Ahg Mobile Opiniões 

Man kommt rein, wartet bis eine überschninkte junge Dame fertig getippt hat. Das Vorhaben war ein Auto zu kaufen im wert von ca 80000 Euro , dann man glaubt es kaum hebt die Dame den Kopf ruft einen Kollegen an , beschreibt uns den Weg zu den gebrauchten, auch gut . Da ist ein Kollege der sich um unser Anliegen kümmert.
Langer Weg , kein Kollege , auch nichtvnach längerer Wartezeit . Ich wünsche der Geschäftsführung viel Spaß mit den Helden des Alltags . Wir betreten ahg nie wieder .

Wir sind mit der Kaufabwicklung absolut zufrieden. Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis hin zur Fahrzeugübernahme hat uns Herr Tichatschek hervorragend beraten und unsere Fragen bis ins Detail genau beantwortet. Das immerhin gut 6 Jahre alte Fahrzeug präsentierte sich bei der Abholung nahezu in Jahreswagenqualität und übertraf sogar unsere Erwartungen. Dafür herzlichen Dank an Herrn Tichatschek.
Die AHG Sinzheim ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Bestellen des BMW X3 M40i und Abwickeln des Kaufvertrags Ende August 2024 liefen bei der AHG in Horb/Neckar zugegebenermaßen problemlos ab.
Aber dann:
Der für Mitte Oktober 2024 vorgegebene Liefertermin, den ein so großes Autohaus sehr genau einschätzen und kennen sollte, wurde nicht eingehalten; diverse Nachfragen per Mail blieben mehrfach unbeantwortet; Beschwerde bei der Geschäftsführung wurde zwischenbescheidslos an den Verkäufer Hr. J. weitergeleitet. Ein Kulanzangebot der AHG, zum EK verbilligte Winterreifen, war inakzeptabel, weil im Online-Shop der AHG ein Kaufangebot nahezu identisch war. Ein alternatives Kulanzangebot der AHG, Übernahme der Wartung für 3 Jahre, wurde nachträglich zurückgenommen. Ein anderes Kulanzangebot, Erstatten Zulassungsgebühr, wurde zunächst von AHG vorgeschlagen, später aber von Vorgesetzten abgelehnt. Ein eigener Kulanzvorschlag wurde erst nach 1 Monat abschlägig beschieden, wieder mit fadenscheinigem Vorschieben eines Vorgesetzten.
Die Fahrzeuglieferung erfolgte letztlich Anfang Dez. 2024, also sieben (!) Wochen nach dem ursprünglich vorgegebenen Liefertermin.
Fazit: Unseriöses Geschäftsgebaren, weil Grundsätze kaufmännisches Handels mit Füßen getreten wurden.

Wir haben bei der AHG-Böblingen am 04.03.2025 unser BMW abgeholt. Empfang war extrem kühl und bei der Übergabe hatte ich das Gefühl, dass Sie das Auto groß und ganz nicht richtig vorbereitet hätten. Es fehlte Umweltplakate (paar Tage später wurde uns per Post versendet), unsere Kennzeichen wurde ein anderer Filiale von der AHG geliefert und es kam durcheinander. Und was ich von der Händler über das Auto einen Link für Zugang zur BMW-Online von bestelltes Auto gesehen habe und was wir bekommen haben, weichte bisschen ab, weil da auf der Cockpit mit hellen Leiste abgebildet war, und wir haben es ein dunkle Leiste aufm Cockpit. Unser Verkaufsberater Herrn J. könnte das retten, was man retten könnte und dafür ein großes Lob. Es wurde unser alte Wagen als Anzahlung abgegeben und ein mögliche Gutachter könnte es nicht von ein „Allwetter“ und „Winterreifen“ unterscheiden und ja, unser alte Wagen wurde mit Allwetterreifen abgegeben und das wurde auch mit Verkäufer so kommuniziert bevor wir Auto dort abgegeben haben. Wir hätten dort keine große Kapelle erwartet, aber das Atmosphäre war in Böblingen sehr künstlich gewesen. Wir haben beim BMW Partner von B&K (jetzt heißen Weller) ganz anderes erlebt und schade, dass ich deren Angebot für dasselbe Modell nicht angenommen habe (sie hatten auch gleiche Preis mir genannt), weil ich Ende November 2024 mein Wort wegen Kauf eines Autos an Herrn J. gegeben hatte. Ich bin nicht sauer über AHG Haus, nur werde ich dort nie wieder ein Auto zu kaufen. Es reicht nicht ein Satz von einem Verkaufsberater, wenn er sagt dass ich mich jederzeit bei ihn melden soll, wenn wir irgendwelche Fragen haben. Keine Sorge, ich habe ein Kaufvertrag und es gilt 3 Jahre Garantie mit dem Übernahme.

