Amen GioielliOpiniões 

Ho acquistato un bracciale rosario e dopo nemmeno 1 mese che lo indossavo si è rotto, ho chiesto come poter rendere per la riparazione e mi è stato chiesto un supplemento di 10 euro oltre al pagamento delle spese di spedizione .... Nello stesso periodo ho acquistato un altro bracciale da un'altra nota azienda e ad oggi non dà segno di rottura, per me Amen ha prodotti di scarsa qualità e non acquisterò più da loro!

Ho acquistato da loro due anelli e mi sono trovata benissimo,credevo non fossero originali e invece mi devo ricredere.Anche la consegna è stata rapidissima.
Grazie ancora della vostra disponibilità e precisione.
Acquisterò ancora da Voi...

Servizio rapido ed efficiente senza costi aggiuntivi

Ho effettuato un ordine con pagamento alla consegna e ho pagato un supplemento di 0,50€ per la busta poiché si trattava di un regalo. Tuttavia, quando ho ricevuto il pacco, non mi è stata inclusa la busta.

Acquisto anello amen arrivato dopo un giorno dal Acquisto....bellissimo...misura perfetta e bello come da foto....grazie mille acquisterò..sicuramente ancora...

Il servizio clienti lascia molto a desiderare: rispondono inizialmente solo per chiedere informazioni sul problema, ma poi smettono di rispondere alle email senza fornire alcun supporto concreto. Ogni volta è necessario chiamare e attendere diversi minuti prima di riuscire a parlare con un operatore. A questo si aggiunge la delusione per la qualità dei prodotti, che risulta inferiore alle aspettative. Un’esperienza decisamente insoddisfacente, sia per l’assistenza che per l’affidabilità dell’offerta.

Articolo ordinato sul sito AMEN e ricevuto, ma dopo 10 giorni dalla ricezione la fedina perde lo zircone. Provo a contattare l'assistenza ma al numero indicato non risponde nessuno, né rispondono ai vari ticket in cui richiedo sostituzione.
Per me assolutamente sito TRUFFA, per assenza di assistenza post vendita. Mi ritengo fortunata di aver almeno ricevuto il primo pacco con fedina annessa, ma ormai posso tenerla così, danneggiata, in un cassetto.
NON ACQUISTATE QUI

Servizio clienti pessimo. Anche un'azienda del terzo mondo sarebbe più predisposta alla soddisfazione del cliente.
Non è oro tutto quello che luccica, sarebbe il caso di dire.

Pessima esperienza, ho effettuato un ordine e pochi minuti (circa 5) dopo ho trovato lo stesso articolo ad un prezzo inferiore, perciò, ne ho richiesto l’annullamento, mi è stato risposto circa 36 ore dopo che non sarebbe stato possibile, in quanto, l’ordine era già stato elaborato. Mancanza totale di serietà. Procederò ad aprire una contestazione con PayPal, dato che non ho alcuna intenzione di ritirare la merce e poi richiederne il reso come mi é stato proposto.

Merce non arriva
Scrivi se ti rispondono poi ti dicono di non preoccuparti ora manderanno la merce e invece non parte neanche dal loro magazzino. Vergogna.

Ho ricevuto la parure bracciale rosario cristallo e la collana rosario classica. Il giorno dopo aver indossato il tutto, mi si è letteralmente sbriciolato il bracciale. Riportato in negozio, è stata necessaria una sostituzione che ha richiesto 2 mesi. Poco dopo aver indossato il nuovo bracciale, è accaduta la stessa cosa.
Assolutamente sconsigliato

PESSIMO SERVIZIO GARANZIA, acquistato una collana in argento che dopo manco 8 mesi l'estensione della stessa si e' ossidata e annerita. essendo in garanzia avevo chiesto la sostituzione per difetto di produzione ma mi e' stato proposto prima una pulizia manco una lucidatura poi vista la mia insistenza dove gli facevo notare che già avevo provveduto a lucidarla con prodotti specifici senza nessun risultato, allora arriva la seconda opzione, spedizione a mie spese per sostituzione con il costo di 5€ sempre a mio carico,del solo pezzo di estensione stavolta però riconoscendolo come parte danneggiata e non più da pulire. VERGOGNOSO

Ho comprato prima un tennis nero, che dopo 3 giorni ha perso colore. Così sono tornato al negozio, dove è stato constatato che ci fosse chiaramente un problema. Purtroppo per cambiarlo non c'era la mia taglia, così ho chiesto di avere il rimborso di quanto speso, ma mi è stato negato. Ho dovuto comprare un secondo gioiello nero (pure più costoso): purtroppo anche questo a distanza di poche settimane sta perdendo colore (non vado in piscina o al mare, o in generale utilizzi che potrebbero rovinarlo).

Mi chiedo: come viene controllata la qualità dei prodotti prima di venderli? Perché mi è stato negato il rimborso, nonostante il difetto del primo fosse evidente e riconosciuto anche dal negozio?

