Altitude Eyewear Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Adepte du sport outdoor, notamment trail et bikepacking, j'ai découvert la marque Altitude par le biais de Thomas Billot. J'ai fait l'acquisition du modèle Tempo que je porterai sur l'UTMB cet été.... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Je pensais que la paire de lunette etait categorie 4 comme sous entendu sur le site (mer, montagne...) hors on découvre en la recevant qu'elle est categorie 3. J'avais acheté cette paire pour aller en... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super contente du service et des lunettes pour mon petit garçon. Merci pour le dépannage des branches 👌 Vraiment au top, c'est rare de voir ça encore de nos jours. Belle continuation à vous

Classificada 5 em 5 estrelas

Equipe rencontré lors d'un festival, tous les deux très sympathique. Nous avons bien discuté des produits et de leur éthique de production. Nous cherchions des lunettes pour un enfant et leur combi... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de óculos de sol

Escrito pela empresa

Altitude Eyewear est une marque française de lunettes solaires créée en 2013 par des spécialistes du design et de la fabrication de lunettes de sport. L’entreprise est basée à Prémanon, (station des rousses) au coeur du parc régional du haut Jura qui se trouve être également le chef-lieu historique de la lunette française. Passionnés d’escalade, de ski alpinisme, de parapente running et VTT, ses créateurs ont donné à cette nouvelle marque une couleur résolument outdoor et l’ont baptisé Altitude en hommage à la montagne qu’ils affectionnent. Les gammes de produits balayent de nombreux usages sportifs, car chaque modèle est conçu pour répondre au mieux aux contraintes très variées en montagne, en mer comme en plaine.


Informações de contacto

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Excelente

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88 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Equipe très disponible

Equipe très disponible, le commerciale nous a très bien conseillé pour notre petit BoutChou et nous orienter vers un excellent revendeur Annecien en direct pour l'essayage et la livraison.

24 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Contactez par téléphone pour un renseignement SAV, personne très sympathique
+ commande sur le site des lunettes de soleil pour ma fille, envoi rapide et soigné
Parfait

12 de março de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

C'est facile d'être bon quand tout va…

C'est facile d'être bon quand tout va bien. Plus compliqué quand il y a des produits défaillants comme ça peut arriver partout. Après une première paire de lunettes où un verre n'était pas polarisé, et quelques échanges avec le service client, ils m'ont appelé et renvoyé des verres gratuitement.

2 de fevereiro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Service à la clientèle excellent

Madame, Monsieur,

Je tenais à vous écrire personnellement pour exprimer ma profonde gratitude pour la gestion de mon petit soucis de comande et pour l’envoi rapide et soigné du paquet que j’ai reçu hier. Votre service a été exemplaire à tous les niveaux, et je suis particulièrement impressionné par votre professionnalisme et votre attention aux détails.

Le paquet est arrivé en parfait état, ce qui témoigne de votre efficacité et de votre engagement envers la satisfaction de vos clients. J’ai été agréablement surpris par la qualité des produits/services fournis, qui ont pleinement répondu à mes attentes.

Je tiens également à remercier chaleureusement toute votre équipe pour leur dévouement et leur gentillesse. Vous avez su rendre cette expérience d’achat particulièrement agréable, et je n’hésiterai pas à recommander Altitude-Eyewear à mon entourage.

Encore une fois, merci pour tout. Je me réjouis de faire de nouveau appel à vos services à l’avenir.

Avec mes sincères salutations.

26 de setembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Olympic Sailing Coach love the product

I am an Olympic sailing coach I have had hundreds of sunglasses in my sailing and coaching career. I have used all the big brands and these glasses are the best I have ever had. Comfortable,fit snug and amazing protection. Thank you and we'll done.

22 de julho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

I'm paragliding competition

I'm paragliding competition pilot from South korea.
First, The delivery is so fast .. I got the this in 1week
The quality is nice and very comfortable.
It's protect my eyes from wind when i flying better than my last goggles. Thanks

3 de junho de 2024
Classificada 2 em 5 estrelas

Qualité décevante et expérience client à améliorer.

Je suis déçue de la qualité des lunettes (le plastique de la monture est un peu abîmé autour des verres).
J’ai commandé en supplément un cordon et d’autres branches. Au delà du tarif appliqué, il manquait l’attache à la réception.
Le contact avec le service client a été décevant.
Je ne pense pas repasser commande. Dommage, les arguments marketing étaient bons !

=======

Je vous remercie pour votre retour sur mon commentaire, a défaut d’une réponse à mon deuxième e-mail où je vous précisais ce qui était manquant.

Il manquait à la commande l’élastique qui permet de retenir les branches. Un oubli dans une commande étant possible, je vous remercie de m’avoir fait parvenir ce cordon.

Pour répondre à votre avis ci dessous, qui laisse à penser que je suis de mauvaise foi et qu’en plus je n’aurais pas honoré le payement du cordon supplémentaire que j ai commandé, sachez que je n’ai pas retourné l’article faute de temps et que vu la météo, je n’ai pas pu utiliser les lunettes. Par ailleurs, vu l’âge de la fille, elle ne les utilisera certainement que quelques mois, ce qui explique mon choix de ne pas vous renvoyer l’ensemble.

Enfin, conformément à la loi RGPD, merci de supprimer mon nom de famille de votre commentaire. Je ne souhaite pas que des donnés personnelles figurent sur ce site.

7 de junho de 2024
logótipo da Altitude Eyewear

Resposta da Altitude Eyewear

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris note de votre avis défavorable qui semble injustifié ce pourquoi nous vous répondons.

En date du 6 juin, vous avez passé une commande pour une BOUTCHOU.
Vous nous avez demandé de rajouter à votre livraison un set complet supplémentaire (pochette et élastique de votre choix).

Nous vous avons expédié votre commande avec le set supplémentaire en vous faisant confiance concernant le paiement du rajout après réception (14,40€ TTC).

À réception vous nous avez dit qu’il manquait l’élastique du maintien pour les branches. On vous l’a renvoyé sans sourciller malgré nos doutes.

À aucun moment vous nous avez fait de remarques sur la mauvaise qualité de produit et de service.

Si vous êtes si insatisfaite de nos services, pourquoi n’avez vous pas retourné le produit?

Bien à vous,

L'équipe Altitude Eyewear

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