Anfang September 2023 wurde meine Frau mit ihrem Peugeot 2008 von der A 81 Villingen/Schweningen zur Peugeot Vertragwerkstatt ahg Autohandelsgesellschaft mbH in Balingen geschleppt.Am Montag bekamen wir die Analyse, dass der Motor wegen angeblichem Ölmangel defekt gegangen wäre, meine Frau also mit zu wenig Öl gefahren sei. Wir besprachen uns dann mit dem zuständigen Mitarbeiter, dass der Peugeot seit meine Frau ihn fuhr, nie Ölverlust gezeigt hätte und dies für uns unerklärlich sei. Gleichzeitig nahmen wir Kontakt mit unseren örtlichen Peugeothändlern auf, die uns rieten, über den Mitarbeiter ahg , einen Kulanzantrag stellen zu lassen, da es wohl bei dieser Serie Probleme gegen hätte. Leider war der Mitarbeiter ahg in keinster Weise dazu bereit und argumentierte , dass man ja auf Grund des Defektes keinen Ölverlust mehr hätte messen können, ach.
Wir teilten ihm daraufhin mit, dass wir, wie wir es schon mit Erfolg in der Vergangenheit gemacht hatten, selber einen Kulanzantrag stellen würden und er möge dies doch, um uns zu unterstützen ebenso machen.
Leider kam es, wie bei Peugeot selber auch, zu keinerlei Kontaktaufnahme von ahg, sondern auch hier mussten immer wir tätig werden, zwischendurch war der Mitarbeiter noch in Urlaub und keiner wusste angeblich sonst Bescheid.
Als es dann Kommunikation mit dem Peugeot Kundenservice gab, sollten wir als Kunden den Kontakt mit dem Mitarbeiter herstellen, was aber von beiden Seiten nicht aufrecht erhalten wurde.
Hier habe ich bei den örtlichen Peugeot-Händlern sowohl in der Vergangenheit ,als auch aktuell eine ganz andere und positive Kundenbetreuung erfahren, Gott sei dank!!
Bei dieser Art und Weise mit dem Kunden umzugehen und seine Geschäfte zu machen , können wir diese ahG Autohandelsgesellschaft in keinster Weise weiter empfehlen.

Beim Kauf eines gebrauchten BMW X5 30d ist alles schief gegangen. Es wurde vergessen das Fzg. Anzumelden. Die Mitarbeiter kennen Ihre eigenen Unterlagen nicht. Fzg und Zulassung waren bezahlt. Falsche Rechnung bei Abholung. Keine Reaktion auf Mail an Geschäftsführer. Das mit Abstand schlechteste Autohaus ist die Ahg in Freiburg in 35 Jahren BMW Kundschaft!!! Nie wieder!!!

Leasingnehme-> das 6. Fahrzeug von BMW/Mini in Folge.
Immer vom gleichen Autohaus, jetzt AHG.
Also das erste Mal die AHG als Vertragspartner und auch das letzte Mal!

Wir erinnern uns, wir haben es mit einem Fahrzeug des Premium-Segments zu tun…
Vermittelt es mir den Eindruck? NEIN

Die kundenorientierten und höchst zuverlässige Familienbetriebe verschwinden sukzessiv.
Aber auch ein Stück weit vom Konzern BMW hausgemacht. Zu hohe Auflagen für Kleinbetriebe. Von Bekannten bestätigt, die gewarnt hatten.

