at benytte sig af deres egen hjemmeside ... super ærgerligt.

Jeg skrev til kundeservice for at fortælle at lukkemekanismen på min adaxtaske var gået i stykker, og at jeg havde prøvet at spørge både en skrædder og en læderbutik om hjælp inden. Jeg tænkte nemlig, at det var ret nemt lige at fikse. Det var det desværre ikke. Butikken det var købt i er lukket, så dem kunne jeg ikke kontakte. Så jeg skrev til Adax for at høre, om jeg evt. kunne få/købe en reservedel til den og selv skifte den. Jeg kunne nemlig heller ikke finde min bon, og derfor tænkte jeg, at jeg ikke kunne forvente ret meget hjælp. Men til min store overraskelse skrev de tilbage, at tasken jeg havde var udgået og derfor kunne jeg ikke få en reservedel, men at jeg i stedet kunne få en ny taske - den eneste de havde tilbage på lageret. Jeg skulle bare sende min taske ind til dem, og så ville de sende den nye taske til mig 😇 så nu venter jeg bare på at modtage min taske! 🙏🏼
Fra en rigtig glad og tilfreds kunde. Tak for den tidlige julegave.

Fantastisk god service og god kommunikation og super flotte tasker 🤗