Andersen & Heegaard Opiniões 

Andersen og Heegaard har udskiftet hele vand- og varmeinstallationen i Prangerhuset, en bebyggelse på Vesterbro, administreret af 3B/KAB. Det har været et stort projekt, men det lykkedes uden at beboerne måtte fraflytte, eller undvære vand/varme andet end få, varslede timer på hverdage, og aldrig aftener eller weekender. Det er blevet udført med stor professionalisme og altid venlige og imødekommende VVSere. Dygtige folk som man trygt kan overlade et stort renoverings projekt 😄

I forbindelse med en forsikringssag sender A&H først en person til at besigte opgaven.
Forsikringsselskabet kræver en yderligere undersøgelse, her sender A&H en anden person.
Da skaden skal udbedres sender A&H en helt tredje person. Denne person aner ikke hvad han skal lave, og begynder at spørge os hvad han skal lave, da han ikke har fået klar besked om skaden omfang. Den søde og venlige VVS'er må bruge over 2 timer på at få fat i forsikringsselskab og nr. 2 person der lavede den yderligere undersøgelse, for at finde ud af hvad skaden er, og hvad han skal lave. Tydeligt meget frustreret over at bruge tid på dette, gør den rare VVS'er sit arbejde færdigt.
Samme VVS'er skifter i sammen ombæring et toiletsæde der er gået i stykker. Da vi får fakturaen skal vi betale 3 gange så meget for selve sædet (2400 kr) sammenlignet med hvad vi selv kunne have købt det for (600 kr), samt kørsel (som jeg formoder forsikringsselskabet også kommer til at betale for). Da jeg spørger A&H hvorfor det koster 3 gange så meget, får jeg at vide at de ikke kan matche online varer. Det har jeg selvfølgelig forståelse for, men spørge om det koster 4 gange så meget, og spørger om jeg kan se fakturaen. På det får jeg følgende svar: Jeg udleverer naturligvis ikke vores købsfaktura. Du har bestilt et stykke arbejde, som vi har udført og det har jeg en forventning om at du betaler for'.
Jeg sidder som kunde med en oplevelse af at uprofessionelt firma, hvor den ene ikke ved hvad den anden laver og en regning der giver en følelse af at være blevet snydt.

Desværre kan man ikke give 0 stjerner for mage til inkompetent firma skal man lede længe efter. Vi valgte et relativt stort firma så vi var sikre på kvalitet. Det var et rigtigt dårligt valg. Tror ikke de vægter deres privatkunder særlig højt. Vi fik et tilbud på udbedring af nogle småopgaver og opsætning af vaskemøbler og toiletter på knap 50.000,- Det tog ca 5 måneder før de mente de var færdige. Der var fejlleverencer og fejlopsætninger og der blev boret i vandrør og jeg skulle selv sørge for slibning og maling efter uheldet. Der er opgaver de ikke kunne løse og blandt dem den opgave der primært var grunden til at vi hyrede professionelle folk. Vi har fået et ligegyldigt nedslag på ca 2000,-. Næste gang vælger vi helt sikkert det lille lokale vvs firma.

Andersen & Heegaard trådte til og reddede os, da Elcon ikke kunne løse opgaven. Vores kældertrappe er nu oplyst på bedste vis, når vi skal op og ned ad trappen. Vi er super glade for både arbejdet og den venlige betjening af en meget professionel eklektiker fra Andersen & Heegaard. De får en varm anbefaling herfra!

Havde en forsikrings skad der skulle laves og fik skiftet en vandvarmer i samme omgang, der var dog et problem med vandvarmeren det blev lavet næste dag håndværkerne kom til aftalt tid og var sød og hjælpsomme. Og så havde de super kundeservice

Jeg har desværre haft det dårligste oplevelse med denne firma gennem min forsikringsselskab Topdanmark.
Det endte med forsikringsselskabet stoppet med at arbejde sammen med dem.
Hvorfor er jeg utilfreds?
Udeblivelse meget ofte, fejl med deres arbejde mere end 5 gange. Og desværre stadigvæk dukker problemer op med deres arbejde.

Den absolut værste oplevelse!

Vi var så uheldige, at ejerforeningen hvor vi bor havde valgt Andersen og Heegaard til udførelse af udskiftning af blandt andet faldstammer.

