Die Bestellung hat ganz einfach und unkompliziert geklappt! Die Lieferung sollte zwar angekündigt werden, wir waren zu Hause, also auch prima! Der Aufbau war wie angekündigt sehr einfach! Da eine... Ver mais
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Wir sind mit der Infrarotkabine sehr zufrieden! Der Aufbau war zu zweit ein Kinderspiel von einer Stunde, die Teile passten 100%! Die Temperatur wird zügig erreicht, die Maximal Temperatur haben... Ver mais
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Pünktliche Lieferung, sehr gut eingepackt, schnell aufgebaut (tolles Clipsystem) und angeschlossen. Alles selbsterklärend, aber es liegt auch eine gute Aufbau und Bedienungsanleitung bei. Alle Fun... Ver mais
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Habe die Infrarotkabine bei Juskys online gekauft. Freundliche Auskunft per Telefon und Email. Die Infrarotkabine Nyborg S120V von Artsauna kam sehr gut verpackt an. Der Preis lag einige 100er unter... Ver mais
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Artsauna ist dein fachkundiger Online-Shop für Infrarotkabinen und finnische Saunen. Bereits seit 2006 bringen wir die wohltuende Wirkung unserer Saunakabinen und Wärmekabine direkt zu unseren Kunden nach Hause. Wenn du dein zuhause auch in eine Wellnessoase verwandeln möchtest oder du dich von den therapeutischen Vorzügen unserer Kabinen überzeugen möchtest, stehen wir dir gerne beratend zur Seite. Über die letzten Jahre haben wir uns zu einem der größten Onlinehändler in diesem Bereich etabliert. Inzwischen kümmern sich über 100 Mitarbeiter sowie mehrere externe Dienstleister um die Abwicklung deiner Bestellungen. Neben einer Vielzahl an Privatkunden zählen auch immer mehr Geschäftskunden, wie Hotels oder Physiotherapiepraxen, zu unseren Kunden. Unser qualifiziertes Artsauna-Team berät dich gerne bei der Wahl, der am besten für dich geeigneten Infrarotkabine oder Sauna und beantwortet deine Fragen.
Informações de contacto
Lindener Bergsfeld 9, 31188 , Holle, Alemanha
- 05062 8983 129
- info@artsauna.de
- artsauna.de
4,3
Excelente
381 opiniões
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Top Service, tolles Produkt!
Die Bestellung hat ganz einfach und unkompliziert geklappt!
Die Lieferung sollte zwar angekündigt werden, wir waren zu Hause, also auch prima!
Der Aufbau war wie angekündigt sehr einfach!
Da eine Wärmelampe leider nicht funktionierte kam innerhalb von 4 Tagen der Ersatz,
Der Service ist schon eine Ausnahme! 5 Sternschen extra!
Vielen Dank!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine tolle und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung so einfach und unkompliziert abgelaufen ist und auch die Lieferung für Dich gut gepasst hat.
Besonders schön ist es zu hören, dass der Aufbau wie angekündigt problemlos funktioniert hat und Du mit dem Produkt zufrieden bist. Dass eine Wärmelampe nicht funktioniert hat, ist natürlich nicht ideal. Umso wichtiger ist es für uns, schnell zu reagieren. Es freut uns sehr, dass Du den Ersatz innerhalb kurzer Zeit erhalten hast und unseren Service so positiv wahrgenommen hast.
Dein besonderes Lob bedeutet uns viel und wir danken Dir herzlich dafür.
Liebe Grüße
Dein Juskys Team
Schnelle und Korrekte Abwicklung
Schnelle und Korrekte Abwicklung.
Sehr Empfehlenswert
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Du die Abwicklung als schnell und korrekt erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch, damit Dein Einkauf reibungslos verläuft.
Dass Du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns viel. Wir sind gern auch beim nächsten Mal wieder für Dich da.
Liebe Grüße
Dein Juskys Team
Wir sind mit der Billund Infrarotkabine sehr…
Wir sind mit der Infrarotkabine sehr zufrieden!
