Anex Baby Opiniões 

79
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

В 2024 году купили коляску Anex Eli. Купили заранее, но так случилось, что воспользовались ею только в начале 2026 года. Со временем в люльке начал рваться чехол, и я обратился в поддержку. Мн... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej dwóch wad, tj. uszkodzonych kół oraz stukającego nadwozia w miejscu mocowania jednego z kół, otrzymałem telefon z prośbą o spakowanie wózka w celu odesłania go do... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Користуємось коляскою Anex L/type, та мали дві претензії за 4 місяці користування прогулянковим блоком: 1) у прогулянковому блоці вийшла з ладу спинка регулювання висоти; 2) капішон не надійно прикріп... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Хочу подякувати сервісному центру за те що так оперативно і з розумінням віднеслися до моєї скарги. Сервіс на вищому рівні ;) Користуюсь коляскою Anex e type чуть менше року, все супер,тільки виникла... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

Anex is a baby strollers brand with an international presence in more than 40 countries across the world. Since 2012, we've been doing our best to make sure parents don't have to choose between style and convenience. Anex is a team of more than 50, working together, creating a universe of premium, design-led products for the modern parent. We are proud of our Red Dot awards and collaborations with famed designers, and we’ll continue to create at the intersection of beautiful design, style, and functionality. We understand that becoming a parent comes with big life changes, but it doesn’t have to mean putting life on hold. We're convinced that the right stroller can bridge the gap between parenthood and personal freedom, allowing parents to continue living their vibrant, active lifestyles without sacrifice. We empower parents to share their world with their kids in style and comfort, and live life to the fullest together.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

79 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(79)

4 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ремонт автокрісла

Була поломка автокрісла, відкрутився болт від ручки. Звернувся в сервіс, оперативно підтвердили заявку і передзвонили. Ремонт включно з пересилкою в сервіс і назад за рахунок компанії. Зремонтували швидко, я задоволений, хороший сервіс.

19 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Дякуємо за чесний відгук, Романе!

Нам прикро, що склалася така ситуація, проте ми щасливі, що Ви залишилися задоволеним.

Classificada 5 em 5 estrelas

Найкращий і найоперативніший сервіс❤️Дякую Anex❤️

Дякую компанії Anex за чудовий сервіс❤️
Нещодавно у нашому ідеальному візочку L/type вийшли з ладу гальма, одразу в сервіс не звернулися, оскільки думали, що доведеться довгий час бути без візочка, відповідно, без прогулянок на свіжому повітрі( але коли не змогли зняти з гальм- довелося все-таки написати у сервісний центр. У той самий день мені зателефонували і приємна дівчина розповіла, як можна вирішити проблему) відправили ми раму в неділю, а у вівторок уже забрали з пошти і гуляли з відремонтованою гальмівною системою😱дякую за оперативність і гарне обслуговування❤️

18 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Дякуємо за відгук, Ann!

Ми дуже раді, що Ви знову насолоджуєтесь прогулянками з Anex l/type!

Classificada 5 em 5 estrelas

Замечательный сервис компании Anex

Замечательный сервис компании Anex. С первых минут общения чувствуется профессионализм и огромное желание помощи клиенту. Так держать ребята вы СУПЕР. Сами коляски Anex превосходны и разработаны с умом, пользуемся ими с удовольствием.

5 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Спасибо, Леонид!

Приятно слышать, что наши ежедневные усилия по улучшению наших продуктов и услуг находят отклик у наших клиентов!

Classificada 5 em 5 estrelas

Самая лучшая коляска Анекс

Самая лучшая коляска Анекс, удобная, каждая деталь продуманная, я очень довольна! Отдельная благодарность сервисному центру Анекс! С нами произошла неприятная ситуация, на эскалаторе зажало меня с коляской, погнулась люлька и потерлась ткань на капюшоне. С ребеночком все хорошо, он не пострадал. Решила написать в сервис чтоб узнать можно ли отремонтировать. Моментально отреагировали на мое обращение и предложили заменить на новую люльку бесплатно. Я безгранично благодарна за такое отношение и сервис, нигде такого не встречала.

1 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Здравствуйте Кристина,

Спасибо, что выбираете Anex и за то, что поделились своей историей.
Мы очень рады слышать, что с Вами и Вашим ребенком все хорошо.

