Jeg har efterhånden handlet hos Alensa.dk flere gange og er virkelig tilfreds! Jeg har bl.a. købt både mine Prada- og Gucci-solbriller her, og alt har været helt perfekt hver gang. Super hurtig le... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg er blown away over kvaliteten for små 69 danske kroner. Jeg købte et par Alensa John Black solbriller og de sidder bedre end mine RayBan's som koster 8 gange så meget. De virker mere massive... Ver mais
A empresa respondeu
Alt fungerer perfekt, let at bestille. Lynhurtig levering til døren. Produktudbud på kontaktlinser rigtig godt. Kan anbefale at anvende Alensa som leverandør
A empresa respondeu
This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a h... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Escrito pela empresa
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Informações de contacto
Dinamarca
- +4578745437
- info@alensa.dk
- alensa.dk
4,6
Excelente
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tak for leveringshastigheden
3 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Larysa, tak for din feedback :) Vh, Alensa
God service og nem web
God service og nem web. Alensa holder hvad de lover og levering sker prompte
18 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Morten, tak for din feedback :) Dejligt at høre at alt fungerer, som det skal. Vh, Alensa
This is the best website I've ever…
This is the best website I've ever found when it comes to ordering contact lenses online. They are fast and reliable, the product range is impressive, and the prices are very affordable. I've been a happy customer for years now, and unless something drastically changes for the worse, I don't see myself looking for a new outlet anytime soon!
11 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Dear Dae, thank you for your feedback, we are happy that you are satisfied :) Best regards, Alensa
TopVue tilfredshedsgaranti
Købte en pakke med 3 stk TopVue kontaktlinser med tilfredshedsgaranti. Jeg brød mig ikke om dem og ønskede at gøre brug af tilfredshedsgarantien. Efter en lang og meget forvirrende korrespondance blev deres konklusion følgende:
"Du kan desværre ikke gøre brug af vores tilfredshedsgaranti, fordi du har brugt 2 linser"
Hvordan skal man teste linser uden at teste på begge øjne? Jeg er jo ikke enøjet...
Der er ikke tale om mange penge, da jeg kun købte en pakke med 3. Men når man lover tilfredshedsgaranti og ikke overholder den fordi man rent faktisk har testet produktet, så bliver det en principsag for mig.
Jeg har brugt tusindvis af kroner hos Alensa. Så er chokeret over at servicen kan være så elendig, når men en sjælden gang har brug for den.
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alensa
Hej Jimmy. Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den misforståelse, der opstod i dit tilfælde. Efter at have gennemgået din sag kan vi se, at der opstod en misforståelse, og det beklager vi dybt.
Vores kundeserviceteam kontaktede dig, men vi forstår, at den samlede oplevelse har været frustrerende for dig.
For at præcisere vores politik giver tilfredshedsgarantien dig mulighed for at prøve ét eller flere stykker, og antallet af prøvevarer varierer afhængigt af æskens størrelse. I tilfælde af en æske med tre linser kan du kun prøve én linse. Dette skyldes, at de fleste kunder har forskellige styrker på hvert øje og derfor køber to æsker. Du kan finde fulde regler for vores tilfredshedsgaranti her: https://www.alensa.dk/pengene-tilbage-garanti.html
Vi stræber dog altid efter at tage en individuel tilgang til vores kunder. Da du kun har købt én æske, er vi enige i, at løsningen burde have været håndteret anderledes. Vi har gennemgået din sag og har nu sendt dig en e-mail med et kompensationsforslag.
Resposta da Alensa
Hej Henrik, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Sascha, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Bo, tak for anmeldelsen! Vi er faktisk et tjekkisk firma :) Men vi er i hvert fald glade for at du altid oplever hurtig levering :) Vh, Alensa
Great service every time!
31 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Dear Analore, thank you for your feedback :) Best regards, Alensa
Super tilfreds.
Super tilfreds.
Køber kontaktlinser, og det er godt.
Men man skal vide hvad man gør, for der er meget at vælge imellem, som man ikke kan bruge.
16 de setembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Henrik, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Ingrid, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Nemt og billigt
3 de novembro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Jeanette, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Meget billigere end at købe i Danmark…
Meget billigere end at købe i Danmark og så får jeg nøjagtig det samme mærke i linser til kun 1/3 af prisen. Så 5 stjerner 🤩🤩
31 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Winni, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at alt vi kan tilbyde dig linserne til lavere pris. Bedste hilsener, Alensa
Hurtigt levering og gode produkter.
Hurtigt levering og gode produkter.
Hvis man har et eller andet problem så skriver man til kundeservice og får den løst hurtigst muligt. De er altid behjælpelig.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alensa
Hej Karen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores produkter, hurtige levering og kundeservice – det betyder meget for os.
Dejligt at høre, at du altid får god hjælp, når du kontakter os. Tak fordi du handler hos os!
Vh, Alensa
Nemt at bestille og hurtig levering 😀
22 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej!
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en nem bestilling og hurtig levering – det betyder meget for os.
Vh, Alensa
Jeg er glad for at kunne købe mine…
Jeg er glad for at kunne købe mine kontaktlinser billigere end andre steder. Men når jeg så har valgt nogle forkerte kontaktlinser, og skriver en mail til jer, svare I ikke og hvis man ringer indenfor jeres åbningstid får man at vide det er uden for jeres åbningstid.
28 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Celine,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme i kontakt med os – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi har desværre ikke kunnet finde nogen tidligere e-mail fra dig i vores system, men vores kundeservice har nu sendt dig en e-mail, så vi kan få løst situationen hurtigst muligt. Hvis du ikke kan finde beskeden i din indbakke, må du meget gerne tjekke din spam- eller uønsket-mailmappe.
Vi beklager ulejligheden og takker for, at du gjorde os opmærksom på problemet.
Vh, Alensa
Resposta da Alensa
Hej Per,
Tak for din positive feedback! Vi sætter stor pris på din tillid og håber at se dig igen snart.
Vh, Alensa
Jeg er altid godt tilfreds med Alensa
Jeg er altid godt tilfreds med Alensa. Det er enkelt og nemt at bestille og leveringen er altid hurtig og pålidelig.
Kan klart anbefales!
24 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Lubov,
Tusind tak for din venlige anmeldelse! 💙
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både bestillingsprocessen og leveringen.
Det betyder meget for os, at du anbefaler Alensa – vi ser frem til at betjene dig igen snart!
Vh, Alensa
Laang leveringstid og udenlandsk faktura
24 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Tina,
Tak for din feedback. Vi beklager, at leveringen tog længere tid, end du havde forventet, og for forvirringen med fakturaen. Som et internationalt firma forsøger vi at optimere vores processer, så vores kunder får en så smidig oplevelse som muligt. Vi tager dine kommentarer til os for at kunne forbedre os fremadrettet.
Vh, Alensa
Det kunne ikke være bedre.
Det kom allerede dagen efter, jeg bestilte, og jeg fik som altid præcis det, jeg havde bestilt.
20 de outubro de 2025
Resposta da Alensa
Hej Lasse,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre hurtigt, og at alt var, som du forventede. Det betyder meget for os, og vi glæder os til at hjælpe dig igen!
Vh, Alensa
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.