Te dicen que no estan para resolver incidencias con la mudanza, que eso es un asunto a resolver con el de la mudanza. Que ellos solo están para regular su mercado. Sin embargo tienen comerciale... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
I have used AnyVan twice now and both times they have been fantastic. This last time Haritek went above and beyond in making the experience smooth and not at all stressful. He was very respectful, und... Ver mais
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¡Una experiencia de mudanza de 10! Estamos encantados con el servicio de AnyVan. Desde el primer momento, todo fue muy fácil y organizado, lo que nos dio mucha tranquilidad en un momento de tan... Ver mais
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Reserva Av9699840. El pasado martes hice una mini mudanza, la hicieron tan impecable que no tuve más que felicitarles, rápida, limpia, sin ruidos, con un orden fueran de lo común y la entrega impecabl... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
No importa lo que esté mudando; desde una cama king-size a una casa entera; desde un piano de cola a un Capri clásico; nos encargamos de todo desde Santander a Sevilla y más allá. Lo hacemos poniendo en contacto a personas que quieren trasladar algo con nuestro equipo de mudanzas de confianza. Todo ello mientras nuestro equipo de atención al cliente supervisa y garantiza que su preciada posesión se entregue a tiempo y de forma rentable.
Informações de contacto
Calle de María de Molina, 41, Chamartin, 28006, Madrid, Espanha
- 91 414 79 50
- info@anyvan.es
- anyvan.es
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Bom
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Excelente servicio!!
1 de outubro de 2026
Resposta da AnyVan España
Hola, Mirtha.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste tan satisfecha con el servicio.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
¡Chantaje! Cambio sorpresa de precios, o te quedas con las cosas en la calle.
A pesar de haber proporcionado inicialmente las medidas de los muebles y el ascensor, al llegar a nuestro nuevo domicilio nos reclaman un cobro adicional (+30% sobre el coste acordado) por encima del precio presupuestado por tener que subir unas estanterias por la escalera, ya que no cabian por el ascensor. Mientras hablaba con su soporte tecnico (que insistia en que "debia pagar lo que dijeran los transportistas"), ellos se marcharon sin avisar, dejandonos plantados con nuestras cosas en la puerta.
Por lo demás, las cosas llegaron bastante golpeadas y con daños. Estoy esperando la reclamación, pero independientemente de lo que resulte les aconsejo sinceramente recurrir a otra empresa si necesitan estos servicios.
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, David.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos la gravedad de lo ocurrido, especialmente si habías facilitado previamente las medidas de los muebles y la información relativa al ascensor y, aun así, durante la entrega se planteó un coste adicional que no esperabas. Una situación en la que el cliente se encuentra con sus pertenencias en la puerta mientras intenta resolver una incidencia con nuestro equipo de atención no es el resultado que queremos ofrecer.
También tomamos muy en serio lo que señalas sobre los daños sufridos durante el transporte. Si has presentado una reclamación, queremos que esta sea revisada correctamente y que recibas una respuesta conforme al proceso correspondiente.
En cuanto al importe adicional, queremos revisar los detalles del servicio, la información facilitada inicialmente y las circunstancias que llevaron a solicitar ese pago para entender exactamente qué ocurrió y cómo se gestionó la incidencia.
Sentimos sinceramente la frustración y el estrés que esta situación te haya ocasionado. Nos gustaría poder revisar personalmente tu caso y dar seguimiento tanto a la cuestión económica como a la reclamación por los daños. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos localizar tu reserva y continuar con la revisión.
Resposta da AnyVan España
Hola, Pablo.
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas precisamente tres aspectos que consideramos fundamentales en nuestro servicio: la seriedad, la rapidez y la profesionalidad.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Atentos bien comunicado y grandes…
Atentos bien comunicado y grandes trabajadores
2 de outubro de 2026
Resposta da AnyVan España
Hola, Verónica.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención recibida, la buena comunicación y, especialmente, el trabajo realizado por nuestro equipo.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Resposta da AnyVan España
Hola, Julia.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue bien y que los transportistas destacaron por su amabilidad y eficacia.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Muy puntuales y confiables.
Muy puntuales. El conductor Hrachik ha sido muy amable. Son cuidadosos con el transporte. Recomendable 💯. Muy agradecida.
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Marysol.
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que el servicio fue puntual y confiable, y que Hrachik te atendió con tanta amabilidad.
También agradecemos especialmente que destaques el cuidado durante el transporte. Trasladar las pertenencias de nuestros clientes con atención y responsabilidad es una parte fundamental del servicio que queremos ofrecer.
