Afval.nl Opiniões 

Wij hadden een container schoon puin besteld en deze gevuld met schoon puin, waaronder wat grind in bouwzakken. De container werd opgehaald en er werd niet gecommuniceerd of gebeld dat de zakken verwijderd moesten worden, maar er werd wel zonder overleg een nieuwe factuur gestuurd, die twee keer zo hoog was als wat we hadden betaald. We hebben gebeld maar er ‘kon niets meer aan gedaan worden’. Kortom; slechte service, slechte communicatie en oplichterij. Hier geen container bestellen!

Erg goed bedrijf Website werk goed reageren snel nemen tel op weten gelijk wie je hebt factuur klopt netjes kortom keuring betrouwbaar bedrijf
Gr Paul

Metverontwaardeging heb ik kennisgenomen van de gang van zaken rondom het ophalen van mijn container door Afval. Uw chauffeur weigerde de container te legen omdat deze volgens hem “te hoog” zou zijn. Toen ik vroeg of hij kort kon wachten zodat ik de container kon verlagen, weigerde hij botweg en reed hij zonder pardon weg. Het heeft mij nog geen 10 min om een container herstellen naar zijn wens.

Na, amper 5min later, ontvang ik een rekening van €125 voor een loze rit. Dit is volstrekt onaanvaardbaar! chauffeur heeft niet eens de kans gegeven om het probleem op te lossen, en toch durft u mij te laten opdraaien voor zijn onwil om even te wachten.

Absolutely not client-oriented service. Not flexible, not really caring, with not well organised communication between departments.

Snelle levering. De chauffeur belt van te voren hou deze erin. Chauffeur dacht mee en was vriendelijk.

Zeer behulpzaam
Zeer snelle levering en reactie

Erg fijne medewerkers met vlotte en snelle goede adviezen en afhandeling

Dank jullie wel

Goede service en meedenken in oplossingen. Had een bouw en sloopafval container gehuurd. Bleek het alleen schoon puin te zijn. Het teveel betaalde werd gewoon teruggestort. Waarvoor hartelijk dank!

Wij hadden een prima ervaring met Afval.nl. De door ons bestelde 10m3-container werd keurig afgeleverd en geplaatst op de plek, die wij hadden aangegeven.

Heb goed contact gehad met Mika,
Jammer dat de volle container 2 dagen langer heeft gestaan, er was ruimte gebrek.

Sturen extra facturen, die erg hoog zijn. Die ontstaan door gebrek aan informatie die particulieren krijgen. Mondelinge toezeggingen dat de extra factuur niet komt bij het verwijderen van je afval uit de container. En dan alsnog een fikse rekening sturen en niet oplossingsgericht met de klant meedenken. Zal er nooit meer iets huren. Pure oplichting!

Gemakkelijk om online te boeken. Fijne, vriendelijke service. Snel gehandeld bij een wijziging en afvalcontainer prima geplaatst door een uiterst vriendelijke chauffeur. Top.

Ze zijn niet eerlijke bedrijf
Verkeerde plaats gelaten
Wij wilde juiste plaats achterlaten ze zei extra kosten dat is hun fout maar kosten moeten betalen zei ze zijn echt oplichter volgende keer nooit meer en aan alle mensen ga ik vertellen

Containertje gehuurd, geleverd op een andere plaats dan gevraagd, en gebeld erover om het te verplaatsen willen ze nog extra bedrag. Ze geven aan dat ze de draai niet konden maken de straat in maar zovaak containers gehuurd nooit probleem gehad, terwijl ik een lege parkeerplaats bezet heb gehouden voor de levering voor me huis, toch op een andere plek gezet ongeveer 60 meter verderop, en als we bellen proberen ze verschillende smoesjes te verzinnen, ik betaal liever 100 euro meer voor een andere bedrijf

Goede snelle service

Een container huren bij Afvalbak.nl is makkelijk en snel geregeld. Ook het ophalen is zo geregeld. Verder is de klantenservice meedenkend en reageren snel.
Ik beveel dit bedrijf aan.

Duidelijke communicatie over levering, transparante kosten. Omwisselen van bak moest eerder dan verwacht gebeuren, geen probleem en direct geregeld door Afval.nl. Al met al goed!

Our experience with Afval.nl has been nothing short of frustrating and deeply disappointing. As a frequent B2B customer who placed regular orders, we expected a basic level of professionalism and transparency — unfortunately, Afval.nl failed on both counts.

The customer support was shockingly harsh and unhelpful. Instead of assisting us constructively with a payment issue, we were met with aggressive and threatening language. This approach is completely unacceptable in any business relationship, let alone one with a regular client.

Furthermore, the lack of transparency in their accounting and billing process raised serious concerns. When we requested clarification and account details, our access was blocked, and we were flatly refused the information. Such practices are not only unprofessional but raise questions about the integrity of their operations.

Due to this deeply negative experience, we have chosen to stop all services with Afval.nl. There are many other service providers in the market who offer far better customer service, clearer communication, and a far more respectful approach to their clients.

We strongly advise other businesses to consider alternative providers before engaging with Afval.nl.