Дополнительно хотим напомнить, что в целях безопасности, использование коляски на эскалаторе так же как и на лестнице запрещено.

Хороших и безопасных вам прогулок!

Classificada 5 em 5 estrelas

Extremely professional-THE BEST OF THE BEST

Extremely professional, very responsible, no matter where you live and where you bought the product, if you have a problem, it will be solved. Someone stole our buggy, and because of that we couldn’t use the stroller. When a new baby was supposed to arrive, we asked them for a frame to use the rest of the kit. Even though it is an old model, they made an effort to find, and send it free of charge to us. Just keep going ! You are the best!!!
Thank you very much dear Artur!

13 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Dear Suzana,

Thank you for taking the time to leave such a nice review!
It would be our pleasure to assist you again if you should have any troubles with your Anex products.

Have a great day!

Classificada 5 em 5 estrelas

FANTASTIC CUSTOMER ATTENTION SERVICE

We are too grateful to Anex personel. We had a problem in our stroller and the guarantee was finished.
We tried to find a new piece in Spain, but we decided finally to contact directly the manufacture, and we couldnt be more right.
They didnt doubt in solve it asap , they answered us inmediately and let our baby to continue enjoying his stroller.
Due to the quickly response, the good treatment received we can only assure that they were really awesome and in the future if we need another one, we are sure that it will be Anex.
Thats why we absolutely recommend them.

10 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Hi Ana!

Thank you for your review.
We are so glad that you are enjoying your Anex.
For all our products we use high-quality materials only, so your baby can experience and explore the world with extra safety and comfort.

Have great strolls with Anex!

Classificada 5 em 5 estrelas

Коляска anex baby ❤️

Пользуемся коляской anex baby несколько месяцев, появился звук в колесе при передвижении (заводской брак или наша ошибка 🤷🏻‍♀️). Обратились в службу сервиса, в течении 2ух дней устранили! Доставка была через сдек, за счет Анекс и была предоставлена подменная рама.
Вот что нам сделали: произведена замена амортизатора на новый; произведена замена задней части рамы на новую.
Так же нас порадовали подарками - аксессуры anex (муфта и кап холдер).

Спасибо Вам большое!
Коляска на отремонтированной раме едет плавно и бесшумно!
Пользоваться ей одно удовольствие 🌸

8 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Здравствуйте Марина,

Ваш комфорт - наша главная цель!
Пускай каждая прогулка оставит в памяти лишь хорошие воспоминания.

Classificada 5 em 5 estrelas

Хочу подякувати сервісному центру за те…

Хочу подякувати сервісному центру за те що так оперативно і з розумінням віднеслися до моєї скарги. Сервіс на вищому рівні ;) Користуюсь коляскою Anex e type чуть менше року, все супер,тільки виникла проблема з рюкзаком ( поломка замочка). Після звернення в сервісний центр мені на протязі декількох днів був відправлений новий рюкзак, вартість доставки теж була оплачена. Дякую , ви найкращі !

1 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Дякуємо, що поділилися свою історією, Мар'яно!

Гарних прогулянок!

Classificada 5 em 5 estrelas

Дуже задоволена коляскою

Дуже задоволена коляскою
Анекс.Окреме дякую за сервісне обслуговування.Виникли проблеми з рамою,то одразу замінили на нову,вартість доставки повністю
відшкодували.Дуже швидко відповідали на всі запитання!
Такого рівня гарантійного обслуговування не зустрічала раніше!
Відчувається любов до кожного клієнта!

28 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Юліє,

дякуємо за Ваш відгук та за те, що обираєте Анекс!

Classificada 5 em 5 estrelas

After a few months of using my anex 3in…

After a few months of using my anex 3in 1 i noticed that the wheel was faulty. I tried to contact the shop where i had bought at my country but i did not get any response. I contacted the company directly and they change it free of charge and within a week the issue was solved. Very happy with there service

26 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Dear Graziella,

Thank you for taking the time to leave such a nice review!
We are beyond happy that you and your baby are enjoying our products.

Have a great day!

Classificada 5 em 5 estrelas

Анекс це любов ❤️ …

Анекс це любов ❤️ Маємо air-x найкраща прогулка, зручна , безпечна, стильна і дуже якісна. Окремо заслуговує овацій служба підтримки анекс, без проблем все міняють я дуже приємно вражена. 🥰

15 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Дорога Ірино!