Le haremos llegar a Hrachik tus palabras. Muchas gracias por confiar en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Resposta da AnyVan España
Hola, Ignacio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo salió genial y que destacas especialmente la puntualidad y el cuidado del equipo durante el servicio.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Resposta da AnyVan España
Hola, Antonio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu mudanza fue una experiencia tan positiva y que quedaste satisfecho con el servicio.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Empresa tima-mudanzas y poco profesional
Es una empresa que no funciona en condiciones. Los requisitos los hacen por internet, te piden saber hasta el milímetro lo que vas a llevar, con la excusa de que el volumen marca el tipo de vehículo; sin embargo te aparece una furgoneta grande en la que me han transportado una nevera tumbada, y el viaje lo han hecho 3 veces.
Además de la falta de puntualidad, que aparecieron 5 horas más tarde, y lo poco profesionales que son, con falta de preparación y material; tienen lo justo para un porte, pero una mudanza.
Los de atención al cliente son pésimos en comprensión oral y se enteran de lo que quieren.
Y además son CAROS!
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Zuber.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Entendemos tu malestar, especialmente por la demora de cinco horas, las condiciones en las que se realizó el transporte y las dificultades que señalas tanto con el vehículo como con los medios disponibles para realizar la mudanza.
También tomamos en serio tus comentarios sobre el traslado de la nevera y los desplazamientos adicionales. La información proporcionada al contratar el servicio debe permitir una planificación adecuada, y cualquier diferencia entre lo contratado y lo finalmente realizado merece ser revisada.
Sentimos igualmente que la comunicación con nuestro equipo de atención al cliente no te haya transmitido la claridad y comprensión que esperabas. Trabajamos para que nuestros clientes reciban una atención eficaz y soluciones adecuadas cuando surge cualquier incidencia.
Nos gustaría revisar los detalles concretos de tu servicio para entender qué ocurrió y trasladar tus comentarios a los equipos correspondientes. Si nos contactas, podremos localizar tu reserva y analizar el caso con mayor detalle.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos permite identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando.
Excelente servicio
2 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
Hola.
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos segundos a compartirla. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con AnyVan fue excelente.
Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. Gracias por confiar en nosotros.
Los chicos fueron súper amables
Los chicos fueron súper amables. La atención al cliente también, tuve que cambiar la dirección y me ayudaron sin problema y con mucha amabilidad. Súper puntuales. Cargaron cosas con mucho cuidado. Volvería a contratarlos sin duda!!
Muchas gracias!!
1 de outubro de 2026
Resposta da AnyVan España
Hola, Maryia.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo salió tan bien y, especialmente, que tanto el equipo de transporte como nuestro equipo de atención al cliente te atendieron con amabilidad y estuvieron disponibles para ayudarte con el cambio de dirección.
Nos encanta saber que destacas también la puntualidad y el cuidado con el que los chicos realizaron la carga. Comentarios como el tuyo nos hacen sentir muy orgullosos del trabajo de todo el equipo.
Será un placer volver a ayudarte en una próxima mudanza. Gracias por confiar en AnyVan y por recomendarnos.
ENGAÑO/SERVICIO NEGASTO
En el mes de julio contraté un servicio de mudanza que nunca hicieron. Puse una reseña mala y al mes me llamaron para saber cómo se podía resolver,su resolución era pagarme la diferencia entre el precio de su mudanza de mas y la nueva que tuve que coger corriendo y desesperada. La solución era diferencia de precio, cambio de reseña. Deje bien claro que el cambio de reseña explicaría toda está historia y accedieron. Pues otra vez igual, esperando la solución acordada, empresa sin palabra, ni compromiso y un engaño. Mal servicio y encima te quieren engañar, ir con cuidado. Tenéis mi tlf. Yo no os voy a llamar, aún me queda algo de principios.
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Noe.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos tu frustración, especialmente al indicar que el servicio de mudanza finalmente no se realizó y que esto te obligó a buscar una alternativa con urgencia, asumiendo además una diferencia de precio.
También tomamos muy en serio lo que comentas sobre la solución que se te habría ofrecido posteriormente y la compensación que, según indicas, continúa pendiente. Si se alcanzó un acuerdo contigo, entendemos que esperes que este se cumpla en los términos establecidos.
En cuanto al cambio de reseña, lamentamos que la conversación se haya percibido como una condición vinculada a la compensación. Cualquier solución que ofrezcamos debe gestionarse de forma transparente y sin que el cliente sienta que su opinión está condicionada.
Nos gustaría revisar personalmente tu caso, incluyendo las comunicaciones mantenidas y el estado de la compensación acordada, para poder esclarecer lo sucedido y dar una respuesta adecuada. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos localizar tu reserva y hacer seguimiento del caso con el equipo correspondiente.