Der Aufbau war zu zweit ein Kinderspiel von einer Stunde, die Teile passten 100%!
Die Temperatur wird zügig erreicht, die Maximal Temperatur haben wir noch nicht ausprobiert da uns 50 Grad völlig reichen.
Die Liegen sind toll, herkömmliche Bänke kann ich mir gar nicht vorstellen. So können wir schön liegen und mit Beamer und Leinwand relaxed Filme schauen.
Das LED Licht war nach einiger Zeit defekt, der Service hat sich sofort zurück gemeldet und superschnell und unkompliziert Ersatz geschickt.
Wir können nur positives berichten und die Kabine weiterempfehlen!
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr mit der Billund Infrarotkabine so zufrieden seid und der Aufbau zu zweit so unkompliziert funktioniert hat. Dass alles perfekt gepasst hat, ist genau unser Anspruch.
Besonders schön ist es zu hören, wie Ihr die Kabine nutzt. Die Kombination aus entspanntem Liegen und gemeinsam Filme schauen klingt wirklich nach einer tollen Auszeit. Auch dass die Temperatur für Euch schnell erreicht wird und optimal passt, ist ein wichtiger Punkt.
Dass das LED Licht nach einiger Zeit defekt war, ist natürlich nicht ideal. Umso wichtiger ist es für uns, hier schnell zu reagieren. Es freut uns sehr, dass Ihr unseren Service als so unkompliziert und zügig erlebt habt.
Vielen Dank für Eure Weiterempfehlung und das Vertrauen. Wir sind gern auch in Zukunft wieder für Euch da.
Liebe Grüße
Dein Juskys Team
Tolle Infrarotkabine
Pünktliche Lieferung, sehr gut eingepackt, schnell aufgebaut (tolles Clipsystem) und angeschlossen.
Alles selbsterklärend, aber es liegt auch eine gute Aufbau und Bedienungsanleitung bei.
Alle Funktionen arbeiten einwandfrei.
Sehr schön ist die RGB-BELEUCHTUNG und der Radioempfang.
Tolles Produkt!
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und gut verpackt bei Dir angekommen ist und Du mit dem Aufbau so gut zurechtgekommen bist. Das Clipsystem soll genau dabei helfen, alles schnell und unkompliziert aufzubauen.
Schön ist auch zu hören, dass die Anleitung für Dich verständlich war und alle Funktionen einwandfrei arbeiten. Besonders Dein Hinweis zur RGB-Beleuchtung und dem Radio zeigt, dass Du die Kabine in vollen Zügen genießen kannst.
Vielen Dank für Dein Vertrauen, wir sind gern auch beim nächsten Mal wieder für Dich da.
Liebe Grüße
Dein Juskys Team
Qualität, Service und Preis sehr gut
Habe die Infrarotkabine bei Juskys online gekauft. Freundliche Auskunft per Telefon und Email. Die Infrarotkabine Nyborg S120V von Artsauna kam sehr gut verpackt an. Der Preis lag einige 100er unter dem Preis der gängigen Discountern. Obwohl es große und schwere Teile sind, keinerlei Beschädigung festzustellen. Am besten zu Zweit auspacken und aufbauen. Schnappverschlusstechnik ist genial einfach. Passte alles einwandfrei zusammen. Halbe Stunde auspacken, halbe Stunde Aufbau. Beschreibung ist etwas dürftig und entspricht nicht der aktuellen Kabine, aber es fügt sich fast wie von alleine zusammen. Wenn man nicht 2 linke Hände hat, kann man nichts verkehrt machen. Mittlerweile an 3 Tagen, 3 mal benutzt. Nach dem ersten Mal hatte ich bereits eine deutliche Verbesserung meiner Muskelschmerzen und in der Schulter. In der Kabine trage ich eine Infrarot Schutzbrille, da ich Anfangs ein unangenehmes Augengefühl hatte. Istcaber ein subjektives Empfinden. Vielen Dank an Juskys, ich würde jederzeit wieder bei Juskys bestellen. 🙏🥂
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine ausführliche und sehr differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Du mit der Infrarotkabine Nyborg S120V so zufrieden bist und besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich überzeugen konnte. Dass die Lieferung gut verpackt und ohne Beschädigungen bei Dir angekommen ist, ist uns sehr wichtig, gerade bei größeren und empfindlicheren Produkten.
