Amaguiz Opiniões 

À fuir,
Il y a quelques années, j’ai été résilié (fichée pendant 5 ans avec l’augmentation de cotisations qui vas avec) pour un accident non responsable et 2 bries de glaces, sans avertissement ni possibilité de s'expliquer.
Les assurances en ligne, c’est bien tant qu’il vous n’avez pas de sinistre !
Honteux.

Avis très négatif – expérience à fuir

Ne souscrivez pas de contrat. C'est pas cher car en cas de pépins ils vous remboursent rien ou presque rien...

Je partage ici une expérience extrêmement défavorable avec Amaguiz.

En cas de sinistre, tout semble fait pour éviter l’indemnisation, même lorsque des preuves irréfutables sont fournies. Les démarches deviennent volontairement complexes, avec une recherche permanente de détails ou de prétextes pour refuser le remboursement.

Dans mon cas, j’ai dû envoyer un courrier recommandé avec des menaces de recours juridiques pour obtenir ce qui m’était dû. Sans cela, le dossier serait resté bloqué. Et encore j'ai perçu une somme ridicule !

Le procédé est particulièrement discutable :
refus initial injustifié,
puis imposition d’un délai de contestation très strict,
et si vous ne contestez pas dans ce délai, tout est perdu, même si le refus est infondé.

Ce système pénalise clairement les personnes ayant une méconnaissance du droit, qui se retrouvent sans indemnisation. On a le sentiment que la loi du procédurier l’emporte sur le droit du client.

De plus ils ne m'ont jamais rendu mes factures originales, heureusement que j'avais fait des photocopies !!

👉 Conseil : protégez-vous, résiliez votre contrat tant qu’il est encore temps. En cas de sinistre, cette assurance est loin d’être fiable. À fuir.

Je dénonce le service de protection juridique qui est une honte. Les juristes sont incompétents et nous baladent sans arrêt. Il y a toujours du retard dans la prise en charge des dossiers, ils ne répondent pas aux mails et ignorent les appels à moins d'appeler en masqué. J'ai l'impression qu'ils mettent un talon volontairement pour nuire et que ça les amuse de ne pas répondre. Je ressens de la discrimination dans le traitement de mes dossiers et un manque de respect total. C'est pitoyable. Je compte saisir la médiation des assurances et aller en justice. Zéro pointé, à fuir.

J’ai résilié à temps un contrat chez Amaguiz et maintenant après avoir transféré sans me consulter pour accord vers Groupama va débiter mon compte

Viré! 2 accidents NON responsable avec tiers identifié et vous êtes viré!! Ils sont bons à prendre les cotisations, mais ça s'arrête là!

5 ans chez Amaguiz et un bris de glace déclaré, un accident non responsable et un responsable ainsi qu'un appel passé à l'assistance qui ne s'est même pas déplacé et on me notifie qu'à mon échéance je n'aurais plus d'assurance. Si vous n'avez jamais besoin d'eux Amaguiz c'est extra ! Sinon partez !

Un des pires choix que j'ai fais en matière d'assurance Habitat j 'ai eu 2 dégâts des eaux et par deux fois ils trouvent non seulement un motif genre pièce "non aérée" c'est une chambre autant dire que j’aère tous jours c'est limite insultant genre j'ouvre pas mes fenêtres... et une SdB mmê motif !!!
Donc à moins d'être sûr de ne jamais avoir besoin, fuyez trés loin.

Suite à un gros accident auto non responsable, j'ai été dirigé par CapsAuto qui gérait la première partie du sinistre pour Amaguiz vers un soit disant garage partenaire qui n'a jamais été capable de réparer mon véhicule.
Après 7 mois d'attente et un véhicule toujours abimé, j'ai pu trouver chez Amaguiz une équipe compétente qui a pu gérer des sujets pas simples et faire avancer les problèmes. Malgré un dossier qui a duré près de 18 mois, je ne suis pas resté sans solution de mobilité lorsque j'en avais besoin.
Le fait d'avoir une franchise qui réduit progressivement durant les 3 première année (sans sinistre responsable) est intéressant même si j'espère ne jamais en avoir besoin.

Client depuis 2017, pas un seul sinistre jusqu'à aujourd'hui. J'ai cassé le smartphone d'une amie en le faisant tomber.
Réponse d'Amaguiz : "il fallait dire que vous aviez poussé votre amie, pas que vous l'aviez cassé vous même. On ne prendra rien en charge."

Super commerçant !

L'interlocutrice ne s'est pas présentée et s'est retranchée derrière sa fonction d'exécutante pour justifier : "c'est pas moi qui décide".

Réponse digne d'une Cour de récréation.

Il est dommage que seules les personnes mécontentes mettent des commentaires, donc voici le mien. 3 dommages en 1 an (grêle sur mon habitation, bris de glace et une voiture épave). Tout s'est parfaitement bien passé, les conseillers sont aimables et à l'écoute, les remboursements correspondent en tout point à ce qui est inscrit dans les conditions générales (pour les mécontents, vous n'aviez qu'à lire avant de signer) et en plus, j'ai beau chercher, je ne trouve pas moins cher. L'application smartphone pourrait être un peu améliorée, mais c'est tellement agréable de tout pouvoir faire en ligne et de ne pas avoir à se déplacer vers une agence qui essaierait automatiquement de vous vendre un nouveau contrat.