Дякуємо за те, що обираєте Anex!
Знайте, ця любов взаємна.

Classificada 5 em 5 estrelas

Искренне любим анекс❤️

Спасибо большое вам 🥰мы обожаем анекс) две колясочки и все аксессуары у нас есть и мы очень этому рады) спасибо за такой классный и качественный продукт))

7 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Кристина, большое спасибо за Ваш отзыв.

Ваше удовольствие - наш приоритет.

Хорошего дня!

Classificada 5 em 5 estrelas

Гарантийный ремонт тормоза в коляске анекс

Купили год назад коляску анекс, очень довольны! Больше всего порадовал сервис по гарантийному обслуживанию! Спустя год в коляске перестал работать тормоз, стерся наверное от частого использования) так как пользовались коляской постоянно) обратились за помощью, и оказалось это был гарантийный случай.Чтоб не создавать нам неудобства, пока чинить, предложили выслать подменную раму с колесами, и действительно выслали, вся отправка за счет анекс сервис, прислали абсолютно новую раму на время ремонта) нашу починили очень быстро, плюс продули все колеса от песка) Итог: мы очень довольны таким отношением к клиентам, я прям даже не ожидала, что не за что платить не надо)) всем рекомендую данный бренд, так как сервис у них на высшем уровне) гарантия 2 года с момента покупки!) Мы в восторге просто!!!!СПАСИБО

22 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Здравствуйте Маша,

Спасибо, что выбрали Anex и за то, что поделились своей историей. Нам очень приятно слышать такие слова, ведь каждый день мы стараемся улучшить продукт и сервис для наших клиентов.

Хороших прогулок!

Classificada 5 em 5 estrelas

Goed geholpen door service manager Artur

Super goed geholpen door service manager Artur Szczepaniak. Nadat de arm van de autostoel was afgebroken, kregen we gelijk een nieuwe opgestuurd. Een dag na ontvangst van de nieuwe autostoel kwam GLS weer om de kapotte stoel op te halen. Contact met Anex ging super snel, binnen 5 minuten reactie op je mailtjes.

15 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Dear Jochem,

Thank you for taking time to leave us your valuable feedback.
We are beyond happy to hear that Anex service team have met all your needs.

Have nice strolls!

Classificada 5 em 5 estrelas

Thank you very much

Thank you very much, I was very pleased with the stroller repair and the speed of the repair and shipping.

14 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Dear Homam,

Thanks for sharing your exprerience, we really appreciate this.

Classificada 5 em 5 estrelas

Купили коляску anex l-type

Купили коляску anex l-type. Коляска дуже зручна,легка в експлуатації. В прогулянковому блоці нам трапився заводський брак, але після сповіщення в сервісний центр нам швидко вирішили цю проблему, замінивши корпус прогулянкового блоку.

31 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Доброго дня, Світлано!

дякуємо, що обираєте Anex.
Ми щасливі, коли наші клієнти задоволені!

Бажаємо приємних прогулянок!

Classificada 5 em 5 estrelas

Сервісний центр UA Я Користувалась каляскою Anex e-type 1,5…

Користувалась каляскою Anex e-type 1,6 року- ми дуже задоволені цією каляскою! Усім рекомендую!
А особливо хочу відмітити сервісний центр України ! Команда дуже швидко реагувала на всі питання, вони ввічливі , приємні і небайдужі! Дуже ціную їх ставлення!

31 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Дорога Світлано,

дякуємо за Ваш відгук!

Приємно чути, що наші щоденні зусилля, які спрямовані на вдосконалення наших продуктів та послуг, не залишаються непоміченими.

Бажаємо прекрасних прогулянок з Anex e/type!

Classificada 5 em 5 estrelas

Купили коляску Anex l-tyre

Купили коляску Anex l-tyre , коляска классная, очень легкая и управляемая. Были нюансы, но подход к клиентам данной фирмы просто на высоте. Мы не пожалели , что купили коляску фирмы Anex.

11 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Anex Baby

Resposta da Anex Baby

Дорогая Анна!

Мы уверенны, другие пользователи будут так же благодарны Вам за отзыв, как и мы.

Хороших прогулок!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais