Airforcespa Opiniões 8

Sav nul. Plaque en panne deux mois après l’achat. Pas de déplacement de technicien, ils disent qu’ils arrivent à comprendre la panne par une vidéo et qu’ils commandent une pièce. Semaine après semaine ils disent que la pièce va arriver la semaine d’après. Ils s’engagent à rappeler le lendemain pour donner un délais , jamais fait. Après plus d’un mois le cuisiniste a eu pitié, est venu et a résolu la panne, qui ne nécessitait pas de changement de pièce. Du temps et de l’énergie perdus parce qu’ils ne veulent même pas payer un technicien pour voir de quoi il s’agit. À fuir !!

Plaque de cuisson avec hotte intégré, en panne dès le premier jour .
Le sav est une horreur , impossible à joindre .
Ensuite ils me disent que je vais avoir des frais de dépannage , que mes codes erreurs n’existe pas ( alors que j’ai des vidéos et qu’ils ont été envoyé ) , que j’ai cas faire la cuisson avec les meubles ouvert pour la ventilation etc …
Même en montrant les problèmes codes A et F7 en visio avec le sav , on veux pas savoir .

SAV beaucoup trop lent. Cela fait 10 jours que ma hotte est en panne, ils ont commandé une pièce sans connaître la cause exacte de la panne. Ils m’ont relancé une 2eme fois pour l’envoi des factures alors que c’était déjà fait. Toujours pas de rendez-vous pour l’intervention. Il n’y a plus qu’à espérer que la pièce commandée soit la bonne.

Au bout de six mois, ma hotte garantie n’est toujours pas réparée
Elle est dans le salon
Et les rendez-vous avec Air Force sont toujours décalé où ils ne viennent même pas
La hotte a seulement un an et demi
Nul je déconseille

Ma plaque ne fonctionne plus correctement depuis maintenant presque 8 mois.
Le SAV est intervenu le 7 octobre. Il a fallu se bagarrer pour qu'il commande une pièce car si je mets un booster, l'autre foyer est limité à 6... mais il paraît que c'est normal !!!
La pièce enfin arrivée, 1 mois pour avoir un rdv d'intervention. Mais c'est sans compter tous les appels quotidiens effectués pour avoir des nouvelles...
Rdv fixe le 8 janvier mais annulé sans savoir pourquoi. Ensuite, appels quotidiens pour savoir ce qu'il en était pendant presque un mois pour qu'on me dise qu'ils avaient perdus la pièce !!!!
Puis, rebelotte, pièce commandée et intervention prévue le 20 février.
Le 20, le réparateur est venu mais ils avaient commandé la mauvaise pièce...
Et il m'a assuré aussi que ma plaque fonctionnait normalement alors que les booster ne tiennent pas plus de 3 secondes et que ça bloque les autres foyers entre 6 et 8 !!
Il a appelé son responsable mais ce dernier n'a jamais voulu me prendre au téléphone, j'ai même entendu dire celui-ci que mes casseroles étaient "de la m...", ce sont ses propres mots (tefal pourtant et changées il y a environ 2 mois. ).
Depuis, silence radio. J'ai recontacté cuisinella et la responsable a repris l'affaire en main... je lui fais confiance mais va t elle arriver à obtenir plus que moi auprès de ces incompétents, qui n'ont aucune considération pour leurs clients et se moquent littéralement d'eux... c'est une honte, surtout quand on connaît de surcroît le prix des plaques.... Monsieur le fabriquant ou votre SAV, si vous lisez mon avis, j'attends votre appel !!!

Hotte air force à fuir, sav à fuir également. Je m’explique. Hotte acheter neuve il y a 1 an. le jour de la pose une pièce était cassé j’ai demandé de m’en remettre une neuve l’échange a été très long, elle a fonctionné 3 mois avec une utilisation très moyenne. Pour avoir un rdv c’est encore très long et ils vous imposent une date à savoir pour les gens qui travaillent sont obligés de prendre une journée complète parce qu’ils vous préviennent la veille au soir à 19h la tranche horaire où le technicien va passer. Ensuite ils vous préviennent le jour même que le technicien ne passera pas. Au bout de 3 fois le technicien est passer 2 minutes et sans respecter cette fameuse plage horaire. Une fois qu’il a constaté que le moteur était mort ils vous imposent une date que vous pouvez modifier mais il vaut l’accepter sinon ça repousse d’un mois . Et encore une fois ils vous préviennent à 19h la plage horaire du technicien et le jour même ils annulent encore la première fois le technicien est malade la deuxième fois ils non pas la pièce enfin bref ça fera 6 jours non travaillés pour des bons à rien incapable de vendre de la qualité et d’avoir des techniciens compétents. Sur 1an cette hotte a dû fonctionner 1 mois en tout aux prix qu’ils les vendent c’est une honte. Je maintient n’achetez pas cette marque le jour où vous êtes en panne vous pouvez penser à en racheter une çà ira beaucoup plus vite

Hotte Airforce AIRIEKOBLACK90 - F212 posée sur table de cuisson à induction et en évacuation extérieure à une hauteur de 66cm. Elle aspire un peu en marche maxi, donc très bruyante. Il semble que les hottes inclinées se posent à 55cm. Soit la hotte est nulle, soit c'est un problème de pose par Cuisinella

Hotte acheté avec un ensemble cuisine Cuisinella .
Il s’avère qu’après une semaine d’utilisation , la hotte est anormalement bruyante , le monteur Cuisinella revient constater mais aucune action de la part de Cuisinella .
Faut qu’on se débrouille avec le SAV AIRFORCE , model AIRHBOX90X3 .
Mais de nouveau pas de chance , le SAV constate le bruit après l’envoie de plusieurs vidéos , ils me promettent l’envoie d’un technicien mais au bout d’ 1 mois et 3 relances … finalement ils m’avouent qu’il y aura aucune prise en charge et me laisse avec un appareil de bruyant .
SAV INCOMPÉTENT ET PRODUIT DE MAUVAISE QUALITÉ