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Bonjour, je suis secrétaire d'un CSE. Client depuis 3 ans sans aucun souci, cette année nous connaissons des grosses difficultés. Effectivement la première box est arrivée tant bien que mal auprès des... Ver mais
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Nous avons pu offrir des coffrets vin pour remercier nos clients de leur fidélité. Ils ont été agréablement surpris tant de l'initiative que du contenu ! Les produits étaient raffinés et originaux.... Ver mais
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Abonnement de 1 an. Des problèmes concernant les livraisons de début d'abonnement, les mêmes produits qui reviennent plusieurs fois dans l'année, des produits de qualité très moyenne, charcuterie souv... Ver mais
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Apéritiv’Box vous fait découvrir, une fois par mois, des produits apéro dénichés par notre équipe d’apérologues : vins, bières, tartinades, charcuteries, biscuits... 🤩 Et comme on adore les bons produits du terroir, la box contient essentiellement des produits Made In France de petits producteurs français mis en avant. Et pour ne pas s’en lasser, la sélection change chaque mois ! 😋 Comment ça marche ? C’est très simple : 1- Je m’abonne sur le site www.aperitiv-box.fr en choisissant le type de box et la durée 2- Chaque mois, je reçois ma box chez moi ou en point relais 3- J’invite des amis (ou pas...) et je prends l’apéro ! 😉 Un apéritif qui fera frétiller vos papilles ! 😊
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Pas plus de box que de nouvelle
Bonjour,
Il nous reste deux Box à recevoir depuis le mois d'avril... et on nous mène en bateau depuis. Quand par miracle nous avons réussi à avoir qqun au téléphone, la personne à dit que tout était ok et que nous allions recevoir un mail pour la livraison suivante => et pas de mail, ni de livraison. Nous laissons moult messages qui restent sans réponse et le téléphone sonne dans le vide. Arnaque ou manque d'organisation ? Nous avons décidé de faire un dépôt de plainte début septembre.
Bien cordialement,
19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Belle découverte je recommande !
Livraison rapide, choix des produits au top. Je recommande !
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Attention arnaque
Bonjour j'ai effectué une commande le 15 juin pour un abonnement de 3 mois. J'ai été débité de suite mais aucune box ne m'a été livré. J'ai contacté le service client par mail qui ne me répond pas. Une vraie arnaque, à fuir !!!
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui n'est absolument pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Un débit bancaire sans livraison associée est inacceptable, et le fait que notre service client ne vous ait pas répondu ne l'est pas moins.
Nous prenons votre message très au sérieux et souhaitons régler votre situation rapidement. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande en message privé (ou à l'adresse email du service client) ?
Nous nous engageons à vous répondre sous 48h et à trouver une solution : livraison immédiate ou remboursement intégral le cas échéant.
Merci de nous donner l'occasion de corriger cela.
Nous renouvelons nos plus sincères excuses.
L'équipe Apéritiv'Box
Pas de livraison malgré les instructions
Je ne peux pas vous dire car malgré les instructions disant de déposer la box au voisin la livraison n’a pas été effectuée ! C’était important que ce soit cette semaine car pour un anniversaire
28 de junho de 2026
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que ce timing était important pour vous. Le non-respect des instructions de livraison est une erreur de notre transporteur, et nous en sommes désolés.
Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions identifier ce qui s'est passé et vous proposer une solution rapide (renvoi prioritaire ou geste commercial) en adressant un email à notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Apéritiv'Box
J'ai pris un abonnement pour mon mari…
J'ai pris un abonnement pour mon mari et il est ravi ! Les 4 premiers coffrets ont été engloutis! À recommander!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Lydie,
Merci beaucoup pour votre avis, ça nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre mari ait autant apprécié ses coffrets, savoir qu'ils sont "engloutis" à ce point est le plus beau des compliments pour nous !
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de continuer à vous surprendre avec les prochains coffrets !
L'équipe Apéritiv'Box
Mon 1er abonnement
J’ai reçu un abonnement 3 mois offert par mes enfants et j’en suis ravie. Il y a eu un petit souci avec le transporteur en avril mais ils ont su régler le problème pour que je reçoive un nouveau coffret en 48h. Je ne connaissais pas le concept, ça a été une belle surprise avec un service client très à l’ecoute.