Mere ringe arbejde skal man lede længe efter - kæmpe forsinkelser, bygherre som render rundt med dårlige undskyldninger og labbeløsninger, ulovlige afløb på badeværelset og vand som løber gennem betonen fra overboen, fordi de (åbenbart) ikke vådrumssikre badeværelser ordentligt, er blot et lille udsnit af deres dårlige håndværk.

Vi valgte at få total renoveret vores badeværelse af et andet murerfirma i forbindelse med at de kom, da de ikke kunne tilbyde en ordentlig “genopbygning” af badeværelset igen...

Nu, blot 4-5 måneder efter de var færdige, løber der igen vand ned fra overboen (dette problem havde de ellers garanteret var fikset, efter det også skete under selve renoveringen mens de stadig var i bygningen).
Det nedsænkede loft vi havde lavet på vores ny-renoverede badeværelse skal have sig en kærlig hånd igen...

Et helt igennem elendigt firma, som på absolut ingen måde kan anbefales!

Andersen og Heegaard skulle udskifte faldstammer og afløb på badeværelser i boligforening i Valby.
Der er flere ting som var utroligt dårligt lavet:
1:
Andersen og Heegaards murere havde ikke givet vores overbo vådrumsmembram rundt om nye udskiftet afløb, hvilket resulterede i at vand gik igennem betonen ned i vores badeværelse. Om det er et krav med vådrumsmembram på små badeværelser, ved jeg ikke. Men det var utroligt dårligt lavet.. Og blev også fikset med vådrumsmembram efterfølgende.
2:
Vores faldstammer var utætte ved to samlinger. Vandet løb ned af væggen, så vores egen murer også blev forsinket.
3:
De havde givet os et ulovligt afløb til badeværelset.. et afløb uden membram, som skulle sidde ude i selve badet. Vores egen murer sagde at man ikke lavede afløb på denne måde mere og nægtede at murer rundt om dette afløb.
4:
Under forløbet med Andersen og Heegaard var der udskiftning af i alt 3 forskellige byggeledere på projektet. (over en periode på cirka 7-8 måneder)
5:
I vores boligforeningsgruppe på FB, var der mange billeder af dårlige løsninger, folk er utilfredse med især murernes arbejde. De hugger op i nuværende fliser og udskifter afløb og afløb til faldstamme. Når fliserne ikke kan skaffes bliver det de har hugget op, blot fyldt op med beton.. Det ser forfærdeligt ud.. man tænker i hvert fald ikke på sin faglige stolthed i dette firma.

Kan ikke anbefales at bruge Andersen & Heegaard A/S
Deres regning var påført en masse extra omkostninger
Fik dog regningen sat lidt ned men er stadig ikke tilfreds og bruger dem ikke mere

I en hel måned har firmaet Andersen & Hedegaard ikke formået at løse et problem i mit køkken. Sagen har ligget hos en ansvarlig VVS mand og deres forsikrings afdeling. Hver gang man ringer til dem siger de at de vil ringe retur uden at det sker. Jeg har ikke kunne bringe mit køkken vask, opvaskemaskinen og vaskemaskine i en måned. Super dårligt

Yderst uprofessionelt firma

Jeg håber ikke, at andre skal udsættes for samme dårlige service, håndværk og håndtering, som vores lejlighedskompleks har været udsat for.
Arbejdet i vores lejlighed alene endte med at blive 8 uger forsinket. Vores ekstranøgler har de nu opbevaret i 4 måneder - vi ved ikke hvor eller hvordan de er opbevaret, og de vil ikke udlevere dem til os, selvom de har været færdige i vores lejlighed 2 måneder (bortset fra at vandtrykket stadig ikke virker, og bliver ved at gå i stykker). Jeg ville ønske, at jeg kunne tilføje billeder til det her opslag, så alle kunne se, hvor yderst uprofessionelt og utrolig dårligt håndværk deres medarbejdere udfører. Deres firma er under alt kritik.

Vi fik lavet målerbrønd i forbindelse med udskiftning af vandledning. Det var super godt arbejde, hvor håndværkeren selv fandt gode løsninger og var god til at rådgive undervejs i forløbet. Har brugt virksomheden adskillige gange og giver dem mine varmeste anbefalinger.