Scritto all'assistenza e distanza di circa un mese, ancora nessuna risposta. Sconsigliatissimo!

Purtroppo dopo acquisto collana di perle come regalo...alla consegna e prova si rompe il filo e cadono tutte le perle!! Da raccogliere con molta difficoltà......noto subito che le perle non sono bloccate da1 nodo ciascuna come di norma.....sono infilate come si fa da bambini una dietro l altra ...lavoro che indica poca professionalità e poca serietà! Contatto il venditore e mi viene proposto il reso con lo stesso lavoro! (da bambini) il venditore mi risponde che non era in grado di effettuare la riparazione adeguata, poteva effettuare solo un cambio!! Purtroppo a mie spese ho dovuto portare le perle da un orefice, che potesse fare un regolare lavoro!! Grazie croce del sud.... seguirà recinzione su Amen

Ho regalato il braccialetto Rosario a un’amica, dopo 2 mesi si è rotto all’allacciatura. Mi sono fatta dare il bracciale e con lo scontrino di acquisto mi sono recata da Amen c/o Oriocenter, le commesse presenti hanno subito riparato il bracciale, si trattava di un’anello che si era aperto, ho trovato una buona accoglienza e disponibilità di Mirella e Elena alle quali va il mio grazie, sono state davvero molto gentili e mi hanno risolto il problema.

Ho ricevuto un girocollo Rosario molto carino in regalo a Natale ma appena indossato si è subito rotto. Mi sono recata nel negozio in cui è stato acquistato per farlo sistemare il 29 Dicembre intorno alle 19 (negozio Amen di Cosenza-centro commerciale Metropolis) e la commessa bionda che mi ha servito mi ha letteralmente maltrattato dicendomi che avendolo rotto io non era un problema suo e che avrei potuto richiedere assistenza alla casa madre solo dal 6 gennaio in poi. Mi trovo a Cosenza in vacanza e non credo di poterlo sistemare più ma aldilà di questo la commessa è stata davvero maleducata, scocciata e sgodevole!

Scarsa qualità dei materiali e assistenza post vendita inesistente. Aquistato braccialetto rosario come regalo di Natale 2022 a mia moglie..dopo neanche 3 mesi si è spezzato;portato in laboratorio orafo e fatto riparare..inutilmente perche dopo appena 2 mesi si è nuovamente rotto..mi chiedono di rispedirlo e farlo riparare da loro al prezzo di 10 euro+spedizione. Dopo varie rimostranze non ti rispondono neanche più...secondo loro, e riporto il loro msg:la garanzia copre difetti di conformità dell'articolo e non copre l’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione...come si utilizza un braccialetto in modo improprio e soprattutto l'ossidazione in tempi brevi dipende sicuramente dalla scarsa qualità dei materiali utilizzati.Per tali ragioni scosiglio vivamente aquisti da questo sito.

Sono rimasta davvero soddisfatta! Ho comprato i gioielli e i bracciali di questa marca sempre in gioielleria ed aver scoperto il sito è stato veramente appagante🤣. Tantissime cose veramente belle e ben fatte. Non capisco chi dice che dalla foto i gioielli sembrano consistenti ed invece non lo sono!! Sono cose molto particolari e graziose valgono ciò che costano. Comunque per farla breve molto contenta ,tra l'altro sono anche super veloci nella spedizione. Consigliatissimo.

Ho comprato un braccialetto con charms che dalla foto sembrava che avesse una certa consistenza...invece è un filino sottilissimo con dei charms microscopici di 0.5 cm. L' ho preso a metà prezzo (25€) ma per quel che vale è troppo. Figuriamoci pagando il prezzo di listino: più di 50 euro...Mai più e lo sconsiglio a chiunque

Esperienza allucinante, ho acquistato a Roma un paio di orecchini purtroppo subito il giorno dopo ho perso il gancino , su cui si infilava il pendente. Mi sono messa in contatto con il customer service per chiedere di poter avere un nuovo gancino ovviamente a mie spese. Inizialmente mi hanno chiesto dove avevo acquistato il prodotto mi hanno fatto inviare la foto del prodotto con lo scontrino fiscale , fatto questo passaggio mi hanno chiesto di ritornare al negozio che mi avrebbero risolto il problema, ( notizia poi rivelatasi inesatta) poi mi hanno detto che dovevo attendere il ritorno della responsabile dall ‘America perché solo lei poteva prendere una decisione sul da farsi (stiamo sempre parlando di un gancino ) dopo 10 giorni di continui contatti senza esito finalmente la responsabile é tornata ma nulla di fatto il problema viene dirottato sul magazzino che non é strutturato per questi casi e la soluzione che mi hanno prospettato é buttare via i miei orecchini e se voglio posso usufruire di un buono sconto del 30%che trovo sul loro sito che me ne guardo bene di visionare.
Mi domando ma questa é un’Azienda seria? Statevene alla larga
N. B nel frattempo mi sono informata c/o un negozio similare e mi hanno detto che il gancino costa al massimo 5 €..