AHG
-> Zuverlässigkeit was mündliche Zusagen/Absprachen angeht-Fehlanzeige:
„kann ich mich nicht erinnern“,
„da haben wir wohl aneinander vorbei gesprochen“,
„Ja mache ich“,
„habe ich doch längst gemacht“,
Oder Aussagen, wie
„ da kann Ihnen garkeiner helfen…nein, diese Woche ist garkeiner da, der Entscheidungen fällen kann“,
„ich verbinde Sie weiter - *tut tut tut tut*“

Dazu noch eine falsche Rechnungserstellung( unberechtigt zu hoch) von mir sofort beweisbar…
weil Rücknahmeprotokoll falsch datiert war. Ich habe trotz schriftlicher Bitte zur Korrektur 3 Mahnungen bekommen… mehrfach telefoniert…
Bis ich mich ans Forderungsmanagement von BMW selbst gewandt habe und berechtigt diese aussetzt wurden…
Die Ganze Hinhaltetaktik hat ganze 4,5 Monate gedauert, jedoch hat die AHG die Rechnung ohne mich gemacht.

Wir haben am 20.10.23 ein BMW IX von die ahg Autohandelsgesellschaft, Filiale Schramberg-Sulten, gekauft.
Ein Premium Selection.
Da die Verhandlung vorbei war gab es plötzlich kein Winter Reifen dazu.
Das Auto war nur mit Sommer Reifen.
Auf die Online verkauf Bildern gabs Winter Reifen.
Die Bildern habe ich noch.
Der Verkäufer sagte uns, dass die abgenommen war und plötzlich verschwunden war.
Er hat uns keine Lösung angeboten.
Wir haben trotzdem das Auto gekauft und musste 1100 km. durch Deutschland fahren ohne Winter Reifen.
Das war die erste Enttäuschung.
Als wir zuhause kam haben wir die kleine Logo Aufkleber entfernt und das war nur mit den Fingern.
Unten war 2 sehr kleine tiefen Lackschäden. Es war, als ob die mit Absicht versteckt waren.
Wir haben den Verkäufer geschrieben.
Zuerst meinte er, dass wir das selbst gemacht haben.
Dann schrieb er „Das Fahrzeug kam mit diesem Aufkleber von der ahg Filiale aus Donaueschingen.“
Er hat die Hände gewaschen.
Das war die zweite Enttäuschung.
Wir haben jetzt ein Auto, wo wir Winter Reifen dazu kaufen muss. Und auch eine Reparatur von die Lackschaden
Ein Mehrpreis von 2200,00 EUR. Wir können ahg leider nicht weiter empfehlen.

Auf wen sich dies beziehen kann.
Ich habe vor sechs Monaten einen supercoolen BMW bei einem Ihrer Verkäufer gekauft.
das Auto sollte nach Dänemark exportiert werden, jetzt habe ich das Auto erhalten, das super cool ist, und ich freue mich darauf, es zu fahren.
Ich habe originale Winterräder mit gekauft und Werksgarantie mit verlängert.
der deal mit michael verkauft, dass er die papiere ins auto legen soll.
es ist nicht passiert, also ist das auto jetzt seit einer woche in dänemark, weder michael noch andere im haus waren super bereit zu helfen.
Original Winterräder kommen einige Aerodynamikkapseln die auch nicht mitgeliefert werden.
die vereinbarung mit michael war auch, dass das auto im setup auf dänisch eingestellt werden sollte.
ist leider nicht passiert, du lieferst ein auto mit 19% power an.
Also sitze ich jetzt 1000 Kilometer von Ihnen entfernt, mit einem Auto, das ich nicht benutzen kann, es ist wirklich so, wie meine erste Erfahrung mit einer Luxusmarke sein sollte, verdammt, ich hoffe, Sie behandeln nicht alle Ihre Kunden so.
grüßt Morten Worm

das ist der händler den ich benutzt habe und es ist gelinde gesagt das ich mich jetzt nicht darum kümmere.