Auch Dein positives Feedback zum Aufbau und der Schnappverschlusstechnik freut uns sehr. Umso wertvoller ist gleichzeitig Dein Hinweis zur Anleitung. Dass diese nicht ganz aktuell oder etwas dürftig ist, nehmen wir ernst und schauen uns das intern genauer an.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du die Kabine bereits mehrfach genutzt hast und sogar eine positive Wirkung feststellen konntest. Auch Dein Hinweis mit der Schutzbrille ist interessant und kann für andere Kundinnen und Kunden hilfreich sein.
Vielen Dank auch für Dein Lob zu unserem Service per Telefon und E Mail. Dass Du Dich gut betreut gefühlt hast, bedeutet uns viel.
Wir freuen uns sehr über Dein Vertrauen und dass Du jederzeit wieder bei uns bestellen würdest.
Liebe Grüße
Dein Juskys Team
Ich bin sehr begeistert von der Firma und Infrarotkabine Kiruna 150
Ich bin sehr begeistert von der Firma und von der Infrarotkabine Kiruna 150. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend.
Meine Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet und per Spedition schnell geliefert.
Der Aufbau der Infrarotkabine war dank der klaren und verständlichen Anleitung problemlos möglich. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support: Meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet und mir wurde unmittelbar weitergeholfen.
Wir sind rundum zufrieden und können die Infrarotkabine uneingeschränkt weiterempfehlen.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Du sowohl mit der Infrarotkabine Kiruna 150 als auch mit unserem Service so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend empfindest.
Dass Deine Bestellung zügig bearbeitet und schnell per Spedition geliefert wurde, ist uns sehr wichtig. Umso besser, dass Du das genauso erlebt hast.
Auch Dein Feedback zum Aufbau freut uns sehr. Eine klare und verständliche Anleitung soll genau dazu beitragen, dass alles problemlos funktioniert. Dass das bei Dir so war, ist ein schönes Zeichen.
Dein Lob für unseren Support geben wir sehr gern weiter. Es ist uns wichtig, schnell zu reagieren und Dir direkt weiterhelfen zu können.
Dass Ihr rundum zufrieden seid und uns weiterempfehlt, bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank für Dein Vertrauen.
Liebe Grüße
Dein Juskys Team
Der Service ist freundlich
Der Service ist freundlich, kulant und reagiert sehr zeitnah. Bin damit sehr zufrieden.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, Dirk 😊
Es freut uns sehr, dass Du unseren Service als freundlich, kulant und schnell erlebt hast.
Darauf legen wir großen Wert.
Schön, dass Du rundum zufrieden bist! Vielen Dank für Dein Vertrauen und jederzeit gerne wieder. 🙌
Wir haben bei Artsauna eine Wärmekabine…
Wir haben bei Artsauna eine Wärmekabine und Sauna gekauft und waren sowohl mit der Abwicklung, dem Produkt und dem Service super zufrieden. Wir können Artsauna nur empfehlen.
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine großartige Bewertung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr mit der gesamten Abwicklung, den Produkten und unserem Service so zufrieden seid. Genau so soll das Einkaufserlebnis sein.
Eure Empfehlung bedeutet uns besonders viel – vielen Dank dafür!
Wir wünschen Euch weiterhin viel Freude mit Eurer Wärmekabine und Sauna und sind jederzeit gerne wieder für Euch da. 🙌
Die Lieferung hat hervorragend…
Die Lieferung hat hervorragend funktioniert. Qualität war sehr gut Verarbeitung sauber .Aufbau war einfach und gut beschrieben
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, Bernd 😊
Es freut uns sehr, dass bei Dir alles so reibungslos geklappt hat – von der Lieferung bis hin zum Aufbau.
