Aeroporto di Catania - Sicilia Opiniões 

All’aeroporto Fontanarossa di Catania, io e la mia famiglia abbiamo vissuto una esperienza pessima, a causa dell’atteggiamento incomprensibilmente arrogante di due addetti all’imbarco, due individui che si sono sentiti investiti di chissà quale autorità nei confronti di una normale famiglia con bambini.
Il giorno 9 marzo 2025 la mia famiglia ed io ci trovavamo all’aeroporto per prendere un volo Catania – Fiumicino, avendo al nostro seguito tre bagagli a mano ed un bagaglio aggiuntivo già costatomi € 60,00 aggiuntive.
All’atto dell’imbarco, uno dei due addetti aveva già allontanato in malo modo noi ed un altro incredulo viaggiatore, avendo da ridire sui bagagli con fare sgarbato, costringendoci a correre verso il check-in per imbarcare la valigia in più (già da me pagata € 60,00 su portale online).
Avendo trovato il check-in chiuso, ci siamo rimessi in fila all’imbarco con la valigia aggiuntiva (sempre quella già pagata!) e, una volta giunto il nostro turno, il secondo dei due addetti ha preteso un nuovo pagamento pari ad 80€ per il trasporto della valigia. Per tale pagamento ha seguito la procedura senza guardarci negli occhi, senza alcuna empatia e senza profondersi in spiegazioni convincenti, creando invece uno stato di disagio tale da far piangere mia figlia di 8 anni!
A nulla sono valse le spiegazioni che il check in era chiuso, che per il trasporto di quella valigia un prezzo era già stato pagato e che sul volo di andata avevamo portato con noi la valigia in cabina.
Per il trasporto di un solo bagaglio è stato quindi preteso un doppio pagamento, € 60,00 come da me effettuato secondo procedura ed € 80,00 aggiuntive pretese dall’addetto all’atto dell’imbarco, facendo leva sull’urgenza di partire e non perdere il volo.

Il personale dell' Aeroporto è molto gentile e competente, il personale dei vari negozi è composto da professionisti veramente accoglienti ed in particolare nel negozio che vende occhiali oltre che abbigliamento e souvenir ci sta Cristian e un altro collega che sono in grado di capire le esigenze dei clienti e lasciano sempre soddisfatti chi vuole comprare qualcosa di carino. Consiglio di fare l' esperienza e per chi è fuori sede, Catania è un' ottima porta verso casa.

Buongiorno, mi chiamo Tomasi e chiedo sempre l’ assistenza perché ho problemi a camminare. Ieri ho avuto il piacere di essere accompagnata dal sig Riccardo Finocchiaro, persona squisita, umana, gentile e disponibile . Fa veramente piacere quando incontri persone così dall’ora trovi giusto segnalare anche le cose positive ! Assieme a lui svolgeva il servizio un certo signor Lamberto, anche lui molto bravo e disponibile . Grazie di cuore.

La Sicilia merita molto perché è una terra meravigliosa e affascinante ,ma l aeroporto di Catania, mi spiace dirlo, è caotico, piccolo, prezzi dei negozi esorbitanti, pochi posti a sedere e dulcis in fundo personale scortese, sgarbato, scocciato, maleducato, altezzoso e sguardo piuttosto cupo e tetro.
Sono frettolosi e non regalano sorrisi...manco se si pagassero!
Per non parlare, della Madame biondina e bassina,che si trovava al gate 11 del giorno 10/02/2024 direzione Napoli, la quale ha fatto passare prima di me tante persone con un bagaglio piuttosto grosso, mentre alla sottoscritta lo controllò a stento, affermando a vanvera senza nemmeno guardarlo, che se fosse stato fuori misura, avrei dovuto sborsare 40 euro con un tono arrogante e crudo...Premetto che avevo un mini borsone rispetto ad altri passeggeri e poi prima di partire avevo preso bene le misure e soprattutto avevo pesato lo stesso, senza eccedere, secondo le norme di Rayanair...Mi domando e dico, ma è del mestiere questa? E poi Signorina, più umiltà cortesemente, perché Lei lì non è un padre eterno...Lo tenga bene a mente!!!Assolutamente assurdo...😑😑😑

É necessario educare buona parte del personale addetto ai controlli di sicurezza. Sono sempre irrispettosi e non capisco il perché sempre incazzati. L’atteggiamento svogliato e maleducato si evince già quando “ordinano” di passare sotto il body scanner.
Sarebbe meglio selezionare il personale in base ad un po’ di empatia e magari tutto il resto potrebbe essere impiegato in lavori non a contatto con il pubblico!