Je recommande !
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message, il nous touche vraiment !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la découverte de ce nouvel abonnement, et heureux que notre service client ait pu résoudre rapidement le souci avec le transporteur.
Merci également à vos enfants pour cette belle idée de cadeau, et à vous pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous compter parmi nos abonnés pour la suite de vos coffrets !
L'équipe Apéritiv'Box
Arnaque ! Absolument nuls
J'ai reçu un bon cadeau pour 3 mois. Une fois validé en mars 2026 il a fallu 2 à 3 semaines avant de recevoir un colis et depuis plus rien... Après deux relances restées sans réponse j'ai un peu laissé de côté. On a autre chose à faire ! Et je reçois hier un mail me disant que mon abonnement est EXPIRÉ ! 122,70€ pour UN colis !!
Arnaque !
Ne vous faites pas avoir !
Gérard
Vu votre réponse du 5 août à mon avis du 13 mai.
Encore une fois vous mentez !
Je n'ai absolument rien reçu !
Mensonges.... et paroles sans le vide.
Ce qu'on appelle une réponse dilatoire.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés sur votre abonnement : le retard de livraison, l'absence de réponse à vos deux relances, puis l'expiration de votre abonnement sans solution proposée entre-temps.
Rien de tout cela n'est acceptable, et nous comprenons votre colère.
Nous avons bien noté que notre service client a depuis pu échanger avec vous, et que les coffrets manquants vous ont été adressés. Nous espérons qu'ils vous sont bien parvenus et qu'ils vous conviennent. Si ce n'était pas le cas, ou si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à revenir vers nous : nous restons pleinement disponibles, aussi n'hésitez pas à nous adresser un email, le cas échéant.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à identifier et corriger ce type de dysfonctionnement.
L'équipe Apéritiv'Box
cessation d'activités ?
Bonjour, je suis secrétaire d'un CSE. Client depuis 3 ans sans aucun souci, cette année nous connaissons des grosses difficultés. Effectivement la première box est arrivée tant bien que mal auprès des bénéficaires (en mars2026) et depuis plus de nouvelles malgré mes réclamations pour nos abonnements. Je suspecte une cessation d'activités.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Merci pour votre fidélité depuis 3 ans, et toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées cette année. Nous tenons avant tout à vous rassurer : il ne s'agit absolument pas d'une cessation d'activité, nous sommes pleinement opérationnels.
Le retard pris sur vos abonnements et l'absence de réponse à vos réclamations viennent d'un dysfonctionnement dans notre traitement, que nous prenons très au sérieux — d'autant plus que l'accompagnement de nos clients CSE dans leurs événements est un point auquel nous sommes habituellement très attentifs.
Notre responsable commercial a essayé de vous joindre pour vous proposer un dédommagement, sans succès. Pourriez-vous nous communiquer les coordonnées sur lesquelles vous êtes joignable en message privé ou nous recontacter par email.
Nous reprendrons contact très rapidement pour régulariser la situation pour l'ensemble de vos bénéficiaires.
Merci pour votre patience, nous restons à votre disposition.
L'équipe Apéritiv'Box
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Charlène,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. N'ayant pas plus de détails sur votre commande à partir de cet avis, nous ne pouvons malheureusement pas identifier précisément ce qui s'est passé de notre côté.
N'hésitez pas à nous contacter à par email avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier ce qui a causé ce retard et vous apporter une réponse adaptée.
L'équipe Apéritiv'Box
Entreprise fantôme ?
Première box bien reçue, donc tout semblait fonctionner correctement au départ.
Mais après un changement d’adresse effectué directement sur leur plateforme, plus rien :👉 aucune livraison depuis👉 aucune information sur les envois👉 impossible de savoir si les box sont expédiées ou non
Et surtout, service client totalement absent :mails sans réponse, téléphone injoignable, messages privés ignorés.
Résultat : on paie pour un service, mais sans aucune visibilité ni assistance en cas de problème.