Besonders schön zu hören, dass Dich die Qualität und die saubere Verarbeitung überzeugen konnten und die Anleitung verständlich war.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Produkt und bedanken uns herzlich für Dein Vertrauen. 🙌
sehr preiswert
sehr preiswert, aber lange Lieferzeit (12-13 Wochen)
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Deine Bewertung, Berthold 😊
Es freut uns, dass Du unser Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr preiswert empfindest. Gleichzeitig verstehen wir absolut, dass eine Lieferzeit von 12–13 Wochen lang ist und Geduld kostet.
Danke, dass Du uns darauf aufmerksam machst – wir arbeiten laufend daran, unsere Lieferzeiten transparenter zu kommunizieren und weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass Du mit dem Produkt zufrieden bist, und bedanken uns herzlich für Dein Vertrauen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Sauna
Ich bin sehr zufrieden mit der Sauna, das Preis Leistungsverhältnis passt. Die Anleitung war teils schwer zu lesen. Aber mit etwas logischem Denken geht das auch.
Alle Aussenteile habe ich einzeln mit hochwertigen Bangkirai Öl gestrichen. Besonders zufrieden war ich mit dem Kundenservice, schnelle Antwort und super freundliche Mitarbeiter/innen. Alle meine Anfragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Die Anlieferung durch die Spedition verlief auch problemlos.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Hallo Sascha,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Sauna rundum zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entspricht. Besonders Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Das ist für uns eine große Motivation.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Unterlagen weiter zu optimieren und verständlicher zu gestalten.
Ebenso freut es uns, dass die Anlieferung reibungslos verlaufen ist und alles gut bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und angenehme Stunden mit Ihrer Sauna!
Liebe Grüße,
dein Artsauna-Team
Sauna günstig mit Abstrichen
Ich habe das Winter-Sale genutzt und im Februar die Sauna bestellt. Die Lieferung erfolgte nach einmaliger Nachfrage nach 2 Wochen (nicht wie angegeben 6-7 Werktagen). Der Saunaofen war so fest angezurrt an der Palette, dass er verbogen war am äußeren Blech. Dafür bekam ich einen Nachlass von 50€ zurück. Der Rest der Lieferung war o.k.
Der Aufbau ging laut Beschreibung recht gut, dauerte aber doch 2 Tage mit 2 Personen. Eine Fahrt in den Baumarkt blieb nicht aus. Für das Dach waren zu wenig Schindeln dabei und ein paar Schrauben mussten auch noch her. Hier noch ein paar Infos nach der ersten Nutzung. Die Sanduhr (defekt) und die Saunasteine (viel zu groß) musste ich austauschen. Die maximale Temperatur beträgt nach ungefähr 1.5 Stunden Aufheizung 75 Grad, mehr erreiche ich nicht.
Wenn man mit diesen Abstrichen leben kann, ist die Sauna eine schöne Sache. Deshalb 3 von 5 Sternen aus meiner Sicht realistisch.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit der Sauna zufrieden sind und diese trotz der genannten Einschränkungen als „schöne Sache“ bewerten.
Gleichzeitig bedauern wir die Punkte, die nicht wie erwartet verlaufen sind. Die verzögerte Lieferung nach Rückfrage entspricht nicht unseren üblichen Abläufen, ebenso wenig wie der beschädigte Saunaofen durch die Transportsicherung. Dass hier zumindest eine schnelle Lösung in Form eines Preisnachlasses gefunden wurde, ist uns wichtig – dennoch hätte es gar nicht erst zu dem Schaden kommen dürfen.
Auch Ihre Hinweise zum Lieferumfang (Schindeln, Schrauben) sowie zu den Zubehörteilen wie Sanduhr und Saunasteinen nehmen wir sehr ernst. Das sollte selbstverständlich vollständig und funktionsfähig bei Ihnen ankommen. Gleiches gilt für die von Ihnen erreichte Temperatur – auch das schauen wir uns intern nochmals genauer an.
