Nos encantó el servicio, porque fueron puntuales y atentos con nuestros muebles, lo único que nos faltó fue tener un listado de artículos más amplio para hacer el presupuesto. Gracias por tan buen s... Ver mais
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Servicio rápido de contratar. Fácil comunicación con la app y con los chavales de la mudanza. La mudanza sin problema: rápida y cuidada. Además, bastante barato… Volvería a repetir, sin duda
I have used AnyVan twice now and both times they have been fantastic. This last time Haritek went above and beyond in making the experience smooth and not at all stressful. He was very respectful, und... Ver mais
A empresa respondeu
Te dicen que no estan para resolver incidencias con la mudanza, que eso es un asunto a resolver con el de la mudanza. Que ellos solo están para regular su mercado. Sin embargo tienen comerciale... Ver mais
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Escrito pela empresa
No importa lo que esté mudando; desde una cama king-size a una casa entera; desde un piano de cola a un Capri clásico; nos encargamos de todo desde Santander a Sevilla y más allá. Lo hacemos poniendo en contacto a personas que quieren trasladar algo con nuestro equipo de mudanzas de confianza. Todo ello mientras nuestro equipo de atención al cliente supervisa y garantiza que su preciada posesión se entregue a tiempo y de forma rentable.
Informações de contacto
Calle de María de Molina, 41, Chamartin, 28006, Madrid, Espanha
- 91 414 79 50
- info@anyvan.es
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Bom
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Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Jordi, por compartir tu experiencia y por recomendarnos!
Nos alegra mucho saber que todo fue bien con tu mudanza y que quedaste satisfecho con el servicio.
Gracias por confiar en AnyVan y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Horrible,malisimo…
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Guga. Sentimos mucho saber que tu experiencia con AnyVan fue tan negativa y que el servicio no estuvo a la altura de tus expectativas.
Nos gustaría poder conocer un poco más sobre lo ocurrido para revisar tu caso y entender qué aspectos del servicio no fueron satisfactorios.
Gracias por compartir tu valoración. Tomamos en serio tus comentarios y lamentamos sinceramente las molestias que hayas podido tener.
Positiva
Sencilla, eficaz, próxima y económica. En cuanto a Tomás, señalar que es un tipo serio, cumplidor, profesional y buena gente.
15 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por tus palabras!
Nos alegra mucho saber que encontraste el servicio sencillo, eficaz, cercano y económico. Y, por supuesto, agradecemos especialmente que hayas destacado el trabajo de Tomás. Nos encanta saber que su profesionalidad, compromiso y trato personal marcaron la diferencia durante tu mudanza.
Gracias por confiar en AnyVan y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Ha sido un placer ayudarte.
Grata experiencia
Puntuales. Amables. Cuidadosos y muy buenos trabajadores los que atendieron mi mudanza
15 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, PAT, por compartir tu experiencia!
Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio y, especialmente, que destacas la puntualidad, amabilidad y cuidado del equipo durante tu mudanza.
Gracias por confiar en AnyVan y por reconocer el buen trabajo de nuestros transportistas. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Muy buena experiencia
La mudanza más fácil y económica que he hecho en mi vida. Desde el primer contacto estuvieron atentos a mis necesidades y hubo comunicación constante (vía eMail) con consejos para mi mudanza.
12 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Gabriela! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con AnyVan fue tan positiva y que nuestra atención, comunicación y consejos te ayudaron a hacer la mudanza más fácil y económica.
Agradecemos mucho tu confianza y nos encanta saber que pudimos acompañarte durante todo el proceso. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Todo perfecto
Todo perfecto, desde la atención telefónica con todo detallado, por email y el transportista mejor imposible, lo hizo con cuidado, educación, puntual, sin duda repetiremos con ustedes para cualquier mudanza. Gracias
14 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra muchísimo saber que todo salió perfecto y que valoraste tanto la atención telefónica, la comunicación por email y, especialmente, el trabajo del transportista. Nos encanta saber que el servicio fue puntual, cuidadoso y profesional.
Agradecemos mucho tu confianza y nos encantará volver a ayudarte en tu próxima mudanza. ¡Gracias por elegir AnyVan!
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Alejandro! Nos alegra mucho saber que Jairo realizó un gran trabajo y que quedaste satisfecho con el servicio. Compartiremos tus palabras con él, ya que seguro le hará mucha ilusión saber que su trabajo ha sido valorado. Gracias por confiar en AnyVan.
Excelente servicio
Excelente servicio, muy rápidos y atentos en todo. Recomendable 100 x 100.