No cumplieron con las fechas de entrega…
No cumplieron con las fechas de entrega varias veces a pesar de que era la condición indispensable que puse con excusas falsas como que el camión se había estropeado aunque al hablar con el transportista confesó que es que le pagaba muy poco y no cubría los costes. Lo peor fue que cuando puse la primera reseña negativa me llamaron y bajo la promesa de una indemnización me convencieron para quitar la reseña negativa. Pues bien tampoco han cumplido y no han hecho ese pago. Así pues ineficiente, mentirosos y tal vez deshonestos. No se lo recomiendo a nadie.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Fernando.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos especialmente tu frustración al tratarse de una condición que, según indicas, habías señalado como indispensable desde el inicio: cumplir con las fechas de entrega.
Sentimos también la incertidumbre generada por los sucesivos cambios y por las explicaciones que recibiste sobre los motivos de los retrasos. Lo que señalas sobre la comunicación mantenida con el transportista y las condiciones económicas del servicio requiere que revisemos detenidamente lo ocurrido para entender exactamente qué sucedió.
Asimismo, tomamos muy en serio tu comentario sobre la indemnización que, según indicas, se te ofreció posteriormente y que todavía no habrías recibido. Entendemos que esto haya agravado tu malestar y lamentamos que la solución planteada no se haya materializado como esperabas.
Queremos revisar el caso de principio a fin, tanto el cumplimiento de las fechas como las comunicaciones mantenidas y el estado de cualquier compensación acordada. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos localizar tu reserva y dar seguimiento al caso con el equipo correspondiente.
DONT NOT USE THEM
DONT NOT USE THEM! only moved half of our apartment to Cadiz, Spain from Bilbao, Spain, left us stranded and took no accountability! Cost us an extra €2000 to complete the move that they left behind!!! NIGHTMARE OF SERVICE!
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Jen.
Sentimos sinceramente leer que tu experiencia con nosotros terminó de esta manera. Entendemos perfectamente la gravedad de lo que describes, especialmente si parte de tus pertenencias quedó sin transportar y esto te obligó a asumir un coste adicional de 2.000 € para completar la mudanza. Comprendemos la frustración y el estrés que una situación así puede generar.
Queremos revisar detenidamente lo ocurrido, incluyendo qué artículos estaban incluidos en la reserva, qué sucedió durante la recogida y las gestiones realizadas posteriormente. Una situación en la que un cliente se queda con una parte de su mudanza sin completar no es el resultado que esperamos ofrecer.
Nos gustaría poder localizar tu servicio y revisar el caso con el equipo correspondiente para entender qué falló y qué medidas se pueden tomar. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos identificar tu reserva y dar seguimiento a lo ocurrido.
Todo fue bien
Todo fue bien, excepto que la noche anterior me enviaron los tramos horarios de recogida u entrega de enseres con fechas erróneas, lo que me produjo mucha incertidumbre. Contacté con el transportista a la mañana siguiente y todo fue genial por parte de esta persona.
30 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
Hola, MAuxi. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, todo fue bien y, especialmente, que el contacto con el transportista al día siguiente fue tan positivo y que te ayudó a llevar a cabo el servicio con normalidad.
Lamentamos, eso sí, la confusión generada por haber recibido la noche anterior unos tramos horarios con fechas incorrectas. Entendemos perfectamente la incertidumbre que esto pudo ocasionarte, especialmente cuando se trata de organizar una mudanza y necesitas tener las fechas claras con antelación.
Agradecemos mucho que hayas señalado este aspecto, ya que nos ayuda a detectar oportunidades de mejora en nuestras comunicaciones y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Nos alegra que finalmente el servicio se desarrollara correctamente y esperamos poder ofrecerte una experiencia todavía mejor en el futuro.
Impuntuales y poco profesionales
El servicio se contrató para la franja horaria de 11h-15h y llegaron a casa a las 20h. Posteriormente me han llamado ofreciendo un reembolso de 90€ a cambio de que borre la reseña en Google Maps Reviews.
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Enier.
Sentimos sinceramente el retraso que describes. Entendemos perfectamente tu malestar al haber contratado una franja de 11:00 a 15:00 y que la llegada se produjera finalmente a las 20:00. Esta diferencia respecto al horario previsto está muy lejos del nivel de servicio y puntualidad que esperamos ofrecer.
En cuanto a lo que comentas sobre el reembolso, lamentamos que la conversación se haya interpretado de esa manera. Cualquier compensación que se valore debe gestionarse de forma independiente y nunca debería estar condicionada a la eliminación de una reseña. Nuestro objetivo es abordar lo ocurrido y encontrar una solución adecuada, respetando en todo momento tu derecho a compartir tu experiencia.
Nos gustaría revisar personalmente los detalles de tu servicio para entender qué sucedió y asegurarnos de que tus comentarios sean trasladados al equipo correspondiente. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos localizar la reserva y revisar el caso.
Ha sido la peor decision que he tenido
Ha sido la peor decision que he tenido.