Arbejdet fuldført til aftalte tid/pris, super profesionel håndværker- så jeg er glad og ny fast kunde

Ekstrem dårligt arbejde udført. Mit badeværelse er ødelagt og de vil ikke rette op på deres fejl tråds deres vvs der kom ud og sagde de ville rette op på det!! Gå en kæmpe bue uden om dem!!

Uprofesional adfærd, uretfærdig faktor.
Pas på du skal betal lærlingtime ekstra

Vi har bedt dem at installere Bwt i huset, de kom ikke forbi at vurdere, i stedet af de bedt os at sende billeder, vi fik tilbud omkring 23000kr og vi accepteret det, men efter første besøg fandt det ud at afløbet er ikke tæt på og de kunne ikke vurdere hvad skulle de gøre (vi fandt ud efter 2 måneder at de var under uddanelse). Endelig tog de billeder, hvor det kunne vise til projektleder, men det hjælpt ikke og derfor skulle han selv på besøg for at konkrit vurdering. Blev endelig vurderet ekstra 15000kr. Vi har ikke følge sagen op og vi har ikke hørt fra dem i 2 måneder og efter 2 måneder fik faktor med 7500 beløb, hvor der stået 2,5 montørtime og 2,5 lærlingetime samt 2 time Projektledertimerne plus returfradrag.

Intet af de skulle ikke ske, hvis de havde kommet ligesom alle vvs’mand og vurderet rigtigt og gave realistisk tilbud.

Vi er igang med at renovere et hus på over 100 år. Da vores første VVS'er var meget utilregnelig, kontaktede vi Andersen & Heegaard for at høre om de kunne hjælpe. Det endte (desværre) med at vores første VVS'er kom igang med arbejdet og vi fik ikke behov for Andersen & Heegaards hjælp. Det blev taget super pænt først og fremmest, selvom de havde brugt en masse tid på os!

Sidenhen opsagde vi samarbejdet med vores første VVS'er grundet dårligt arbejde mv., så vi ringede til samme kontaktperson fra Andersen & Heegaard. 2 timer senere var der besigtigelse, 4 dage senere begyndte arbejdet og 8 dage senere forlod de huset med et succesfuldt udført arbejde.
Vi har under hele samarbejdet været holdt godt i hånden og rådgivet på bedste vis.

Siden har vi kun kunne anbefale dem, da deres service har været helt i top!! Det team vi i hvert fald havde - helt fra internt til den mand der gik ude i huset, har været upåklageligt.

Som vi fik at vide i telefonen første gang, så håber vi ikke at vi skal krydse vej igen, men hvis vi skal det, så er først på listen A&H! :-)

Er ikke en decideret anmeldelse af deres arbejde eller service men mere deres adfærd.
Kørte på motorvejen i dag hvor en af deres medarbejdere var særdeles aggressiv i bilen og kørte meget uforsvarligt. Blinkede med lygter af alle, lå alt for tæt på forankørende, lavede mange farlige manøvrere osv.
Alene dette synes jeg er uforsvarligt og nok til, at jeg ikke ville støtte op om sådan en adfærd og dermed bruge et andet firma.
Håber ikke nogen kommer til skade, men det er kun et spørgsmål om tid, ud fra det jeg så i dag. Ikke i orden.

Dette selskab er helt ligeglade med dets kunder. Ubehøvlede håndværkere. Gå en stor bue uden om det selskab, når du har brug for blikkenslagerarbejde.

Har fået udskiftet vandrør og faldstammer af Gaihede og underentreprenør Andersen & Heegaard som en del af en større renovering af ~160 lejemål og vil I den forbindelse opfordre beslutningstagerne på lignende projekter til at vælge en anden entreprenør.

Udover ikke at overholde tidsplanen bærer deres arbejde generelt præg af venstrehånds arbejde med et være svineri, et uskønt resultat og ødelagt badekar til følge.

Efter første gennemgang af arbejdet blev der lavet mangelliste og intet på ordnet. Efter anden gennemgang nægtede entreprenøren at udbedre skaderne - eksempelvis af badekaret der intet havde at gøre med entreprisen og udelukkende blev ødelagt af at blive benyttet til opbevaring af materialer og værktøj.

Malerarbejdet ligner noget der kunne være udført af min 1 årige søn, med samme resultat til følge.

Har haft dem ude og installerer et blødgørings anlæg fra BWT. Det var professionelt og selvom opgaven greb om sig pga. dårlige gamle rør, så fik de det hele fikset.