12 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Pablo! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con el servicio y que destacas la rapidez y atención del equipo. Agradecemos enormemente tu recomendación y la confianza depositada en AnyVan. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Muy buen servicio
Destacar la opción d epoder hacer seguimiento de la furgo ya que tenían un largo trayecto, el cuidado con el que han cargado y descargado los muebles
13 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Laura! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el servicio y que valoras especialmente la posibilidad de hacer seguimiento del vehículo durante un trayecto largo, así como el cuidado con el que el equipo realizó la carga y descarga de los muebles. Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y tu valoración. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Muy cuidadosos con los muebles…
Muy cuidadosos con los muebles transportados.puntualidaf y buen trato. Mi experiencia ha sido muy positiva.
13 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio y que destacas el cuidado de los muebles, la puntualidad y el buen trato del equipo. Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y nos encanta saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Pésima administración y cobros abusivos: Un fraude de gestión
Le pongo una estrella porque no hay opción de poner cero a una oficina con políticas vergonzosas e indignantes
Unos días antes cambié la dirección a literalmente 10 metros y me clavaron 67€ extra con un descaro absoluto pero cuando quité objetos como lámparas y planchas no me descontaron ni un solo céntimo buscando solo sangrar al cliente.
Lo único rescatable son los operarios pues el conductor Jhon (ojalá leas este mensaje) y su ayudante son de DIEZ y se merecen un reconocimiento enorme pero esta reseña va dirigida a la avaricia y mala fe de una administración impresentable a la que nadie debería contratar.
10 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
Hola, Jose Manuel. Lamentamos sinceramente el malestar que te ha generado la gestión de tu servicio, especialmente por la diferencia que señalas entre el cambio de dirección y la modificación del inventario.
Entendemos que un cargo adicional por un cambio de dirección tan pequeño pueda resultar especialmente frustrante, y también tomamos nota de tu comentario sobre los artículos que finalmente no fueron trasladados. Queremos revisar cómo se calculó ese importe y cómo se gestionaron los cambios realizados en la reserva, ya que la claridad y transparencia en estos procesos son fundamentales.
Agradecemos especialmente que destaques el trabajo de Jhon y de su ayudante. Nos aseguraremos de trasladarles tu reconocimiento, ya que nos alegra saber que su profesionalidad y actitud estuvieron a la altura de tus expectativas.
Nos gustaría revisar personalmente lo ocurrido y entender el motivo de los cargos aplicados. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos localizar la reserva y analizar el caso en detalle. Lamentamos que la gestión administrativa haya condicionado de forma tan negativa tu valoración del servicio.
Buen servicio
Buen servicio, puntuales, visibilidad en todo momento y muy disponibles para la gestión previa y durante la mudanza
10 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Maitane! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que destacas la puntualidad, la visibilidad durante el proceso y la disponibilidad del equipo tanto antes como durante la mudanza. Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y tu valoración. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Profesionales muy puntuales y amables
Profesionales muy puntuales y amables. Responsables y cercanos. Gracias
11 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Sonia! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el servicio y que destacas la puntualidad, profesionalidad, responsabilidad y amabilidad del equipo. Agradecemos mucho tus palabras y tu confianza en AnyVan. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Mudanza premium estafa
He contratado la mudanza premium en Barcelona ciudad y ha sido una experiencia terrible. Para empaquetar y trasladar todas las pertenencias de un piso de 40 metros cuadrados han venido DOS personas. No tenían claro lo que tenían que hacer y tampoco tenían el material necesario (solo tenían cajas enormes, a pesar que el piso no tenía ascensor así que era imposible bajarlas; y no habían llevado cinta adhesiva). Cuando contraté el servicio me preventivaron unas 2 horas de trabajo. Finalmente tardamos 9, y por milagro que acabamos.
No recomiendo a nadie contratar este servicio. Quería una mudanza libre de estrés y me he estresado el doble que si la hubiese hecho yo sola.
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Claudia. Lamentamos sinceramente que el servicio Premium no haya cumplido con las expectativas que tenías y entendemos perfectamente la frustración que describes, especialmente cuando contrataste esta modalidad precisamente para realizar la mudanza de una forma más cómoda y sin estrés.
La falta de material adecuado, las dificultades para realizar el embalaje en un piso sin ascensor y la diferencia tan significativa entre el tiempo inicialmente previsto y las horas que finalmente fueron necesarias son aspectos que debemos revisar. Un servicio Premium debe contar con una planificación adecuada y con los recursos necesarios para poder desarrollar el trabajo de forma eficiente.
Nos gustaría analizar personalmente lo ocurrido para entender por qué el servicio se desarrolló de esta manera y revisar las condiciones con las que fue contratado. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos localizar la reserva y dar el seguimiento correspondiente.
Lamentamos sinceramente las molestias y el estrés adicional que esta experiencia te haya ocasionado.
Los volveré a llamar
Puntuales, dispuestos, eficientes, rápidos. Creo que en una mudanza no se puede pedir más.
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Purificación! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecha con el servicio y que destacas la puntualidad, disposición, eficiencia y rapidez del equipo. Nos encanta saber que volverías a contar con nosotros. Gracias por confiar en AnyVan y por compartir tu experiencia.
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, María Victoria! Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y rapidez del servicio. Agradecemos mucho tu confianza en AnyVan y tu valoración. Esperamos poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Fatal
Fatal, de primeras piden 200€ más por una habitación que dicen que no estaba añadida cuando en el inventario sale todo especificado, llamo para hablar con la empresa y todavía estoy esperando respuesta, muebles rotos y paredes con muchos desperfectos, han "desaparecido" Unos cojines que se empeño en llevar ella
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Eduardo. Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa y entendemos tu preocupación ante los problemas que describes.
La discrepancia respecto al inventario y al importe adicional, así como los daños que señalas en muebles y paredes y la falta de respuesta posterior por parte de nuestro equipo, son cuestiones que debemos revisar con atención. También tomamos en serio lo que comentas sobre los cojines que no fueron entregados.
Nos gustaría analizar el caso en detalle y comprobar qué ocurrió durante el servicio, tanto en relación con el inventario como con los daños y los artículos que indicas que faltan. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos localizar la reserva y dar el seguimiento correspondiente.
Lamentamos las molestias ocasionadas y, especialmente, que hayas tenido que esperar para recibir una respuesta a tus reclamaciones.
El servicio rápido y eficaz
El servicio rápido y eficaz, contraté por la mañana y esa misma tarde ya trasladaron los muebles.
Los chicos que vinieron a hacer el traslado muy responsables, cuidadosos y con muy buena disposición a pesar de que el lugar de destino tenía un acceso complicado ejecutaron el trabajo con mucha eficacia. Sin duda volvería a repetir con las personas que hicieron el trabajo, un 10 para ellos.
10 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Patricia! Nos alegra muchísimo saber que el servicio fue rápido y eficaz, y especialmente que destacas la responsabilidad, el cuidado y la buena disposición del equipo, incluso ante un acceso complicado.
Trasladaremos tus palabras a los compañeros que realizaron el servicio, ya que estamos seguros de que les hará mucha ilusión recibir este reconocimiento. Gracias por confiar en AnyVan y por recomendarnos. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites.
Cumplimiento fiel de lo hablado con…
Cumplimiento fiel de lo hablado con comunicación constante con recogida y entregas perfectas y en tiempo estimado.Muchas gracias,lo recomendaré y volveré a utilizar cuando sea necesario.Solo un fallo menor,no coincidió el precio presupuestado por Elena Amaral de 282 euros a finalmente 292 euros.
5 de setembro de 2026
Resposta da AnyVan España
¡Muchas gracias, Pedro! Nos alegra mucho saber que el servicio cumplió con lo acordado, que la comunicación fue constante y que tanto la recogida como la entrega se realizaron correctamente y dentro del tiempo estimado. Agradecemos especialmente tu recomendación y que vuelvas a contar con AnyVan en el futuro.
Tomamos nota también de la diferencia que señalas entre el presupuesto inicial y el importe final, y lamentamos cualquier confusión que esto haya podido ocasionar. Trasladaremos tus comentarios al equipo para seguir mejorando la claridad de nuestra gestión y presupuestos.
Una experiencia co Una experiencia completamente inaceptablempletamente…
Una experiencia completamente inaceptable
Reservamos una mudanza con AnyVan después de ver un anuncio en Instagram. Hicimos la reserva a través de su página web para el 8 de septiembre, en la franja de 15:00 a 18:00, detallando previamente todos los muebles, cajas y objetos que debían transportarse. El servicio costó 326 €.
La mañana de la mudanza, el conductor nos escribió diciendo que llegaría aproximadamente entre las 16:00 y las 17:00. Le respondimos que perfecto y terminamos de preparar todo para esperarlo.
Pasaron las 17:00, las 18:00, las 19:00… y nadie apareció.
Finalmente, sobre las 19:30, tuvimos que llamarlo nosotros para saber qué estaba pasando. Nos explicó que uno de sus compañeros había tenido un accidente y que había tenido que acompañarlo al hospital. Evidentemente, entendemos perfectamente que pueden surgir emergencias y accidentes. El problema no fue el accidente: el problema fue la absoluta falta de comunicación y gestión posterior.
