animondo Opiniões 

Resposta da animondo

22/04/2025

Hej Pernille. Tusind tak for din fine anmeldelse💚
Det betyder meget for os at høre, at alt var som det skulle være – præcis sådan ønsker vi, at alle handler med os!
De bedste hilsner,
Anna // Animondo

Resposta da animondo

9/04/2025

Hej Mette. Tusind tak for din fine anmeldelse!💚
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har oplevet god og hurtig service – og hvor er det skønt at vide, at du har lyst til at handle hos os igen. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen næste gang.
De bedste hilsner,
Anna // Animondo

Resposta da animondo

18/03/2025

Hej Sidsel,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både forsendelsen, indpakningen og prisen. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage næste gang! 🐶✨

De bedste hilsner,
Amalie // Animondo

Resposta da animondo

4/03/2025

Tusind tak for din anmeldelse Annette!😊
Vi er super glade for at høre, at du fik din levering hurtigt🚚 Vi håber, du er tilfreds med dine produkter✨
Mange hilsner,
Anna // animondo

Resposta da animondo

13/02/2025

Hej Gertie,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med din oplevelse – og at leveringen var lynhurtig! 🚀Vi håber at se dig igen snart. 🐾
Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

13/02/2025

Hej Cecilia,
Tusind tak for din anmeldelse! 💛 Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Håber at se dig igen snart! ✨
Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

10/02/2025

Tusind tak for din skønne anmeldelse, Jannie! 🌸🥰 Det glæder os virkelig meget at høre, at din hund elsker sin Flower Bed! Vi håber, den bringer masser af hygge og gode lure. 🐶💤💖
Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

10/02/2025

Tusind tak for din anmeldelse, Julie! 🚚✨ Vi er så glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering. Håber, du bliver lige så glad for dit køb! 💖
Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

4/02/2025

Hej Line,
Tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟 Vi er super glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, priser og hurtige levering. Det betyder meget for os! 😊 Vi håber at se dig igen snart hos Animondo. 🐾💙
Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

3/02/2025

Kære Karen,

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en venlig betjening i telefonen og hurtig levering – det betyder meget for os.

Vi forstår, at du gerne havde set en mængderabat på foderet. Vi har valgt at matche de bedste priser på markedet, så vores kunder altid får den skarpeste pris, hvilket desværre betyder, at vi ikke kan tilbyde yderligere rabatter ved køb af flere poser.

Da vi talte sammen i telefonen, sørgede vi for, at du kunne opnå gratis fragt til pakkeshop ved at tilføje godbidder for 28 kr. til din ordre. Vi gør altid vores bedste for at sikre den mest fordelagtige løsning for vores kunder, og vi håber, at både foderet og godbidderne lever op til dine forventninger.

Tak for din feedback – vi håber at se dig hos os igen!

Med venlig hilsen,
Amalie // Animondo

Resposta da animondo

30/01/2025

Hej Hanne,

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi beklager dog, at spandens låg ikke var ordentligt forseglet, og vi vil tage din feedback til os for at sikre, at det ikke sker fremover. Tak fordi du gjorde os opmærksom på det, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart! 🐾

Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

27/01/2025

Kære Susanne,

Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede nem og hurtig betjening, og at du er tilfreds med varernes kvalitet. Det betyder meget for os, at vores kunder får en god oplevelse.

Vi håber, at vi får lov til at betjene dig igen snart!

Smil fra Nichlas // animondo

Resposta da animondo

20/01/2025

Hej Anja. Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med vores hurtige levering og gode tilbud – det betyder rigtig meget for os🙌
Smil fra Anna // animondo

Resposta da animondo

15/01/2025

Hej Martina,
Tusind tak for de flotte stjerner! Det betyder alverden for os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os😊Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!🐾

Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

9/01/2025

Hej Ida,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger. Vi gør altid vores bedste for at levere en god service og sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb.

Angående din sag vil vi gerne præcisere:

Ombytning af produktet: Vi tilbød at ombytte shampooen til den korrekte størrelse uden ekstra omkostninger for dig. Vi forstår, at du ikke havde tid til at returnere shampooen til den nærmeste pakkeshop, hvilket vi respekterer.

Tilbud på rabat: Som et alternativ tilbød vi dig en stor rabat, hvis du ønskede at købe en større shampoo for at gøre op for fejlen.

Refusion: For den mindre flaske shampoo, som blev sendt ved en fejl, tilbød vi at refundere differencen mellem prisen på de to størrelser. Da du havde betalt 75 kr. for shampooen, differencen var 13 kr., som vi refunderede i henhold til vores politik.

Striglerne: Det blev ikke nævnt under vores samtale, at striglerne skulle have været beskidte eller støvede. Vi leverer selvfølgelig ikke brugte varer, men skulle dette alligevel være sket, vil vi gerne rette op på det. Du må meget gerne sende os et billede af striglerne, så vi kan vurdere sagen og sikre, at du får et nyt og fejlfrit produkt, hvis det er nødvendigt.

Vi er oprigtigt kede af, at du ikke føler, at løsningerne var tilstrækkelige. Din feedback er vigtig for os, og vi vil bruge den til at forbedre vores håndtering af lignende situationer i fremtiden.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er mere, vi kan gøre for at finde en løsning, du er tilfreds med.

Venlig hilsen
Amalie
Animondo Kundeservice

Resposta da animondo

15/01/2025

Hej Nini,
Tusind tak for de flotte stjerner! Det betyder alverden for os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os😊Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!🐾

Smil fra Amalie // Animondo

Resposta da animondo

6/01/2025

Tusind tak for de flotte stjerner Jenny! Det betyder alverden for os at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os😊Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!🐾

Smil fra Anna // animondo

Resposta da animondo

6/01/2025

Tusind tak for din skønne anmeldelse Karina!😊 Det glæder os at høre, at du fandt hjemmesiden nem at bruge, og at pakken nåede frem så hurtigt – og så dejligt, at det gjorde din datter glad! Vi håber, vi snart må sende jer endnu flere glæder🐾💌

Smil fra Anna // animondo

Resposta da animondo

6/01/2025

Tusind tak for din fine anmeldelse!😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og hurtige levering. Det betyder meget for os!🐾💌

Vi håber, at vi snart må hjælpe dig og din firbenede ven igen💖

Smil fra Anna // animondo

Resposta da animondo

3/01/2025

Hej Ulla,
Tak for din anmeldelse!🌟 Vi er glade for, at både du sætter pris på vores hurtige levering 😊
Smil fra Amalie // Animondo