ALTOBUY Opiniões 126

Facile et rapide. Repond rapidement aux question.

J’ai commandé via marketplace l’article suivant : Nom de l'article : TINA - Meuble TV 1 Porte 2 Tiroirs Bois Ciré et Bleu Pétrole
Etat de l'article : Neuf
Prix de l'article : € 282,98

Le matériel est arrivé. Nous l’avons monté. Le fournisseur na pas numéroté les pièces. On a galéré alors que c’est censé être facile. Nous ne sommes pas parvenus jusqu’au bout. À chaque coup de vis le bois se fissure comment voulez vous que l’on monte ce meuble. C’est 300 euros jetés par la fenêtre . La qualité du bois est pathétique.ils mettent du mastic pour combler certains trous. C’est une horreur . A fuir . Voici la réponse du service client SAV . Je voudrais bien joindre des photos qui illustrent la mauvaise qualité du matériel mais apparemment c’est impossible
Voici la réponse expéditive de leur Sav

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Sujet : Problème avec un article reçu
Bonjour également,

Nous accusons réception de votre message te nous vus remercions pour votre commande.

Après vérification de la notion de montage celle-ci est très bien expliqué d'ou le fait que notre fournisseur a fait le choix de ne pas numéroter les pièces.

De ce fait, nous vous invitions par trier la visserie et après les planches de bois en faisant bien attention au perçage des planches qui devrait vous faciliter les étapes de montage.

Cordialement,
Anthony
Service Clients-SAV
ALTOBUY
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Besoin de plus de précisions ? N'hésitez pas à répondre à ce message.
Merci de votre confiance et à bientôt !

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L'équipe Castorama

Je recommande ce site, livraison rapide et les produits nickel j'ai commandé une housse de couette et un drap housse
Vraiment nickel je suis ravie je recommanderai sans problème

Tout a été parfait ! Et le service client est très réactif et d’une gentillesse incroyable. Je recommande vivement

livraison retardée, armoire de mauvaise qualité avec des planches fissurées, des trous mal placés, et des vis qui abîment tout. Après un montage laborieux à 5 personnes, on découvre un produit inutilisable et irrémédiablement endommagé. Leur réponse ? Rejeter la faute sur nous et proposer un devis pour remplacer des pièces déjà défectueuses. Inacceptable pour un produit à ce prix ! À fuir."

Qualité médiocre sur 4 tabourets, 2 ont des pieds abîmés. La qualité n est pas la. À voir comment le SAV va gérer cela. Photos à dispo

Respect des délais. Commande conforme. Suivi de commande impeccable

Bon produit livraison plus rapide qu’annoncé.
Service client disponible de suite.
Je recommande.

Commande reçue plus d'une semaine à l'avance en parfait état conforme au descriptif à voir dans le temps mais je suis confiant je n'hésiterais à recommander

produit conforme à la description, bien emballé et livré avant la date prévue.

très contente du cadre à lattes choisi, original avec ses embouts verts. Livraison très rapide, tout bien, merci !

Livraison parfaite, et lit conforme à nos attentes. Plan de montage clair! Produit de qualité. Peut-être juste préciser que le fond du tiroir étant une sructure légère, il n'est pas possible de dormir dedans, mais est parfait pour stocker les oreillers et couettes d'appoint. Ce n'est donc pas un lit 3 couchages mais une lit 2 couchages une fois déplié

Site très sérieux, commande et livraison dans les délais annoncés.
Produits conforme,5 chaises bar reno,très bien emballées, aucune abîmés et facile à monter.
Je recommande fortement ce site.!!!

Envoi rapide et soigné. Très bonne communication par e-mail avec les photos de colis emballé et date d'envoi. Transporteur sympathique et ponctuel. Le produit quand a lui est de qualité et au meilleur prix. Je recommande

Achat le 29 septembre. Livraison le 28 octobre. Je trouve un peu long mais je le savais au moment de l’achat. Le suivi de livraison avec les propositions de date et créneaux de livraison est rassurant. Livreurs très gentils qui ont bien déposé les colis dans mon salon. (5 colis) Je suis satisfaite du produit qui est un lit mi hauteur. Facile à monter, tout y est expliqué. Ma fille de 7 ans est aux anges.le seul hic est qu’il n’y ait pas de barrière de sécurité mais je recommande ce site sans problème.

Article en très mauvais état

J’ai acheté un canapé noir en cuir, fixe 3 places. En moins d’un an, le canapé s’enfonce au milieu et s’abîme. Il semblait si confortable. Quelle déception !
Inutile de le rendre car comment prouver qu’il s’est enfoncé. Un achat coûteux que je dois remplacer rapidement.

Je ne contredis pas la date d’achat 2021qui est récente.

Mon ancien canapé en cuir noir 3 places IKEA a duré plus de 20 ans...

Un canapé en cuir défectueux

Rapide efficace et très bien emballé. Belles étagères faciles à monter. Produit conforme. Je recommande Altobuy.