Eenvoudig bestellen van zachte daglenzen. Snelle levering. Deze lenzen zijn tov de hiervoor gebruikte lenzen dunner, waardoor het iets lastiger is om ze in te doen. Gedurende de draagtijd de hele dag... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snelle levering duidelijk aangegeven wanneer je lenzen komen. Goede prijs vaak lager als bij de concurrentie. Alleen vond ik jammer dat er geen proefset aangeboden wordt. Verder heel tevreden over Ale... Ver mais
A empresa respondeu
Ik weet niet of de lenzen die ik gebruik (Gelone 1-day toric) een eigen merk zijn van Alensa, want ik zie ze nergens anders, maar ik ben er zeer tevreden mee. De levering is altijd zeer snel, dus ove... Ver mais
A empresa respondeu
Leuke aanbiedingen en het is fijn dat jullie geen pusch berichten sturen . Maar gewoon eens in de zoveel tijd een berichtje. Toppie
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Alensa.nl
Escrito pela empresa
Gratis bezorging boven €39
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
Informações de contacto
4,7
Excelente
10 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Topbedrijf alles altijd keurig op tijd…
Topbedrijf alles altijd keurig op tijd en lightning fast geleverd!!!
19 de março de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Allard Maas,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review!
Wat geweldig om te lezen dat u ons een topbedrijf vindt en dat uw bestellingen altijd keurig op tijd en razendsnel worden geleverd. Daar worden wij dan weer blij van! 😊
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u bij uw volgende bestelling weer zo snel van dienst te mogen zijn!
You're
Resposta da Alensa.nl
Beste Donker,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze reminders handig vindt en dat uw bestellingen vervolgens snel worden geleverd. We doen ons best om het bestellen van uw lenzen zo gemakkelijk en zorgeloos mogelijk te maken.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Nog steeds mijn geld niet ontvangen met…
Nog steeds mijn geld niet ontvangen met een retour. Mijn retour is al lang bij Alensa ontvangen sinds 3 weken, ook geen reactie van hun gekregen.
6 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Liesbeth,
Onze excuses dat u al zo lang op uw terugbetaling wacht en hierover geen bericht van ons heeft ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is.
Een retour die al drie weken bij ons is ontvangen, zou uiteraard niet zonder verdere communicatie moeten blijven liggen. We betreuren dat dit in uw geval wel is gebeurd.
We hopen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen en danken u voor uw geduld en begrip.
0 sterren
klacht onjuist beoordeeld en nog steeds niet opgelost
Zeer teleurstellende afhandeling van mijn klacht bij Alensa.
Ik heb Miru 1month Menicon multifocal maandlenzen besteld. Mijn klacht is vervolgens door Alensa afgewezen op basis van informatie over een ander product, namelijk Miru 1day UpSide Multifocal daglenzen.
Nadat ik dit heb aangekaart, heeft Alensa inmiddels zelf erkend dat in de afwijzing het verkeerde product is benoemd. Toch stellen zij dat de afwijzing blijft staan. Daarmee is voor mij nog steeds niet duidelijk op welke juiste productspecificaties en fabrikantgegevens mijn klacht daadwerkelijk is beoordeeld.
Daarnaast heb ik 3 complete paren (6 lenzen) teruggestuurd. Eerst werd aangegeven dat de retour zou worden gecontroleerd en dat er daarna een compensatievoorstel zou komen. Tot op heden is mijn klacht echter niet naar tevredenheid opgelost.
Ik vind het zeer teleurstellend dat een klacht eerst op basis van het verkeerde product wordt beoordeeld en dat daarna, ondanks erkenning van die fout, de afwijzing zonder duidelijke inhoudelijke onderbouwing wordt gehandhaafd.
Ik raad anderen aan om bij een klacht goed te controleren of Alensa daadwerkelijk het juiste product en de juiste fabrikantgegevens gebruikt bij de beoordeling.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa.nl
Beste Mohammed,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad met de behandeling van uw klacht. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer in een eerdere beoordeling naar het verkeerde product wordt verwezen en dit vervolgens vragen oproept over de beoordeling van uw klacht.
We betreuren ook dat u na het terugsturen van de lenzen nog geen oplossing heeft ervaren die naar uw tevredenheid is. Uw feedback over de communicatie en de onderbouwing van de beoordeling nemen wij serieus.
Onze excuses voor de ontstane verwarring en het ongemak. We hopen uw vertrouwen in onze service alsnog te kunnen herstellen.
Resposta da Alensa.nl
Beste Wilma Conijn,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling. We doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Resposta da Alensa.nl
Beste Marco Cappelli,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw bestellingen altijd zo snel worden geleverd en dat u dit als prettig ervaart. We doen ons best om deze snelle en betrouwbare service te blijven bieden.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Resposta da Alensa.nl
Beste Karin,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze prijzen. We hopen je natuurlijk snel weer terug te zien bij Alensa!
