Alfies Opiniões 

Update: Ich habe vor einer Woche schon eine Bewertung abgegeben, aber ich muss es einfach noch mal betonen: Die Früchte und das Gemüse sind von hervorragender Qualität! Für mich die klare Nummer 1 unter den Onlineshops.

Die Lieferung ist 1 Stunde verspätet bei mir angekommen!

Alfies Flowers and Gifts of Liphook offer a superb range of products in both. We were delighted to have used the company on two occasions and we will gladly use the service again.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Alfies. Auch der Lieferservice ist sehr gut. Lobenswert ist auch der Kundenservice, wenn einmal etwas nicht ganz i.O. ist. Innerhalb einer Stunde habe ich immer eine Antwort - das finde ich super.

Die Produkte werden frisch und in guter Qualität zugestellt. Der Kundenservice ist hingegen ausgesprochen inkompetent. Bereits bei der grundlegenden Unterscheidung zwischen Rechnung und Zahlung scheint es erhebliche Schwierigkeiten zu geben.
Für einen Anbieter im B2B-Bereich ist ein derart unprofessioneller Kundenservice schlicht nicht akzeptabel. Hier fehlt es offensichtlich an kaufmännischer Kompetenz und an einem professionellen Umgang mit Kunden.
Die Produkte mögen überzeugen – der Kundenservice tut es definitiv nicht. Aus meiner Sicht daher nicht empfehlenswert.

Sie verarschen euch mit dem Pfand sehr extrem.
Ich hab für zwei volle sackerl 6.25 bekommen
2 Alfies sackerl voller dosen und flaschen
alleine 1 sackerl voll dosen sind mehr als 10 euro .... man wird hier komplett verarscht beim pfand. Melde ich der behörde auf jeden fall das hier mit pfand beschissen wird.

Ich verstehe nicht ganz, warum die Bewertungen so schlecht sind tbh. Ich bestelle seit 2021 regelmäßig (sicher 2-3x im Monat) und hab schon ziemlich viel Geld dort gelassen. Laut KI einen 5-stelligen Betrag.

- Ja, es sind öfter abgelaufene oder schlechte Produkte angekommen
- Ja, manchmal waren die Sackerl so voll gefüllt, dass sie gerissen sind
- Ja, manche Produkte wurden so schlecht eingepackt, dass sie kaputt gegangen sind (zB Eier)
- Könnte man Geld sparen? Ja, schon allein, wenn man auf Clever oder Sbudget zurückgreifen würde, statt auf Markenprodukte. So wie in jedem Shop.

Aber: Jedes Mal wenn ich Probleme hatte, war der Kundenservice sofort da und hat mir das fehlende oder kaputte Produkt erstattet. Manchmal sogar noch mit extra Gutschein, zB. bei den Eiern, weil die im Sackerl ausgelaufen sind.

Insgesamt hat sich der Service in den 5 Jahren aber deutlich verbessert: Es gibt immer mehr Produkte, Sackerl wurden weniger voll gemacht und besser aufgeteilt, und ich war noch kein einziges Mal mit Pfandflaschen draußen. Alfies nimmt meinen Pfand immer mit und verrechnet ihn, so wie sich's gehört.

Ja, manche Lieblingsprodukte sind mittlerweile weg, kommt in jedem Geschäft vor, und ab und an sind noch abgelaufene Produkte dabei. Aber allein was ich mir an Schlepperei und Zeit erspare ist mir der Service wert.

Ist ein voller Irsinn. Brauchen Stunden! Nie mehr wieder bestell ich da.
Nicht einmal die Getränke sind gekühlt.
Größte abzocke. Bestellt da ja nicht !!!!

Di haben keine Zeit am Sonntag nur wegen kleine Bestellung.Schämen sie sich.Ihnen ist nur wichtig was sie verdienen aber nicht zufriedenheit von Kunden.

Bestellt man 08/15 Produkte, passt alles. Die Mitarbeiter, die liefern, sind in der Regel sehr freundlich.
Steinobst sollte man nicht bestellen.
Der Kundenservice bei einer Beanstandung ist schrecklich. Dinge, die nicht unmittelbar geklärt werden können, werden oft gar nicht mehr beachtet. Mails und Anrufe ignoriert. Das ist definitiv kein Kundenservice, wie er sein sollte.