Une situation vraiment frustrante, d’autant plus qu’il est impossible d’obtenir la moindre réponse.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation vécue suite à votre changement d'adresse : l'absence de livraison, de visibilité sur vos envois, et surtout l'absence de réponse de notre part sur plusieurs canaux.
C'est exactement l'inverse de ce que nous souhaitons offrir à nos abonnés, et nous comprenons votre frustration.
Nous avons bien noté que notre service client a depuis pu reprendre contact avec vous et résoudre la situation. Nous espérons que la solution apportée vous convient pleinement. Si ce n'était pas le cas, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous : nous restons pleinement disponibles.
Merci encore pour votre patience, et pour ce retour qui nous aide à identifier ce type de dysfonctionnement.
L'équipe Apéritiv'Box
Même avis que Djak
Même avis que Djak. 1ere colis reçu. Second non envoyé. Un message de relance obtient pour réponse que le second colis part dans 2 jours et depuis plus de son plus d image. Ça sent l arnaque.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation : un premier colis reçu, un second annoncé sous 2 jours puis plus aucune nouvelle malgré votre relance. Ce silence n'est pas acceptable et nous comprenons que cela ait pu faire naître un doute légitime de votre part.
Nous avons bien noté que notre service client a depuis pu reprendre contact avec vous et résoudre la situation. Nous espérons que la solution apportée vous convient pleinement. Si ce n'était pas totalement le cas, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous : nous restons pleinement disponibles.
Merci encore pour votre patience.
L'équipe Apéritiv'Box
Une seule box reçue et injoignables
Reçu en cadeau un abonnement d’un an. J’ai bien reçu la première box en janvier, très bien. Depuis plus de nouvelle. Pas de box en fevrier, une réponse à mon premier mail pour complément d’information puis plus rien, aucune réponse à mes multiples relances, impossible de les avoir au téléphone (messagerie qui indique les heures d’appel et qui invite à rappeler ultérieurement alors qu’on est dans les bons créneaux). Je vais donc signaler le site.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation : après une première box bien reçue, l'absence de livraison depuis février, une première réponse suivie de silence malgré vos multiples relances, et l'impossibilité de nous joindre par téléphone.
Nous comprenons pleinement votre exaspération face à ce manque de suivi.
Nous avons bien noté que notre service client a depuis pu reprendre contact avec vous et résoudre la situation. Nous espérons que la solution apportée vous convient pleinement pour la suite de votre abonnement d'un an. Si ce n'était pas totalement le cas, ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous : nous restons pleinement disponibles.
Merci encore pour votre patience.
L'équipe Apéritiv'Box
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce coffret a fait une belle découverte et un cadeau idéal.
Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines surprises !
L'équipe Apéritiv'Box
Top, je recommande !
Nous avons validé une vingtaine de Box apéro pour organiser un challenge commercial. Ça a été une réussite. Nos équipes ont trouvé le concept innovant et les produits étaient haut de gamme. Nous avions sélectionné des Box veggie pour que chacun puisse profiter de son coffret sans contrainte. L’équipe Apéritiv Box a su adapter son offre et être réactivé. Au top ! Merci à eux pour leur disponibilité.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que les Box apéro veggie aient contribué à la réussite de votre challenge commercial, et que le concept comme la qualité des produits aient été appréciés par vos équipes.
Merci également d'avoir souligné la réactivité et la disponibilité de notre équipe : c'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients professionnels sur ce type d'événement.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains challenges et événements d'entreprise !
L'équipe Apéritiv'Box
Nous avons passé des très bonnes…
Nous avons passé des très bonnes soirées autour des différentes box reçues, pleins de super découvertes culinaires
22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner ces bonnes soirées et de vous avoir fait découvrir de nouvelles saveurs à chaque box.
Au plaisir de continuer à vous surprendre avec de prochaines découvertes culinaires !
L'équipe Apéritiv'Box
J’ai bien aimé le concept
J’ai bien aimé le concept. Je n’avais plus d’idée cadeau pour mes parents ! J’ai commandé le lundi, ils ont été livrés le mercredi ! Ils étaient trop contents. Ils aiment bien le vin blanc et j’ai pu demander au service client qu’ils adaptent le vin. C’était cool. Je recommande pour ceux qui aiment les bonnes tables ;)
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Inès,
Merci beaucoup pour votre avis, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'idée cadeau parfaite pour vos parents, et que la livraison rapide comme l'adaptation du vin blanc aient fait toute la différence pour eux.