Fatal informacion, dos tipos que solo estaban atentos a su movil , un sofa directamente dijeron que no cabia por la puerta y no lo sacaron. Despues que había advertido de mal aparcamiento por la zona, me dicen que les van a poner una multa y se van con menos de la mitad de las cosas contratadas. Una pesima experiencia que les va a pesar a la empresa
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola Almudena,
Sentimos mucho que tu experiencia haya sido tan negativa. Entendemos perfectamente tu frustración al contratar un servicio de mudanza y encontrarte finalmente con que una parte importante de los artículos no pudo ser trasladada.
Lamentamos especialmente la falta de información durante el servicio y la actitud que describes por parte de los operarios. La atención y el trato al cliente deben estar a la altura de lo que esperamos de nuestros colaboradores.
También entendemos tu malestar por la situación del aparcamiento. Si ya habías advertido previamente de las dificultades de estacionamiento en la zona, esta circunstancia debía haberse tenido en cuenta y gestionado adecuadamente para evitar que el servicio terminara antes de completar la mudanza.
Nos gustaría revisar lo ocurrido, incluyendo los artículos que finalmente no se trasladaron y las circunstancias que llevaron a los transportistas a abandonar el servicio. Si nos facilitas por privado los datos de tu reserva, podremos investigar el caso con el equipo correspondiente y valorar qué solución podemos ofrecerte.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Muy mala experiencia han estafado a mi…
Muy mala experiencia han estafado a mi madre mi madre pago 137€y por equivocación de dirección por parte de ellos dicen que tengo que pagar un suplemento de 100€ y no me quieren trasladar el mueble y ya esta pagado llamo por telefono y s elavan las manos me tocara denunciarlos por estafa
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Laura.
Sentimos sinceramente la situación que describes y lamentamos la preocupación y el malestar que esto ha generado, especialmente al tratarse de un servicio que ya había sido abonado.
Entendemos tu frustración ante la indicación de que debíais asumir un suplemento de 100 € por un cambio o error relacionado con la dirección y, especialmente, ante la situación de que el mueble no pudiera trasladarse pese a haber realizado el pago.
También lamentamos que al contactar con nuestro equipo no sintieras que estabas recibiendo la ayuda necesaria para resolver la incidencia. Cuando surge un problema con una reserva, esperamos que la comunicación sea clara y que se pueda ofrecer una solución adecuada.
Queremos revisar lo ocurrido, incluyendo la información registrada en la reserva, el origen de la incidencia con la dirección, el suplemento solicitado y la gestión realizada posteriormente, para poder entender exactamente qué sucedió.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
¡A evitar por completo
¡A evitar por completo! Discurso comercial engañoso.
Al solicitar el presupuesto para mi mudanza de Sevilla a Suiza, un comercial muy amable me llamó de inmediato. Su discurso está hecho para tranquilizarte: te garantizan por teléfono que las empresas colaboradoras propuestas están rigurosamente seleccionadas y son muy serias. Es totalmente falso.
El contrato firmado estipulaba explícitamente dos transportistas. Al llegar, la empresa subcontratada española asignada, EXPERTMUDANZA, solo envió a un conductor. Era imposible que descargara solo la cama y el sofá. Tuvimos que descargar el camión con él.
El servicio de atención al cliente de Anyvan se lava totalmente las manos ante este incumplimiento flagrante. Rechazan cualquier responsabilidad alegando que son un simple intermediario.
Que no les engañen.
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, María Celsa.
Sentimos sinceramente que tu experiencia con AnyVan haya sido tan negativa, especialmente tratándose de una mudanza internacional y de un servicio en el que esperabas contar con las condiciones acordadas desde el momento de la contratación.
Lamentamos especialmente lo que describes respecto al número de operarios. Si el servicio estaba contratado con dos transportistas y finalmente acudió únicamente uno, entendemos perfectamente las dificultades que esto pudo ocasionar, así como el esfuerzo adicional que tuvisteis que realizar durante la descarga del camión.
También lamentamos que, al contactar con nuestro equipo de atención al cliente, sintieras que no recibías el respaldo esperado ante esta situación. Entendemos que, ante una incidencia relacionada con las condiciones del servicio, esperases una gestión más clara y una respuesta adecuada.
Tomamos nota igualmente de tus comentarios sobre la información recibida durante el proceso comercial y revisaremos internamente lo ocurrido, tanto en relación con la contratación como con la ejecución del servicio y la gestión posterior de la incidencia.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación os ocasionó y agradecemos que hayas explicado con detalle lo sucedido, ya que nos permite identificar aspectos concretos que debemos revisar.
Resposta da AnyVan España
Hola, Leo.
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que destacas la profesionalidad de nuestro equipo.
Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Un saludo de parte de todo el equipo.
A Experiência Trustpilot
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