Im Vergleich zu anderen Lieferdiensten sehr gut

Die Zusteller sind grundsätzlich sehr freundlich. Die Lieferungen in der Regel schnell und zuverlässig.

ABER, der Kundenservice ist eine Frechheit! Wenn es Beanstandungen gibt, bei dem Geld im Spiel ist, meldet sich plötzlich niemand mehr. Selbst auf mehrfaches Urgieren und sogar Drohungen mit dem RA, wird nicht mehr reagiert. Bei uns wurden 50 Euro zu wenig Wechselgeld zurückgegeben - bis heute warten wir darauf.

Pünktlich geliefert, gute Realtime Info, freundlich und hilfsbereit

Zustellung erfolgt so gut wie immer pünktlich und auch vollständig, Zusteller sind freundlich, Rückgabe der Pfandflaschen funktioniert ebenfalls.
Auswahl ist für ein Zustellservice OK, die Webseite gewinnt zwar keinen Schönheits- oder Innovationspreis, die Suchfunktion ist aber sehr gut.
Bin Stammkunde und wenn alles weiter so läuft, werde ich das auch bleiben.

Ware ist total frisch, Lieferung pünktlich wie versprochen, Flaschenrücknahme einfach , Zusteller freundlich und Preise moderat. Ich wollte es nur testen, es hat mir so gut gefallen, daß ich dabei geblieben bin!

Reichhaltiges Warenangebot, sehr pünktliche Lieferung,
freundliche, zuvorkommende Zusteller.

Bestellnummer 1103454374
Der Fahrer ließ vorm Haus mitten am Gehsteig eine in 100 Scherben zerbrochene Weinflasche liegen, Limonade und unten durchgerissenes Alfies Sackerl. Die lächerlichen 2 Sackerl Bestellung waren durchgeweicht mit Wein. Weissbrot, Kekse, Schokobonboniere alles völlig aufgeweicht. Wenn ich ein Produkt rausnahm rannen Bäche raus, aufs Parkett!!! Dann wollten Sie mich noch beim Betrag betrügen. Sowas hat mir nicht mal Billa abgeliefert (die haben auch so manches zusammengebracht)
Ich bin gehbehindert und kam nur weil ich mich auf die Suche nach dem Zerbrochenen machte darauf. Irgendwie hatte ich es im Gefühl, dass ein Fahrer der mir solche Ware andrehen will, auch die Scherben liegen lässt

I was threatened by a delivery driver at my door. I had selected “leave at door” but he kept ringing until I opened. Then he moved deliberately slowly while staring into my eyes the entire time. This was around 10-11pm at night. After unloading, he demanded a cash tip - even though I had paid online and had no cash at home.
I contacted support. They promised to “take it seriously” but could not guarantee this driver wouldn’t be assigned to me again.
Today I tried to order again. My order was cancelled without any explanation.
So let me understand: I report threatening behavior from a driver. And YOUR response is to cancel MY order?
This feels like punishment for speaking up. Instead of protecting your customers, you punish them for reporting safety concerns.

Wenn man als älterer Herr vor einer Haustür steht einer Frau und sie fragt, woher sie kommt, ist das schon sehr übergriffig. Ich habe nun angst, dass ich bei der nächsten Lieferung wieder nach persönlichen Dingen gefragt werde. Nur weil ich gut aussehe, ist es nicht okay solche Fragen zu stellen während man ausliefert!!!!! Das ist maximal übergriffig an seiner verdammten eigenen Haustür!!!!

Die Lieferungen klappen immer gut und die Angestellten sind nett. Für spontane Einkäufe, wenn man wenig Zeit hat, OK. Preise gleich wie bei Billa, also nicht besonders günstig. ABER: Beim Gemüse wird meistens C-Ware geliefert, mit sehr schlechter Qualität. Außerdem hat das Gemüse IMMER nur ungefähr die hälfte der Größe wie im Supermarkt, für den selbe Preis! Bei meiner letzten Bestellung haben sie es auf die Spitze getrieben. Online waren Frühlingszwiebel mit 250g angegeben gekommen sind 120 g, habe nachgemessen! Rückerstattung nach 2 Wochen immer noch nicht bekommen! Ich denke das ist eine Masche. Werde in Zukunft nicht mehr bestellen.