Answear Opiniões 18

Ero preoccupata per le tante recensioni negative lette e per il fatto che non lasciasse effettuare pagamento tramite paypal ma ho ordinato lo stesso perche’ il prezzo era davvero invitante. Il giorno dopo ho chiamato il servizio clienti per capire se davvero non rispondevano ma devo dire che hanno risposto dopo un tempo accettabile e mi sono tranquillizzata. Cosa inaspettata e’ stata la consegna dopo soli tre giorni lavorativi. A me devo dire che é andTa molto bene e non potevo non scriverlo

Attirata dai prezzi super competitivi ho acquistato un paio di scarpe su questo sito. Essendo il primo acquisto ho pagato in contrassegno al sovrapprezzo di solo 1 euro. Ero già sicura del tipo di scarpa e della taglia da prendere, quindi ho scongiurato eventuali problemi di resi o cambi che sembrava essere dalle recensioni il vero problema.
La spedizione è stata rapida, il tracciamento sempre facile e le scarpe sono nuove e bellissime.

grazie mille Answear, come sempre, Top 💪🏻

Ho utilizzato questo sito per comprare delle scarpe visto che a parità di articolo avevano il prezzo più basso. Decido di comprare inoltre una cintura, seleziono la taglia, pago e mi arriva il pacco, nessun problema fin qui.
Arrivato l'ordine noto con dispiacere che la misura della cinta non è quella richiesta, quindi contatto
Assistenza: alla chat mi risponde un operatore che dopo aver fatto un messaggio normalissimo mi risponde con un freddo e monosillabico messaggio "devi mandare le foto alla nostra mail" e chiude la chat, senza nemmeno darmi una mail, nel mentre attendevo una risposta al telefono e ottengo risposta dopo letteralmente 1h di attesa.
In breve, la colpa non è loro ma a quanto pare mia perchè quello che devo fare è un reso dato che il sito non offre cambi o comprensione verso l'utente.
Ad ogni modo esperienza negativa perchè, ok che è la procedura standard ma altri negozi la gestiscono in maniera differente e migliore, non conviene acquistare nuovamente poichè: possono sbagliarsi nuovamente, se serve solo un articolo da ricomprare devi pagare prezzo pieno + le spese di spedizione, e ovviamente se sbagliano la seconda volta il reso devi pagarlo perchè è solo per ordini maggiori di 70 euro.

Vale la pena?

Ho effettuato un ordine che non ho mai ritirato. Il pacco è stato regolarmente restituito al mittente. Dopo oltre 2 settimane non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito e nessuna traccia del rimborso. Pessimi.

Ordine veloce e prodotto arrivato in ottime condizioni

ordinato un giubbotto che è arrivato in pochissimi giorni, nonostante io viva in Sardegna.
Quindi non posso che consigliarlo

Sentivo il cappotto un po’ stretto e infatti non corrisponde con la taglia sul cartellino….
Già questa cosa non mi piace…
Ora non so se chiedere il rimborso o tenerlo un po’ stretto

Ho effettuato il mio primo ordine su questo sito i primi di gennaio, il pacco è arrivato molto rapidamente. Purtroppo il capo aveva una vestibiltá troppo ampia, quindi ho deciso di fare il reso.
Preciso che, sia sul sito, che il servizio clienti ha specificato che i tempi per il rimborso sono entro 14 giorni dalla ricezione del pacco in magazzino.
Avendo pagato alla consegna(110€), perché Pay Pal non è un metodo di pagamento che accettano, ho dovuto compilare il modulo di reso indicando il mio IBAN per ottenere il rimborso(controllando di averlo scritto giusto una decina di volte)
Il pacco è arrivato al magazzino in data 9/12, il 12/12 sono stata contatta via mail dal servizio clienti che comunicavano la registrazione del reso e chiedevano il mio IBAN perché “errato o assente”. Senza polemizzare sul fatto che io avessi inserito del modulo di reso il mio IBAN corretto, lo mandai nuovamente.
Da allora mai ricevuto notizie del rimborso, ho contattato un paio di volte il servizio clienti tramite mail ma inizialmente “il rimborso viene effettuato entro e non oltre 14 giorni” (ed era già il 13 giorno)
Successivamente, in data 23/12 ho riscritto una mail, dove hanno risposto che la segnalazione è stata inoltrata al reparto competente. Una volta avuto notizie, mi avrebbero contattata loro.
Essendo il mio primo acquisto, mi fa desistere onestamente.. ed avrei voluto ordinare la taglia in meno, una volta constata l’onestà del sito dopo la ricezione del reso.
Per me è un NO assoluto. Quanto mai.

Ho ordinato un articolo per un regalo il giorno 22/06/2024 e solo dopo tre giorni dalla data del 22 c.m. mi hanno comunicato che l'ordine è stato annullato senza una motivazione. Non fate affidamento a questa azienda perché non rispettano i tempi con un semplice messaggio di annullamento dell'ordine.