Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich beziehe seit Dezember 2023 regelmäßig Pluslife Covid Test über Altruan. Diese Tests ermöglichen mir als Long Covid/Mecfs erkrankte Person den Kontakt mit Besuchern entspannter und ohne Ansteckungs... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Am 15.04.2026 habe ich den Artikel pzn 16707871 bestellt - 3x30 Stück Windelhosen. Geliefert wurden mir am 17.04.2026 in einem Karton nur 2x30 Stück Windelhosen. Die Antwort war, dass bei diese... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

330 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 51% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zu empfehlen.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, auch im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Abwicklung war sachlich und effizient. Werde hier bei Bedarf gerne bestellen. Kleine Mengen und Privatpersonen sind willkommen. Nur die Lieferzeit war ein bisschen lang.

30 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lange Lieferzeit.

Lange Lieferzeit.
Alles auf Englisch lebe jedoch in Deutschland .Ich mag da nicht meher bestellen

12 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Altruan

Resposta da Altruan

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei der Bestellung stets angegeben, damit unsere Kunden vorab sehen können, wann die Lieferung ungefähr erfolgen wird.

Bezüglich der Sprache möchten wir darauf hinweisen, dass Sie auf unserer Website die Sprache jederzeit entsprechend anpassen können, sodass alle Inhalte auf Deutsch angezeigt werden.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Classificada 5 em 5 estrelas

I had a few problems with my delivery…

I had a few problems with my delivery with DHL over the Christmas holidays, my Altruan package got shipped back to the warehouse. I emailed Altruan about the issue and they sent it to me at a different address free of charge! Very good communication and excellent service, definitely recommend. Many thanks!

7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Weinig commerciële houding.

Weinig commerciële houding.

9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Altruan

Resposta da Altruan

Bedankt voor uw feedback.

Het spijt ons dat u de indruk heeft gekregen dat wij niet klantgericht hebben gehandeld. Dat is zeker niet de service die wij willen bieden.

Mocht u ontevreden zijn over een specifieke situatie, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Altruan Service Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Lieferung

Streusalz angeboten.
Keine Lieferung!
Keine Reaktion auf Nachfragemail!

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Altruan

Resposta da Altruan

Guten Tag,

wir beantworten grundsätzlich alle eingehenden E-Mails. Sollten Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben, entschuldigen wir uns natürlich dafür.

Die Verzögerung liegt aktuell daran, dass unser Lieferant, von dem wir das Streusalz beziehen, sich im Lieferverzug befindet. Dadurch kommt es leider zu einer verspäteten Auslieferung.

Bitte schreiben Sie uns gerne direkt Ihre Bestelldaten mit, damit wir Ihre konkrete Prüfung und schnellstmögliche Klärung durchführen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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