Non, mais sérieusement ... ? J’ai découvert avec stupéfaction que le tarif de l’abonnement Pay As You Drive a augmenté de 110 % cette année, passant ainsi de 10,90 € à 22,90 € sans information claire et transparente des consommateurs.
Quand j’en ai fait la remarque à un conseiller, ce dernier m’a dit que c’était noté sur l’avis d’échéance reçu par mail mi janvier (que je n’ai pas reçu d’ailleurs). Mais pour moi, l’avis d’échéance n’est pas une notification transparente de l’augmentation. Cette méthode me paraît très douteuse. Ils pourraient au moins en informer les clients par mail ou courrier séparé.
Dorénavant, plus aucun intérêt de conserver cette assurance pour les gens qui roulent peu : elle revient plus cher qu’une assurance traditionnelle puisque j’ai fait un devis chez eux pour vérifier et qu’ils me proposent un tarif de 21,04€ alors qu’en conservant PAYD, c’est minimum 22,90 € + les km !!!

Meme expérience pour la formule pay as you drive augmentation de 44% sans aucune explication et justification
A fuir .... des voleurs

Des pratiques de voyous.Doubler les prix sans prévenance. Et toujours proposer à ses clients une prime pour parrainer de nouveaux arrivants.Exemple même d’une mauvaise gestion d’une bonne idée. Groupama ne doit pas être très fier. Quelle proposition maintenant à ses anciens clients Exemple même d’une mauvaise gestion d’une bonne idée. Groupama ne doit pas être très fière. Quelles propositions maintenant à ses anciens clients??

Assurance Pay as you car qui passe de 12.9€ à 22.9€ sans raison au renouvellement automatique... Soit 44% d augmentation car il ne gagne pas d argent avec cette formule, aucun geste commercial c est comme cela Mr si vous n êtes pas content faut resilier. Aucun respect du client même après 9 ans en étant bonus 50 sans le moindre sinistre. À fuir il appate juste le client la première année...

Assurance qui n'a aucun respect pour ses clients, on pourra vous esquinter votre véhicule en toute impunité et ce même si vous fournissez la plaque d'immatriculation du véhicule ou autre , la franchise ( très chère) vous sera automatiquement imputée. En gros une assurance qui ne sert à rien sauf vous soutirer votre argent tant que vous n'avez pas de problème ni besoin d'eux.

Suite à des dégâts relativement important sur mon véhicule à l'arrêt sur mon parking dû à la grêle, j'ai demandé à Amaguiz un rendez-vous avec un expert automobile puis j'ai déposé mon véhicule comme convenu dans un garage agréer.
C'est là que les choses se compliquent, j'ai reçu un courrier de l'expert automobile mandaté par l'assurance comme quoi je ne pourrai pas être remboursé car les pneus de mon véhicule seraient soit disant au niveau des témoins d'usure et que je devait conformément à la loi avoir des pneus en bon état pour être assuré, ce que je peux tout à fait comprendre si seulement c'était la réalité !!!
Sauf que j'ai fait constaté mes pneus par un autre expert automobile que l'usure n'était pas supérieur à 50% contrairement à ce qui était indiqué dans le rapport d'expertise et combien même les pneus auraient été réellement usés, quel rapport avec les dégâts de la grêle sur un véhicule stationné à mon domicile?
Aussi, j'ai dû résilier au plus vite mon contrat d'assurance sachant que je n'ose même pas imaginer ce qu'ils auraient pu inventer en cas d'accident grave ...
En conclusion, Amaguiz propose serte des tarifs relativement attractifs mais en cas de sinistre ils trouveront toujours une raison farfelue pour ne pas vous rembourser.

Tarifs auto qui double en 2020...
Je viens de recevoir mon avis d'échéance pour une assurance au km,
12.90€ par mois en 2019 et 22.90€ en 2020 !!!
Aucun sinistre déclaré et aucune information de leur part...
Du coup, j'ai résilié (je pense que c'est ce qu'ils cherchent...)

J'avais souscrits deux assurances , je viens de résilier le contrat sur les accidents de la vie, car en ayant besoin maintenant et malgré 2 ans de cotisation je n'y ai pas droit. Quant à celui Multi risques habitation il est passé ce mois ci de 7,30 euros à 13,36 euros, montant prélevé sur mon compte sans aucune explication.

Bande de F*** de P**** !!! 5 ans que je paie une assurance chien sans jamais aucun retards de paiement aujourd'hui mon chien a 8 ans et vous le résilier parce qu'il commence à vous coûter trop cher ?? Vous êtes des sales profiteurs n'assurer pas de "vie" si vous êtes pas capable d'assumer et de faire preuve d'un minimum d'empathie !! C'est degeulasse vous êtes des ordures !!

Après un sinistre 50/50 ils m'ont orientés vers un de leurs garage partenaire. Là le cauchemar a commencé.Véhicule pris en otage durant 1 mois,perte de clé,travaux non réalisé.... Devant mon refus de retourner effectuer les travaux chez ce garagiste amaguiz a classé mon sinistre. Tout bénéfice.