Ihr Feedback haben wir bereits weitergegeben, um sowohl die Verpackung, die Vollständigkeit der Sets als auch die Qualität der Zubehörteile weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna-Team
Wir sind vollumfänglich zufrieden
Wir sind vollumfänglich zufrieden. Aufbau ist mit 2 Personen leicht. Der Support ist absolut lobenswert. Wir können Artsauna nur weiterempfehlen! Super Produkt.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sowohl der Aufbau als auch unser Support Sie überzeugen konnten. Genau so soll es sein 😊
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Sauna.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna-Team
Ich bin sehr zufrieden 🙏🏼
Ich bin sehr zufrieden 🙏🏼
Ganz toller Service. Einige Probleme gehabt, die aber mit dem Service auf schnellste Weise super geklärt worden sind.
Einfach nur Top !
Vielen Dank
Wir sind sehr dankbar
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und sind jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna-Team
warte seit 14 Wochen auf die KIRUNA 120 Infrarotkabine
Ich habe am 10 Dezember die Kiruna 120 bestellt und auch leider bezahlt. Lieferzeit sollte zum damaligen Zeitpunkt 3-4 Wochen betragen. Ich habe bis heute (12.03) die Kabine noch immer nicht geliefert bekommen und werde immer auf die nächste Lieferung vertröstet. Es ist eine Frechheit, das immer noch Rabattaktionen gefahren stattfinden und immer noch mehr bestellen sollen, obwohl die Bestellungen aus dem Dezember immer noch nicht geliefert werden. Meine Kabine soll nach Österreich geliefert werden, was ich auch zusätzlich schon bezahlt habe. Seitens ARTSAUNA / JYSK findet gar keine Kommunikation statt. In der Hotline wird seit Monaten bei Überlastung darauf verwiesen, da man den Namen und die Bestellnummer hinterlassen soll, was aber nicht funktioniert, da die Verbindung sofort beendet wir. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation so ausführlich zu schildern.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen absolut, wie frustrierend es ist, so lange auf eine bereits bezahlte Bestellung zu warten und dabei immer wieder vertröstet zu werden – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Laut Sendungsverfolgung ist Ihre Lieferung inzwischen unterwegs und ein voraussichtlicher Liefertermin wird ebenfalls angezeigt. Wir hoffen sehr, dass die Zustellung nun wie geplant erfolgt und Sie Ihre Infrarotkabine endlich in Empfang nehmen können.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst – insbesondere in Bezug auf die Erreichbarkeit und Kommunikation. Dafür möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.
Sollte es wider Erwarten weiterhin zu Problemen kommen oder sich der Lieferstatus nicht wie angegeben aktualisieren, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns – wir kümmern uns dann umgehend darum.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Artsauna-Team
Zufrieden!
Mann musste leider mit etwas längerer Lieferzeit rechnen aber das war nicht so schlimm es hatte keine Eile ! Die infrarotkabine war für meine Eltern und die sind sehr zufrieden - Preis Leistung stimmt hier !!
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat, freut es uns sehr, dass sich das Warten gelohnt hat und Ihre Eltern nun viel Freude an ihrer Infrarotkabine haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihren Eltern viele entspannte und wohltuende Stunden mit ihrer neuen Infrarotkabine und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße,
Ihr Artsauna-Team
Infrarotkabine Billund
Von der Lieferung über den Aufbau bis zur ersten Probenutzung alles tipptopp. Nichts beschädigt, super verpackt und verarbeitet. Alles passt punktgenau. Der Aufbau erklärt sich von selbst. Wir sind rundum zufrieden und können die Infrarotkabine „Billund“ nur weiterempfehlen.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass bei Ihrer Infrarotkabine Billund von der Lieferung über den Aufbau bis zur ersten Nutzung alles reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie mit der Verpackung, der Verarbeitung und der Passgenauigkeit so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte und erholsame Momente in Ihrer neuen Infrarotkabine und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Viele Grüße,
Ihr Artsauna-Team
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Artsauna begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Artsauna-Team
Schlechte Qualität
Die Sauna ist zwar günstig, doch die Qualität lässt stark zu wünschen übrig. Die Tür ist nicht dicht – trotz zusätzlich gekaufter Abdichtung zieht unten kalte Luft hinein. Die Schalter des Ofens werden extrem heiß.