Sicilia, terra meravigliosa. Peccato che l’ultimo ricordo prima della partenza sia la repellente figura di una addetta alla sicurezza. Volo Ryanair del 03/02/25 per Bologna delle 21,05 gate 8. Sono passato attraverso il metal detector con le braccia alzate, come faccio sempre per abitudine nella mia azienda su richiesta della security. La signora presente mi ha criticato per la posizione presa e, alle mie spiegazioni, mi ha freddamente detto che “siamo a Catania non nella sua azienda” ripassi e si tolga le scarpe. Probabilmente un capriccio per avergli risposto… Sono stato l’unico dei tanti presenti a cui è stato chiesto di togliere le scarpe e costretto a camminare sul pavimento lercio (non è una critica, non avrebbe potuto essere diversamente essendo calpestato da migliaia di persone). Sgadrevole esperienza.

Gestione dell’imbarco pessima, partito da Roma Fiumicino senza problemi,volo di ritorno con gli stessi bagagli e stessa compagnia ,mille storie per lo zaino. Assurdi!

Pagamento per eccedenza volume della valigia da imbarcare, dieci anni che uso quella valigia la quale eccede di 2 cm in profondità.
Ho viaggiato almeno 30 volte con Ryanair mai avuto problemi , questa volta il check-in menager fa pagare 35 euro in più e mi fa mettere la valigia in stiva , il 3 gennaio 25 da Ct per Bo.
L' andata andava bene il 18 dicembre , perché a Bologna e le altre 29 volte hanno pensato che forse 2 cm e 8 kg potevano andare.
Per completare l'opera vedo che imbarcano valige più grandi della mia almeno del 50% in più.
Dipende come si svegliano al mattino
o probabilmente se sei antipatico al check-in menager.

I ragazzi che hanni accompagnato mia suocera con la sedia a rotelle fino in aeroporto hanno avuto un comportamento per niente professionale gridavano forte e scherzavano tra di loro e anche con un anziano prendendolo in giro e il sig.re anziano non si rendeva conto che si stavano prendendo gioco di lui. proprio una cosa insopportabile come se fossero in pescheria, ma mi chiedo chi seleziona queste persone, hanno bisogno di una formazione non ci si comporta cosi, è stato veramente imbarazzante. ma poi tutto il tempo. qualcuno era piu calmo , ma c'e n' era uno in particoalre che credeva di essere spiritoso ma non lo era affatto.

Disservizi vergognosi alla consegna bagagli. Arrivo volo da Napoli 1° gennaio 2025 h 15:29.
Sala arrivi deserta, nessun nastro impegnato nella consegna bagagli. Aspettiamo oltre 35' ma non c'è segnale di vita. Protesto (insieme ad altri passeggeri in attesa della consegna del bagaglio) con l'unica addetta alla zona bagagli, ma non sa darmi nessuna risposta, se non un laconico "ho chiamato per sollecitare e mi dicono che mi daranno una risposta tra 10 muniti". Non ci sono parole...e intanto la zona resta deserta. Nelle more arriva volo da Bologna (35' dopo il nostro) e dopo un po' consegnano i bagagli di quest'ultimo volo arrivato.
I nostri bagagli arrivano sul nastro dopo quasi 50 minuti....(più della durata del volo!).
Dovrebbero vergognarsi! e qualcuno si dovrebbe anche dimettere. Peggio di così è difficile da immaginare.