Nos preguntó si podíamos hacer la mudanza a la mañana siguiente, 9 de septiembre. Le explicamos que era imposible porque teníamos un vuelo esa mañana y necesitábamos terminar la mudanza ese mismo día. Nos dijo que buscaría otro conductor, que nos mantendría informados y que nos llamaría.
Nunca lo hizo.
Seguimos esperando durante horas sin ninguna actualización. Cuando llamamos al servicio de atención al cliente para reclamar, después de todo el tiempo perdido nos ofrecieron únicamente 20 € de compensación sobre los 326 € que habíamos pagado. Después de varias horas esperando sin saber siquiera si alguien iba a venir, esa compensación nos pareció totalmente insuficiente.
Decidimos seguir esperando para intentar completar la mudanza y reclamar posteriormente.
Sobre las 22:00 recibimos una notificación automática indicando que el conductor “había llegado”. Bajamos inmediatamente a la calle y no había absolutamente nadie: ni conductor, ni furgoneta, ni camión de mudanzas.
Volvimos a llamar intentando simplemente saber dónde estaban y cuánto tiempo más tendríamos que esperar. Tras insistir bastante, descubrimos que todavía se encontraban aproximadamente a una hora de nuestra dirección.
En ese momento, después de unas seis horas de retrasos, espera y falta de información, decidimos cancelar definitivamente el servicio y lo comunicamos claramente por WhatsApp.
Durante una llamada con mi pareja, el conductor terminó colgándole el teléfono sin dar ninguna explicación. Sorprendentemente, apenas unos minutos después me escribió a mí diciendo que estaría allí en unos 15 minutos. Le respondí claramente que el servicio ya estaba cancelado y que no hacía falta que vinieran.
Aun así, ignoraron nuestro mensaje y aparecieron alrededor de las 23:00.
Y ahí la situación empeoró todavía más.
Mi pareja bajó a hablar con ellos y ambos trabajadores comenzaron a comportarse de forma agresiva y a insultarlo, incluyendo insultos en árabe. Yo hablo árabe y entendí perfectamente lo que estaban diciendo, así que no existe ninguna confusión sobre lo ocurrido.
Después de seis o siete horas de retraso, prácticamente ninguna comunicación, información incorrecta sobre la llegada, llamadas sin respuesta, haber cancelado expresamente el servicio y terminar además recibiendo insultos por parte de los trabajadores, considero que el trato recibido fue completamente inaceptable.
Entiendo perfectamente que un accidente puede ocurrir y jamás criticaría a alguien por una emergencia médica. Lo que sí critico es cómo AnyVan gestionó todo lo que ocurrió después: la falta de comunicación, la ausencia de una solución real, la compensación ridícula ofrecida, la información falsa sobre la llegada del conductor, ignorar nuestra cancelación y, finalmente, el comportamiento agresivo de los trabajadores.
Una mudanza ya es suficientemente estresante como para tener que pasar además por una experiencia así.
No recomendaría AnyVan basándome en nuestra experiencia, y espero sinceramente que la empresa investigue lo sucedido y se responsabilice de cómo se gestionó este servicio.
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AnyVan España
Hola, Kmar. Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos completamente la frustración que una situación así puede generar, especialmente cuando teníais un vuelo previsto y necesitabais completar la mudanza ese mismo día.
Queremos dejar claro que, aunque una emergencia como la que afectó inicialmente al transportista puede ocurrir y estar fuera de nuestro control, la falta de comunicación posterior, las largas esperas, la información contradictoria sobre la llegada y, especialmente, que se haya presentado el equipo después de que hubierais comunicado expresamente la cancelación, son aspectos que tomamos muy en serio.
Del mismo modo, lamentamos profundamente la conducta que describes por parte de los trabajadores al acudir a la dirección. Cualquier comportamiento agresivo, insulto o falta de respeto hacia un cliente es totalmente contrario al nivel de servicio y profesionalidad que esperamos de los colaboradores que realizan servicios a través de AnyVan.
También entendemos vuestro descontento con la gestión de la incidencia y con la compensación ofrecida en ese momento. Nos gustaría revisar personalmente lo sucedido, incluyendo las comunicaciones y la cronología del servicio, para poder entender exactamente qué falló y dar el seguimiento correspondiente.
Kmar, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos localizar la reserva y revisar el caso en detalle. Lamentamos sinceramente las horas de espera, el estrés y la situación que tuvisteis que afrontar.
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