Air France Opiniões 

Hattet beim Buchen ein Problem. War 30 min. in der Warteschleife und dann wurde mit mitgeteilt, dass ich wieder von vorne anfangen muss und das über die telnimmer nur gemacht werden kann wenn ich € 20,-- zahle. Wiesoß Ich will mit der Air France fliegen und wenn es ein technisches Problem gibt ist das nicht mein Problem! Hatte sogar schon die Buchungsnummer.
Also am nächsten Tag nochmal und da hat es geklappt.
Das am 1. tag hat mit Kundenservice nichts zu tun. es heisst rufen Sie die Hotline bei Schwierigkeiten an
Hab mich geärgert!

alles gut geklappt
Ticket waren schnell da

Buchung auf AirFrance Homepage als auch App geht schnell und reibungslos. Bei Umbuchung oder Stornieren wird es sehr holprig: lange Wartezeiten am Telefon, Rückzahlung nur Teilbetrag und Versuch, ein Upgrade mit meinen Meilen zu erlangen praktisch nicht möglich.

Ich liebe Air France, man findet immer gute Flüge zu normalen Preisen. Air France bringt mich schnell nach Paris und an die Côte d’Azur! Die App ist schön und übersichtlich. Ich bin Stammkunde :)

Schnell, einfach, gut

Ich habe noch keine Bewertung abgegeben weil ich auf die Loesung meines Problemes mit einer Rueckzahlung nach Stornierung eines Fluges (14.11.2021) warte und das Geld immer noch nicht habe.Bisher wurde ich am Telefon gut betreut,aber bis ich mein Geld (ca.1500 Eu)nicht ordnungsgemaess zurueckerhalte gebe ich noch keine Bewertung ab,wenn sich das Problem zu meiner Zufriedenheit geloesst hat werde ich meine Bewerung abgeben.Bitte leiten Sie diese Bewertung an Airfrance weiter vielleicht hilft dies ja zu einer schnelleren Loesung dieses Problems,es geht um viel Geld.

Bezahlkosten bei der Keditkarte kann man sich generell sparen.

Die Nutzung des Vouchers aus einer Stornierung während der Pandemiezeit war problemlos möglich. Der Online-Buchungsvorgang ließ sich sehr einfach durchführen. Eine Bezahlung mit der Kreditkarte war ohne zusätzliche Kosten möglich.

Im Gegensatz zur Lufthansa ist hier das Callcenter gut erreichbar und mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Hinflug eine Katastrophe. Ich war 2,5 Stunden vorher am Flughafen. Es waren nur wenige Schalter zum Einchecken geöffnet und das Einchecken verlief sehr langsam. Es wurden noch Passagiere von einem anderen Flug vorgelassen und ich hatte große Mühe, meinen Flug zu erreichen. Und auch nur weil ca 10 Fluggäste mich bei der Sicherheitskontrolle vorließen, habe ich den Flug nach Paris noch bekommen. Ansonsten wäre mein Urlaub nicht mehr möglich gewesen, weil ich den Flug von Paris nach Havanna nicht mehr erreicht hätte.
Vor den Rückflug wurde ich per Mail informiert, dass alles “flyready” für den Rückflug ist, aber gar nichts war bereit. Keine Information zur Onlineregistrierung, was am Flughafen nochmal etwa 1:40h dauerte und ich gerade noch einchecken konnte. In Berlin angekommen, war mein Koffer noch in Paris

Schnell und unomplizierte Buchung-
übersichtliche Website

Sehr langwieriger Prozess, sich durch alle Instanzen durch zu klicken. Alles kostet extra, aber das ist offensichtlich heutzutage normal.
Buchungsbestätigung kam schnell, aber gefolgt von einer Cancellation des Tickets - Grud bleibt vollkommen unklar (das Konto zur Bezahlung war ausreichend gedeckt - daran kann es nciht gelegen haben).
Der Versuch, Air France telefonisch zu erreichen, um den Grund zu erfahren war absolut vergeblich - 3 Versuche, jedes Mal eine 1/4 Stunde ind er Warteschleife, ohne eine Möglichkeit mein Problem mit einem Operator zu besprechen.... unterirdisch. Nehme in Zukunft lieber eine andere Airline.

Alles reibungslos verlaufen. Fand auch super, dass man über die Air France Seite seine Buchung erstmal reservieren konnte. Die Suchoptionen sind auch schön übersichtlich und schnell. Jederzeit wieder.

Habe bereits häufiger über airfrance gebucht und war immer zufrieden

Flugsuche und Buchungsvorgang sehr einfach und Übersichtlich, die Sitzplatzauswahl finde ich viel zu Teuer, überlasse ich dem Zufall...

Super Homepage; unkomplizierte Buchung

Die Onlinebuchung funktioniert sehr schnell und einfach. Ein super Tool ist auch die 24h Reservierung.