Catania 30 dicembre 2024, oltre al pessimo servizio di fast track (solo una frase ad effetto) ma in realtà una presa in giro in quanto ti ritrovi con tutti gli altri che non fanno fast track...
Infine la sala Longe chiusa, che vergogna...senza nemmeno un cartello, lo abbiamo appreso dalla donna delle pulizie.🤡🤡🤡🤡

Aeroporto di Catania sembra di essere al terzo mondo agli arrivi nessun posto a sedere se non per forza in qualche bar al costo di 2€ a bottiglietta di acqua o 10€ un panino, per non parlare delle toilette indecenti. Alle partenze stessa storia pochissimi posti e negozi che vendono mezzo litro di acqua a 2€ risparmieremo di più ad acquistare un litro di benzina. Che dire vergognoso.

The worst airport baggage service ever. Period. 50 minutes waiting for 1st baggage from Malta. The flight only about 40 minutes but we had to wait 50minutes for our baggage.

I am a frequent traveller to Italy. Last week went to Sicily and rented a car from SC rental car at Catania airport via the Discovercar platform. The car was in poor condition with many scratches but overall I have decided to take it. The lady at the checkout showed me the car, updated the damage list and that was all. When returned to the car, at the check-in in the man found that the door key could not get fully inside the door lock and said this was new damage. I mentioned to him that I never try to lock the car manually as there is a remote and this damage was already marked on the checkout list, he replied something like "Si" or "Yes" (has poor English anyway) and went back to his office. Then came out and said..Ok, your deposit will be back in 10 days.
Later I had an Email with the damage invoice. And today my credit card is charged a much bigger amount with no paperwork at all. No invoice, no explanation! Total rip-off. At the airport, they shared an office with ECH and Optimo Rent, so presumably, they are one and the same company but using a different brand. Will not use all three brands ever again and strongly recommend to fellow travellers not to do it!

Metto una stella perché meno non si può mettere…. MI HANNO TOLTO IL PESTO DI PISTACCHI SIGILLATO (inculat* dal tipo palese anche perché non l’ha buttata ma nascosta per bene) solo perché ha affermato essere maggiore alla quantità liquida (anche se il pesto non lo è) di 100 ml.
L’affermazione è stata contrastante tra i colleghi e molto poco veritiera siccome in altri aeroporti PIÙ IMPORTANTI me l’hanno fatta passare
Non prendere l’aereo venite in altri modi se volete portavi il pistacchio della fiera a casa
Piuttosto andate a Palermo ;)
W l’arancina

Troppo Cari Ma Onesti Nella Gestione Del Contratto.Aspetto Fiducioso IL Bonifico Di Ben 460.00 e. Per Aver Restituito La Wolsaghen UP 5 Giorni Prima Della Fine Del Noleggio All 'Areoporto Di Catania. Avrei Dovuto Restituire L 'Auto All 'Areoporto Di Catania Martedì 08 Ottobre 2024 Alle Ore 11.00. Buona Giornata Maurizio Lando.

Arrivata in aeroporto con due bambini di 6 e 9 anni.. check-in tutto bene,arrivo allo scalo per poter prendere l'aereo Wizzair alle ore 5:55. Le hostess di terra non mi hanno fatto passare un mini trolley,che già a Bologna mi avevano fatto passare tranquillamente. Queste hostess di un antipatia unica,scortesi volevano che pagassi per forza una tantum di 58 euro per un Mini trolley dove c'erano abiti per i miei bambini, nonostante il biglietto era apposto con i bagagli. Mi sono rifiutata di pagare una commissione che non mi apparteneva ,ho dovuto prendere i miei vestiti e portarli a mano ,senza considerazione. Se il proprio lavoro non si sa fare è meglio starsene a casa. Un'esperienza molto brutta e di sicuro non prenderò più questo aeroporto. Cercate di migliorare il personale e per favore fate capire a queste due hostess di ieri 24 settembre 2024 che non è lavoro per loro

Volo Ryanair Catania-Bologna richiesta assistenza per PRM… siamo stati accolti da Riccardo Fin.: impeccabile e ineccepibile sia il servizio sia le tempistiche. Cortesia, professionalità e simpatia top da parte di Riccardo. Grazie!

Pessimi, personale molto scortese e prepotente. Ho viaggiato in molti aereoporti e questo è senza dubbio il peggiore.

Caotico, sottodimensionato al flusso di viaggiatori in transito, lungaggini ai banchi check in e consegna bagagli per disorganizzazione operativa e scarsità di assistenza, imbarchi con lungaggini e fastidiose attese.