Agati srl Opiniões 445

Livello di servizio eccellente! Avevamo ordinato una sospensione sul loro sito, ma l'ordine ha avuto una serie di "intoppi" legati al cambio di proprietà della società produttrice, a successivi problemi di approvvigionamento di alcuni componenti e altro. Tutto questo ha comportato un ritardo di oltre un anno nella consegna. In tutto questo periodo, lo staff di Agati è stato sempre supportivo, rispondendo tempestivamente alle nostre richieste di informazioni, e sollecitando più volte il fornitore (con grande trasparenza nelle comunicazioni), fino a ottenere che la lampada venisse finalmente prodotta (e tempestivamente consegnata). Inoltre, visto il protrarsi dell'attesa, già diversi mesi fa si erano resi disponibili a rimborsare integralmente l'importo. Complimenti alla professionalità (merce oramai rara di questi tempi)!

Ho avuto problemi con l’ordine di una lampada, è arrivata in super ritardo e per ben due volte si è danneggiata durante il trasporto. Nonostante la premessa non me la sento proprio di dare un giudizio negativo ad Agati perché mi hanno sempre risposto con cortesia e tempestività alle mail. Mi rimane qualche perplessità sulla marca Vibia che era il vero problema del ritardo e dell’imballaggio non idoneo alla spedizione. Nota importante: firmate sempre i pacchi con riserva

Esperienza d’acquisto molto soddisfacente: ordine semplice, spedizione puntuale e prodotto conforme alle aspettative. Servizio affidabile.

Ho acquistato ciò che cercavo ad un ottimo prezzo. La consegna inoltre è stata veloce ed accurata.
Trattandosi di prodotti fragili ho apprezzato anche la cura nell'imballaggio.

Tempi di consegna rapidi, merce ben imballata e perfettamente integra, grande scelta tra i marchi migliori, sconto interessante.
Sicuramente comprerò nuovamente da questo sito.

The product was shipped promptly and arrived a couple days later. Zero stress

Precisi, puntuali e soprattutto post vendita assolutamente disponibili nella risoluzione dei problemi

Ottima assistenza a distanza su gestione dell'ordine, staff cordiale e disponibile.
Ripeterei

Ottimo, prezzo, spedizione in tempi ragionevoli, prodotto arrivato integro e ben imballato. Sito web chiaro e facile da usare

Ho acquistato questa lampaada per il comodino e sono molto soddisfatta dell’acquisto. É arrivata ben imballata e corrisponde perfettamente alle foto. Il design è elegante e si adatta facilmente a diversi stili di arredamento.

La luce è morbida e piacevole, ideale per creare un’atmosfera rilassante in camera da letto o per leggere la sera.

più che soddisfatti del fornitore e del prodotto, ottimo l'imballaggio.

Ottima assistenza: gentile, puntuale, accurata. Anche l’imprevisto gestito con disponibilità e prontezza. Non secondario: prezzo ottimo e - almeno sul prodotto acquistato - imbattibile sul panorama del web. Grazie!

Excelent customer service, very responsive and helpful.. thank you!

Oggetti perfetti come descritti e con certificato del produttore in originale. Cortesia nel servizio post acquisto e perfetta organizzazione per la spedizione e consegna.

Ottima transazione

tempistica più lunga del normale, ma va tenuto conto del periodo natalizio.

Buona comunicazione

Oggetto perfetto, buoni tempi consegna, prezzo ok

Un po’ lunga la consegna per indisponibilità del prodotto ma personale per assistenza e consegna ben preparati e professionali

Puntualissimi nella consegna

Ottima gestione!
BRT ha quasi perso la mia lampada e Agati mi ha supportato pro attivamente per risolvere il problema. Lampada arrivata!
Perfetta anche la comunicazione