Anamarialajusticiausa Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Same as many others reported, never got my oder. Placed order mid April... sent emails, messages with no response. The phone number found online always has a busy signal. The phone given by PayPal lea... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Estoy tomando el colageno con magnesio de Ana Maria Lajusticia por 15 años. Tengo 67 años y ningún problema de huesos puefo caminar kilómetros subir escaleras y mis huesos no crujen ni se quejan. Esto... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

The magnesium I paid for on February 1st has not arrived yet. I keep sending messages to anamarialajusticiausa.com and nobody reaches out or shows accountability. I cannot find a telephone number to c... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordered the products on June 7. No tracking number as of today, June 26. Customer phone number always busy. Emails are not replied. I requested my credit card company to reverse the transaction. Will... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,1

Mau

TrustScore: 2 em 5

318 opiniões

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4 estrelas
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Classificada 2 em 5 estrelas

El pedido AML#17687

El pedido AML#17687 se realizo el 09 de Abril de 2025 y hasta esta fecha no recibo el producto.
Me piden encuesta de satisfacción, cuando hay insatisfacción, como pueden comprender.
Moisés

9 de abril de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Non Existent Customer Service

EDIT - They responded to me and provided a full refund

I ordered TRYPTOPHAN WITH MAGNESIUM AND VITAMIN B6 and they shipped it with USPS. The package has not been delivered and when I try to track it on the USPS it says "Moving Through Network In Transit to Next Facility, Arriving Late" but that was 15 days ago. So not Ana MAria La Justicia's fault but I have now emailed them 3 times to assist and they never respond. That is their fault and a horrible lack of customer service. Its not bad customer service, its non existent customer service. Don't buy fromt his company, they ship by USPS and if the packajge is lost (common on USPS) they won't respond to email askign for assistance.

10 de abril de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Too hard to cancel subscription

Too hard to cancel subscription. Twice I submitted a request for help through the customer service form and I got no response. It’s too early to tell if the product works but definitely don’t subscribe and don’t expect any customer service.

27 de fevereiro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Product never arrived awful customer service

The magnesium I paid for on February 1st has not arrived yet. I keep sending messages to anamarialajusticiausa.com and nobody reaches out or shows accountability. I cannot find a telephone number to contact. The tracking shows the UPS facility received the product today, 20 days after I purchased it. I would expect someone to reach out to an explain what could have been the issue during those 20 days, specially when I have reached out to them several times.

1 de fevereiro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Servicio al cliente ineficaz y sistema de devoluciones bloqueado

Deseo compartir mi experiencia negativa con el servicio de Att. Cliente.

Realicé un pedido el día 14 de enero y minutos después intenté cancelarlo, contactando con su servicio de atención al cliente.

En este momento, la respuesta fue rapidísima, 5 minutos después me escribieron un correo donde me informaron que la cancelación podría realizarse directamente desde mi perfil, siempre que el pedido no estuviera en proceso. En caso de no ser posible, se podría devolver el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción. El pedido ya estaba en proceso, así que no pude hacerlo en ese momento.

A pesar de recibir el producto en tiempo y forma, no he podido gestionar su devolución debido a que el estado sigue figurando como "enviado" y no como "entregado" en su plataforma. Esto impide que pueda utilizar la opción de devolución disponible en mi perfil.

He contactado en dos ocasiones adicionales con su servicio de atención al cliente y, hasta ahora, no he recibido ninguna solución ni una respuesta satisfactoria.

Esta experiencia es extremadamente frustrante, ya que me está impidiendo ejercer mi derecho legal de devolución del producto. La falta de actualización en su sistema y la ausencia de atención adecuada reflejan un servicio al cliente deficiente.

Espero que mi opinión sirva para advertir a otros consumidores sobre los posibles inconvenientes de utilizar esta plataforma.

22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

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