C'est exactement ce genre de flexibilité que nous aimons offrir à nos clients, merci de l'avoir souligné !
Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines occasions gourmandes 🍷
L'équipe Apéritiv'Box
Cadeau original
Trop contente de mon achat !
Cadeau offert pour le départ d’une collègue qui adore l’apéro.
Après dégustation nous avons débattus sur nos produits préférés de la box (spoilert alert : le vin bio une pépite !)
19 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que ce cadeau ait fait mouche pour le départ de votre collègue, et surtout que la dégustation en équipe ait donné lieu à d'aussi bons débats — le vin bio semble avoir fait l'unanimité, c'est top !
Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines occasions à célébrer 🥂
L'équipe Apéritiv'Box
Abonnement de 1 an
Abonnement de 1 an. Des problèmes concernant les livraisons de début d'abonnement, les mêmes produits qui reviennent plusieurs fois dans l'année, des produits de qualité très moyenne, charcuterie souvent très grasse, vin cheap ou juste tape à l'oeil. Et les quantités sont parfois ridicules, 3 chips et un rosé piscine pour 300€ l'année c'est une blague. Ok pour ceux qui veulent recevoir des "recharges d'apéro" sans avoir a y penser aux courses mais il ne faut pas en vouloir pour son argent. Dommage car le concept est bon mais décevant
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir avec Apéritiv’Box : des moments conviviaux, variés et de qualité.
Les soucis que vous mentionnez, répétition de certains produits, qualité jugée moyenne, problèmes de livraison, ne devraient en aucun cas se produire, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons tout mettre en œuvre pour que nos prochaines box soient plus à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre franchise et le temps accordé à ce partage.
Bien à vous,
L'équipe d'Apéritiv'Box
La variété des produits n'est pas au rendez-vous
La variété des produits n'est pas au rendez-vous. Il y a souvent les mêmes produits dans chaque colis et le délai pour recevoir les box est assez long sans communication en amont.
Ce fut un cadeau qui n'a, malheureusement pas, eu l'effet voulu.
Dommage ...
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Mélanie,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos box n’ont pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur la variété des produits est bien prise en compte, et nous travaillons constamment à renouveler notre sélection pour surprendre et satisfaire au mieux.
Concernant le délai de livraison, nous avons effectivement rencontré un souci indépendant de notre volonté, qui a été communiqué à nos clients. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu occasionner une gêne, et nous vous présentons nos sincères excuses.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, cela nous aide à progresser.
L'équipe Apéritiv'Box
Aucune satisfaction
Aucune satisfaction pour cet abonnement de 3 mois.
Il y a eu des problèmes importants de livraison et donc aucune des box n'a été reçu de façon régulière. Nous n'avons également jamais reçu de mail du transporteur nous informant de la livraison. De plus, il y a eu des erreurs importantes de produits dans deux box : des bières à la place du vin et de la charcuterie à la place de produits veggie !
L'apéritiv box se voulant agréable et festive à la réception n'a donc jamais été vécu de la sorte. Au contraire, cela n'a été que des échanges de mails et des retours de box durant plusieurs semaines !
En espérant que notre retour puisse vous permettre d'améliorer vos services pour lesquels nous payons un certain prix.
29 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Apéritiv'Box - Box apéro mensuelle
Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Ce que vous décrivez ne reflète en rien ce que nous souhaitons offrir avec Apéritiv’Box : un moment agréable, festif et sans tracas. Les erreurs que vous avez subies — retards, mauvaise sélection de produits, absence d’information de livraison — relèvent clairement de dysfonctionnements internes qui n’auraient pas dû se produire, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous tenons à vous assurer que vos retours ne sont pas pris à la légère. Ils nous permettent justement d’identifier nos points faibles et d’apporter les améliorations nécessaires, notamment dans le suivi des livraisons et le contrôle qualité des compositions box (notamment pour les versions végétariennes).
Encore merci pour votre franchise.
Bien à vous,
L'équipe Apéritiv’Box
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