Apokevejle Opiniões 

206
•
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Bedste butik. På de sociale medier giver de inspiration. Jeg kontaktede dem om hjælp via mail og fik den fineste vejledning til muligheder. Spot on. Kun handlet online flere gange…. Men intet at... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt ! Bestilling, betaling, levering ….. Incl. delvist håndskrevet kort, returlabel OG besked om, at 45 kr. betales tilbage, hvis fortrydelsesret ønskes og returlabel anvendes. I love i... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Det er anden gang indenfor 2 måneder at en bestilling tager mere end 1 uge om at komme frem. Super irriterende at de ikke advarer om lang tids levering på webshoppen eller i en evt. ordrebekræftelse.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde en reklamation over en t-shirt, som i sollys var misfarvet. Havde haft den et par uger i mit skab - og tog den først på til en sammenkomst. En veninde trak mig til side og påpegede d... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda feminina

Escrito pela empresa

A'poke er en butik sprængfyldt med mode, sko, dufte, interiør, accessories og små overraskelser - alt det som vi synes kan være med til at gøre kvinder ekstra skønne. Vi fokuserer på personlighed og forskellighed. Alle brands og produkter er derfor håndplukkede med øje for den moderne kvindes mange forskellige udtryk og behov. Vores brede sortiment giver os de bedste muligheder for at give kunderne individuel betjening og en optimal service - det som er det absolut vigtigste for os. A'poke inviterer dig indenfor i et univers af forkælelse, overraskelser og inspiration. Her er drømmen om det gode liv i centrum.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

206 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(206)

18 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Har oplevet samme problem som flere…

Har oplevet samme problem som flere andre beskriver. Mandag bestiller jeg en vare. Fredag er den endnu ikke afsendt og jeg sender dem en mail og spørger til afsendelse. Mandagen efter jeg bestilte varen svarer de, at de ikke har varen på lager og at de troede de havde skrevet det til mig pr. mail. Det var ikke tilfældet. Mit indtryk er, at det er en væsentligt
bedre oplevelse at handle i den fysiske butik.

6 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Apokevejle

Resposta da Apokevejle

Kære Vickie

Jeg beklager meget din oplevelse med køb på vores webshop og den tilsyneladende manglende mail med informationen fra os.

Vi bestræber os på at gøre os umage og give den bedste service til alle vores kunder, også i travle perioder som her i vores fødselsdagsuge, hvor du har lagt din ordre. Men desværre kan der indimellem ske en svipser, og det beklager jeg meget er tilfældet her.

Vi forsøger at besvare alle vores henvendelser hurtigst muligt, men da vi desværre ikke har bemandet kundeservice i weekenden, er din mail fra fredag aften, først besvaret mandag morgen.

Jeg ønsker dig en dejlig dag

Bedste hilsner Trine

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service. Var meget i bekneb med en julegave, som jeg bestilte d. 22/12 til afhentning i butikken. Kunne dog se på hjemmesiden, at der ville gå 1-2 dage før den kunne afhentes, så jeg ringede til dem. Pia som jeg talt med var så sød, at ringe til deres lager, og undersøge om vi kunne hente varen der, men fandt ud af at deres anden butik havde den, så den hentede hun - midt i juletravlheden❤ Og 2 timer efter kunne vi hente varen og den var pakket ind.....1000 tak for at redde mig🎁

21 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super service

Købte en vest som desværre ikke passede. Sendte den retur og i løbet af 3 havde jeg fået pengene retur. Selvom der står at der kan gå op til 14 dage - super service. Kan bestemt anbefale at handle hos dem.

6 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Fik ikke den bestilte vare trods ordrebekræftelse

Bestilte bukser online og fik ordrebekræftelse. De lover 1-3 dages levering. På 4. dagen kontakter jeg deres butik og får at vide, de lige undersøger sagen. Lidt efter får jeg mail med, at de beklager, men de kan ikke levere bukserne alligevel. Meget træls først at få det at vide, ved selv at henvende sig:-(

1 de setembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Apokevejle

Resposta da Apokevejle

Kære Sarah

Jeg beklager meget din dårlige oplevelse ved køb af bukser på vores webshop og at vi ikke var hurtigere til at kontakte dig.

Vi gør alt for at gøre os umage og gøre det bedste for vores kunder, men indimellem har vi desværre alligevel en svipser, da vi deler lager med vores fysisk butik, som ligger et andet sted i byen. Fejlen sker når vores system ikke oplodes hurtig nok når vi optager din ordre og samtidig har en kunde der køber varen i den fysiske butik. Vi arbejder naturligvis på en løsning hvor det ikke kan forekomme.

Jeg ønsker dig en dejlig dag

Bedste hilsner Trine

Classificada 5 em 5 estrelas

Er vild med at handle her

Er vild med at handle her. Altid super service, vejledning og ideer. Spørger man på IG er det hurtigt svar - også om aftenen og weekender. Fultime service og lækkert tøj mm. What’s not to like.

15 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mitt navn er Tove

Mitt navn er Tove, og jeg bor i Norge. I lang tid har jeg fulgt denne butikken på Instagram og Facebook, og er svært imponert over hvor flinke de er å markedsføre seg. I sommer ville jeg besøke butikken for å se om mitt inntrykk var riktig. Og JA, absolutt!! Jeg ble tatt imot av en hyggelig dame, og fikk en service uten sidestykke. Damen var også like oppmerksom mot min mann, noe som gjorde at han slappet totalt av. Butikken bugnet av fristelser, og jeg fikk med meg flere godbiter. Jeg følte meg som en stjerne i butikken. Og min mann skjønner godt at dette heretter blir mitt førstevalg når jeg skal shoppe tøj. Tusen millioner takk for udmerket service🤩 Dere er best🤗

11 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt med perfekt på :-)

Uanset om man handler i den fysiske butik på strøget i Vejle eller i webshoppen, er service bare helt i top 👌
Kunne man give mere end 5 stjerner, så havde jeg gjort det ⭐️

20 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig kundeservice grundet lang…

Dårlig kundeservice grundet lang leveringstid, hvor de så alligevel ikke kunne levere varen.

Synes generelt servicen på Danske webshops er er hurtigt nedadgående, oplever ofte længere leveringstid end på varer fra udlandet.

16 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Apokevejle

Resposta da Apokevejle

Kære Bibi

Jeg beklager din dårlige oplevelse ved køb af bukser på vores webshop.
Vi gør os faktisk umage for at gøre det bedst muligt for vores kunder, men indimellem har vi alligevel en svipser, da vi deler lager med vores fysisk butik, der ligger et andet sted i byen. Fejlen sker når vores system ikke oplodes hurtig nok når vi optager din ordre og samtidig har en kunde der køber varen i den fysiske butik. Vi arbejder naturligvis på en løsning hvor det ikke kan forekomme.
Vi er ærgerlig over vores 1 stjerne, men endnu mere ærgerlige over din dårlige oplevelse.

Jeg ønsker dig en dejlig dag – og håber du en dag vil finde vej til os igen.

Bedste hilsner
Trine

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering, endda med fin hilsen og chokolade :-) bestemt ikke sidste gang jeg handler her.

6 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Danmarks lækreste butik

Danmarks lækreste butik.
Simpelthen den bedste butik med de lækreste varer og den bedste service.
De sødeste og mest hjælpsomme piger, som yder service langt udover hvad man kan forvente - selv her i juletiden.

Jeg bor desværre langt fra Vejle, men kører gerne de 150km for at besøge deres to lækre butikker af og til.

Kan i øvrigt anbefale alle at følge dem på IG for inspiration til lækkert tøj ❤️

23 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Elsker deres butik

Elsker deres butik , når jeg besøger vejle .
Kommer fra odense, men kommer et par gange om året til Vejle for at shoppe og besøger altid jeres butik.
Troede aldrig man vandt på de julekalender på nettet , men jeg har været så heldig at vinde på jeres julekalender . Endda en meget fin præmie en zarkoperfume .

21 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

returnerer varer fra Webshop…

Når man returnerer varer fra Webshop får man ikke det fulde beløb tilbage for varen, fordi de mener man skal betale 80 kr i fragt. En fragtpris der ikke er den samme, det er åbenbart dyrere af sende end at modtage. Helt til grin.
Har aldrig oplevet en dårligere service.

At man ikke engang får det fulde beløb tilbage for en ny vare, der ikke er sat ned, burde være ulovligt!!!

12 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Apokevejle

Resposta da Apokevejle

Kære Betina
Vi er kede af din oplevelse og beklager at du føler uret. Vi gør vores bedste for at oplyse om vores handelsbetingelser og synliggør dem bedst muligt. De fremgår blandt andet på vores hjemmeside under returnering:

”Returnering som følge af fortrydelsesret sker på købers egen regning. Vi har dog gjort det nemt for dig, da vi altid vedlægger en returlabel i pakken. Vær opmærksom på, at ved brug af denne, trækker vi returbeløbet 45 kr. fra din tilbagebetaling.”

Derudover står det på den vedlagte faktura i alle ordre.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Trine

Classificada 5 em 5 estrelas

Tak for fin betjening

Fik min vare hurtig. Den passede desværre ikke og blev sendt tilbage. Lynhurtigt blev pengene sat retur på min konto! Tak for fin betjening!

17 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig service og brudte løfter.

Jeg fik en flot Anine Bing T-shirt til 750 kr. i julegave, som desværre var i str. XS. Jeg skriver til butikken d.19/1 hvordan jeg skulle forholde mig mht at bytte T-shirten, da butikken er lukket og jeg selv bor et par timer fra Vejle? Jeg får at vide, at jeg bare skal gå ind på deres Webshop og bestille T-shirten i den størrelse som jeg ønskede i stedet, og når jeg modtog den ønskede T-shirt ville de medsende returlabel, så jeg på denne måde kunne sende den retur.
D. 8/3 ser jeg på instagram, at der byttes julegaver til og med d. 10/8. Der har på intet tidspunkt været muligt at bestille T-shirten , da den ikke har været på Webshoppen i hverken str. S eller M. Så jeg skriver igen til butikken d.8/3 om hvordan jeg så skulle forholde mig, da der på intet tidspunkt har været den ønskede vare? Jeg får ikke noget svar og beslutter mig til at ringe til butikken og ringer mindst 10 gange, men telefonen bliver ikke taget, men henvist til et nr. på deres lager. Der får jeg endelig fat i en medarbejder, og spørger igen hvordan jeg skulle forholde mig når de ikke har varen og jeg desværre bor nogle timer fra Vejle. Medarbejderen siger, at så er det nok bedst at du bare kommer ind med T-shirten og får en tilgodeseddel når du kommer til Vejle. Og samtidig får jeg svar per sms på den besked jeg havde skrevet 2 dage tidligere "Du kommer bare ind, så vi kan lave en tilgodeseddel til dig" Da jeg så kommer i butikken d.9/4 med T-shirten samt kvittering, får jeg at vide "Det er for sent nu beklager vi kan ikke lave nogen tilgodeseddel" Men de viser mig en Sweatshirt i samme mærke til 1300 kr. som jeg gerne måtte købe??? Så jeg kan kun sige dårlig service/kommunikation og brudte løfter.

3 de maio de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais