Apgis Opiniões 

L'appli bug régulièrement. elle est de la même qualité que leurs prestations santé.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. La première mutuelle en 10 ans qui demande une montagne de papiers pour une portabilité a la suite de l'arrêt du contrat de travail d'où est rattaché l'apgis. +3 mois d'attente pour un remboursement sur des soins liés à une ALD ! Je les appelle toutes les semaines et AUCUN des interlocuteurs n'est pas capable de me donner le même discours. J'ai renvoyé 15 fois les mêmes papiers et je ne suis toujours pas remboursée. Un conseil : si la mutuelle de votre entreprise est chez l'apgis, prenez en une a part mais ne vous affiliez SURTOUT PAS a celle ci !!

Ska aldrig handla här ingen man får nog aldrig sina pengar tillbaka.
Bara massa mail fram och tillbaka.
Där de säger att om man behåller produkten så kan man få 10% tillbaka för att senare höja till 20% .
Man vill ha tillbaka alla sina pengar när produkten inte är ok.

Un conseil client extra-ordinaire, lorsque l'on pose une question sur le contrat prévoyance des salariés, voici la réponse : "Nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher de la Sécurité Sociale."
Pas besoin d'en ajouter, ils ont de la chance que la convention collective les avait référencé et on comprend pourquoi cela est terminé.

Madame, Monsieur,

Malgré mes nombreuses relances, les indemnités de prévoyance qui me sont dues ne m’ont toujours pas été versées.

À ce jour, aucun document manquant ne m’a été signalé et mon dossier est complet. Ce retard de paiement me place désormais dans une situation financière extrêmement grave et urgente,

Je vous mets donc formellement en demeure de procéder à la mise en paiement immédiate des sommes dues sous 24 heures et de me confirmer par écrit la date exacte du virement, ainsi que le montant versé.

À défaut de régularisation immédiate, je saisirai sans délai le tribunal judiciaire en référé provision afin d’obtenir le paiement d’urgence des sommes dues, ainsi que la réparation du préjudice financier subi du fait de ce retard injustifié.

Je demande également qu’une solution soit trouvée immédiatement au titre de l’urgence sociale dans laquelle je me trouve actuellement.

Dans l’attente d’un retour immédiat.

Cordialement,

Mutuelle détestable , impossible d’avoir des réponses , les agents au téléphone ne sont d’aucune utilité car ne peuvent pas vous passer les gestionnaires qui soit disant s’occupe des dossiers, sauf que pour ma part le dossier n’est pas ou mal traité et je ne fait que téléphoner et le résultat est toujours le même . Je suis épuisée de de devoir courir après mes droits . Mutuelle obligatoire par l’entreprise et c’est bien dommage

Jamais eu de problèmes. Jusqu'à aujourd'hui.
Pose d une prothèse dentaire le 9 février pas de remboursement à ce jour. Envoyé la facture 6x soi disant fichier corrompu. Au moins 10 appels à chaque fois une autre réponse ! Résultat j ai envoyé ma facture par rar aujourd'hui 7.50€. j attends de voir combien de temps ça va prendre pour avoir mon règlement 😡

Très contente , salariée carrefour, je ne passe que par l'espace en ligne , aucun problème depuis plusieurs années.

Excellente mutuelle. J'y suis depuis 1 an et je ne peux en dire que du bien.
Ne faites pas attention à tous les avis très négatifs (qui sont très peu nombreux d'ailleurs..), je peux vous garantir que 99% des adhérents sont entièrement satisfaits.
Les remboursements sont faits en temps et en heure, ils sont très réactifs et ne m'ont jamais fait galerer.
Mon avis n'est pas tres important mais je tenais à le publier pour les encourager à continuer à être aussi performants.
Merci à toute votre équipe 👏

En terme de communication en terme de réponse aux questions que l’assurée peut se poser en terme de relation client, j’aimerais être vulgaire mais je vais rester courtois fuyez tous les mois je dois courir derrière mon argent, je dois être avenante et leur envoyer moi un mail en leur demandant quel papier ils ont besoin pour la gestion de mon dossier, je n’ai jamais envoyé autant de mails que depuis que j’ai perdu mon travail pour inaptitude suite un problème de santé, il devrait faire des formations et des remises à niveau en terme de relation clientèle car mise à part laisser le client et le patient dans le flou, ils ne servent à rien

La pire mutuelle que j’ai eue jusqu’à présent. Le traitement des documents et des remboursements prend plus d’un mois, et il faut des semaines pour obtenir une réponse aux questions

APGIS / Mofia Transport est une catastrophe totale.
Ils se comportent comme des voyous de rue sans aucun professionnalisme.
Les enlèvements et livraisons sont toujours extrêmement en retard sans excuses.
Leurs agents sont grossiers, ignorants et n'ont aucun respect pour les clients.
Ils mentent constamment et utilisent des arnaques de type appât et changement de prix.
Une fois le dépôt payé, ils ignorent les messages et disparaissent.
Ils traitent les clients avec mépris à cause de leurs excuses interminables et de leur mauvaise communication.
Nouveaux clients, méfiez-vous : fuyez ces escrocs à tout prix !

Catastrophique !
un délai de 15 jours automatique pour la moindre question et des réponses binaires , accepté / refusé ce qui rend les échanges impossible.
Bien entendu ils sont injoignable par téléphone.
Mes remboursements d'octobre 25 attendent encore en février 26 et je ne comprend pas ce qu'ils veulent pour les débloquer.
Je demande à mon entreprise de changer de mutuelle dès que ce sera possible.

mutuelle à fuir et bannir malheureusement cette complémentaire est mis d'office par l'entreprise remboursement presque inexistant remboursement très lent et surtout ne parlons pas des réponses à vos courriels ou messages directement sur l'application je leurs ai mis 4 messages car ma fille n'a plus de mutuel il m'ont demandé une attestation que j'ai adressé mais rien sans réponse dernier courrier il y a 14 jours personnel vraiment pas à la hauteur impolie fait trainer les choses la pire des complémentaires que nous avons eus une mutuel de bras cassé

Je viens à ce jour de téléphoner à apgis pour un problème de remboursement optique. La femme qui s'occupe du service optique a été absolument détestable, aucun respect dans son language. Elle m'a parlé en me hurlant dessus, alors que je lui demandais de parler moins fort et plus respectueusement. Malheureusement c'est une mutuelle qui m'est imposée sinon je changerai de mutuelle immédiatement. Comment peut on engager ce genre de personne. Une horreur !!!

Mutuelle extrêmement lente, change les garanties qui ne sont déjà pas extra ordinaires sans prévenir ses assurés et au vu des avis précédent ne se remet pas en question.

Cette mutuelle ne sait pas écrire à ses assuré lorsqu'il y a un un changement. Licenciée, j'ai pu bénéficié de la portabilité, mais lorsque la société n a plus payé les échéances, ils ont arrêté le contrat sans me le signifier. Ma portabilité n'a duré que 3 mois sur les 12 auxquels j'avais droit!!!!! Heureusement que je ne suis pas une grosse consommatrice de médicaments ou RDV médicaux. Je m'en suis aperçue 8 mois après, suite à une visite médicale;
Ils vous prennent de haut et ne reconnaissent même pas qu'il pourrait envoyer un mail pour vous prévenir de l 'arrêt du contrat!!!!
C'est la pire mutuelle que j'ai eue et je ne la recommande pas!

5 envoies de document soi disant illisible. Envoyé dans tous les formats possibles. Aucune aide afin de resoudre le problème, refus et pasta.