Met vriendelijke groet,
Alensa Customer Service
Advies van medewerker
Ik heb contact opgenomen met jullie, telefonisch, voor een advies. Het advies was waardeloos, er werd slechts gezegd dat ik naar een opticien moest gaan om te kijken wat ik nodig had. Terwijl jullie zelf lenzen aanraden die beter zouden zijn voor mij dan de lenzen die ik al eerder van jullie had. Op mijn vraag waarom dit niet werkte bij mij, kreeg ik bovenstaand antwoord.
3 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Jan,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je had gehoopt op een concreter advies.
Omdat wij op afstand niet specifiek naar je ogen kunnen kijken of kunnen beoordelen hoe een bepaalde lens bij jou zit en functioneert, kunnen wij helaas niet bepalen welke lens het meest geschikt is. Daarom adviseren wij in dergelijke situaties om een opticien te bezoeken, zodat de lenzen professioneel kunnen worden aangemeten en beoordeeld.
We willen hiermee juist voorkomen dat je een doos lenzen aanschaft, deze opent en vervolgens ontdekt dat de lenzen niet goed passen of niet comfortabel zijn. Op die manier voorkom je dat je onnodig geld uitgeeft aan lenzen die je uiteindelijk niet kunt gebruiken.
We begrijpen dat dit misschien niet het antwoord was waarop je had gehoopt en waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet,
Alensa Customer Service
Snelle levering en goede prijs
4 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste jg,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en goede prijzen. We doen ons best om onze klanten kwalitatieve producten tegen aantrekkelijke prijzen snel te leveren.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Cheap price without the bs
Cheap price without the bs. Arrived very quickly as well. I highly recommand !
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa.nl
Dear Alexis,
Thank you very much for your fantastic review!
We're delighted to hear that you were happy with our competitive prices and fast delivery. It's great to know that you would highly recommend us!
We really appreciate your trust and hope to welcome you back to Alensa soon! 😊
Resposta da Alensa.nl
Beste mevrouw Kleijne,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat uw eerste bestelling naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de snelle levering. We hopen dat dit het begin is van nog vele fijne bestellingen bij Alensa!
We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. 😊
Snel en goed
7 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Lian Schneijdenberg,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze service als snel en goed heeft ervaren. We doen ons best om iedere bestelling vlot en naar wens af te handelen.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Ik had de verkeerde sterkte van de…
Ik had de verkeerde sterkte van de lenzen besteld .1 telefoontje naar klanten service en ik kon zo kosteloos m'n lenzen terug sturen.en naar een paar dagen stond het bedrag alweer op m'n rekening.goede en vlugger verzending.leuke aan bedieningen.geweldig.🤗
7 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Joke Horstman,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! 🤗
Wat fijn om te horen dat we u snel konden helpen toen u per ongeluk de verkeerde sterkte had besteld en dat de retour en terugbetaling vlot zijn verlopen. Ook leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle verzending en service.
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Goede prijs
Goede prijs , betrouwbare producten
bezorgen duurt ongeveer 5 werkdagen
30 de julho de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Glennford Bolk,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen en de betrouwbaarheid van onze producten. Ook bedankt voor uw feedback over de levertijd. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Resposta da Alensa.nl
Beste Astrid,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en de goede prijs-kwaliteitverhouding. We doen ons best om onze klanten kwalitatieve producten tegen aantrekkelijke prijzen snel te leveren.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Resposta da Alensa.nl
Beste D Dekkers,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze duidelijke website en de snelle levering. We doen ons best om het bestellen zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Zeer goed snelle levering
Zeer goed snelle levering, goede lenzen en zeker niet te duur Aanrader
6 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Rebe,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review en uw aanbeveling!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze lenzen, de snelle levering en onze prijzen. We waarderen het enorm dat u Alensa aanbeveelt!
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn. 😊
Goede en snelle levering van lenzen…
Goede en snelle levering van lenzen tegen een hele scherpe prijs
6 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering van uw lenzen en onze scherpe prijzen. We doen ons best om kwaliteitsproducten tegen aantrekkelijke prijzen snel bij onze klanten te bezorgen.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Snelle levering
6 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Jaap,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling. We doen ons best om iedere bestelling zo vlot mogelijk te bezorgen.
We hopen u bij uw volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn! 😊
Land weergave op nota wordt niet…
Land weergave op nota wordt niet geaccepteerd, dat is jammer
6 de agosto de 2026
Resposta da Alensa.nl
Beste Lex van Brero,
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent over Alensa. Jammer dat de landweergave op de factuur niet wordt geaccepteerd. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen uw feedback zeker mee.
We hopen u ondanks dit punt opnieuw bij Alensa te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Alensa
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.