Das Holz ist minderwertig und sieht schon nach wenigen Monaten schlecht aus. Unten an der Tür war das Holz falsch montiert, musste abgeschliffen und neu angebracht werden. Der Schöpfer ist unbrauchbar, selbst die Sanduhr ist kaputt.
Fazit: Preiswert, aber mit viel Nachbesserungsaufwand.
Ich habe Artsauna direkt kontaktiert, es wurde mir nicht weiter geholfen.
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung so offen geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Sauna nicht zufrieden sind und bereits mehrere Nachbesserungen erforderlich waren.
Die von Ihnen beschriebenen Punkte – eine undichte Tür trotz zusätzlicher Abdichtung, sehr heiße Ofenschalter, Mängel an der Holzverarbeitung sowie defektes Zubehör – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Sicherheit. Besonders Hinweise zur Hitzeentwicklung der Schalter nehmen wir sehr ernst.
Wir werden den gesamten Vorgang intern sorgfältig prüfen, sowohl hinsichtlich der Produktqualität als auch der Montage- und Zubehörthematik.
Gerne möchten wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen und gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Sauna ohne Einschränkungen und mit Freude nutzen können.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – wir sind zuversichtlich, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr Artsauna Team
Kiruna Premium - leider ein günstiges Basismodell
Wir haben von Artsauna die Kiruna Premium gekauft, da wir nicht viel Platz haben und uns über das kompakte Modell gefreut haben - extra die etwas teurere Variante, damit alles passt für uns.
Die Lieferung war etwas schleppend und die Informationen dazu kamen erst nach Anfrage - dann aber zügig.
Die Rückenlehne ist einmal nachgeliefert worden, da sie nicht beidseitig gleich gebogen ist und das sehr störend am Rücken ist - die Zusendung war zügig und die Reaktion schnell. Leider ist die zweite Rückenlehne genauso…
Nach Koppeln des Handys mit den Lautsprechern entsteht durchgehend ein sirrendes Geräusch. Auf Anfrage, was man da machen kann, kam diese Antwort: „ Guten Morgen, eine leichte Geräuschentwicklung ist bei diesem Einstiegsmodell leider normal. Bitte beachte, dass es sich um ein Basismodell handelt – entsprechend ist die Qualität der Lautsprecher/Boxen nicht mit höherwertigen Geräten vergleichbar.“ Damit sind die Lautsprecher zur Entspannung nicht geeignet.
Der Aufbau ist -wie beschrieben- einfach und die Anleitung -wie beschrieben- lausig.
Der Kundenservice reagiert schnell und, jedenfalls in unserem Fall, mäßig motiviert, da wir offensichtlich zu günstig gekauft haben - schade !
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Artsauna
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Kiruna Premium Sauna nicht die Qualität und Entspannung erleben, die Sie erwartet haben.
Gerade die von Ihnen beschriebenen Punkte – die wiederholt ungleichmäßige Rückenlehne sowie die störende Geräuschentwicklung bei Nutzung der Lautsprecher – entsprechen nicht unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Auch wenn es sich um ein Einstiegsmodell handelt, soll es selbstverständlich zuverlässig funktionieren und Freude bereiten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den gesamten Vorgang intern prüfen – sowohl hinsichtlich der Produktqualität als auch der Kommunikation.
Gerne möchten wir mit Ihnen in Kontakt treten, um die Situation im Detail zu besprechen und gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Sauna uneingeschränkt genießen können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden werden.
Viele Grüße
Ihr Artsauna Team
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