logótipo da Art & Design
Visitar o site

Art & Design Opiniões 372

•
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Loja de móveis
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har fået fantastisk service både ved køb i butikken og senere pr. telefon i forhold til levering af mit køb. Alle medarbejdere har været utrolig hjælpsomme og imødekommende og vidst hvad de har ta... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

God købsoplevelse, men at jeg ikke fik svar på min henvendelse trækker naturligvis ned. Købte nogle dage før black friday , fik først en mail om 23% rabat, så 25 % men nogle dages forskel betød jeg... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

God hjemmeside, enkelt at bestille, god information om hvornår møblerne var klar til levering - og levering til tiden! Her køber vi gerne kvalitetsmøbler igen! Penge blev desuden først trukket dagen e... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis
  2. Loja de Iluminação

Escrito pela empresa

Hos Art & Design finder du et af landets flotteste udvalg af designmøbler, belysning og interiør. Vi har et stort udvalg af alle de populære danske møbeldesignere og leverandører. I vores webshop har du mulighed for at shoppe designvarer - med samme gode service som i butikken! Vi sidder altid klar til at hjælpe dig. Kontakt kundeservice på tlf. 54 81 71 99. Besøg vores webshop artogdesign.dk og shop lækre designmøbler, lamper og interiør lige når det passer dig! Vi fører alle top brands indenfor dansk design.

Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

372 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Useriøst kundehåndtering

Jeg har tilbage i september(!!!) købt en ganske fik PH-lampe af jer.
Jeg har betalt for privat omdeling da lampen har en værdi jeg ikke mener bør ligge nede i den lokale pakkeshop.

Jeg ser så jeg har fået en mail omring at min pakke er blevet leveret - UDEN kvittering for modtagelse og står nu til frit skue til alle og enhver der kommer forbi.
Jeg var hjemme, ingen bankede på, ingen ringede på.. Var da heldigt jeg fik læst min mail..
Jeg kan se pakken er beskadiget, jeg ringer ind, først bliver jeg viderestillet 3 gange - hvor der bare bliver smidt på efter 30-45 sekunder, og må så ellers ringe op igen og igen og igen. For til sidst at få at vide jeg skal udfylde en blanket. Blanketten bliver sendt ind 23/09 - der går 2 dage før der bliver vendt tilbage - “Kan papkassen bruges til at sende lampen retur” svare selvfølgelig kan den da det.
D. 27/9 får jeg svar på de har oprettet en sag
D. 4/10(!!!) bliver jeg spurgt om jeg stadig har papkassen fordi de lige har misset de skal bruge et klistermærke der sidder på kassen - de får et billede
D. 15/10 er jeg nødt til at rykke for kontakt og opdatering i sagen
D. 16/10 får jeg en mail om de beklager svartiden
D. 20/10 får jeg en returblanket fordi lampen skal ind til dem, og så videre til Louis Poulsen
Samtidig sender jeg en forespørgsel på hvorfor der skal gøres så meget ud af en sag der reelt burde kunne klares med et erstatningskrav mod fragtfirmaet der har stillet pakken uden kvittering. Men er ikke vendt tilbage på min forespørgsel.

Vi skriver nu d. 8/11 og vi mangler stadig en lampe over vores spisebord, i boligen vi er flyttet i.
Vi har ikke fået en tidshorisont for hvornår vi kan forvente enten at få vores pil skæve lampe retur eller om vi får en ny. Eller om vi overhovedet har mulighed for at få vores penge retur..

18 de setembro de 2023
logótipo da Art & Design

Resposta da Art & Design

Hej Patrick.
Jeg er virkelig ked af at høre om dit forløb med en beskadiget PH lampe. GLS problematikken omkring aflevering af pakken kan vi desværre ikke gøre noget ved. Jeg er dog enig med dig i, at den behandlingstid du har oplevet i forbindelse med din reklamation, har været alt for lang og absolut ikke den standart vi normalt har på vores kundeservice. Det kan jeg kun beklage.

Jeg kan se i vores system, at du nu har modtaget din nye lampe, og jeg håber meget at du er glad for den.

Mange hilsner
Mette - Art & Design

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais