Asdiscount Opiniões 266

Bonjour,

Très bon service après vente et très bon relationnel avec les clients avec des personnes sympathique.
J'ai toujours eu une réponse à mes demandes.

Fuyez, ces personnes ne devraient pas faire du commerce.

Excellent.
Un sèche-cheveux défectueux a été immédiatement remplacé.
Pourtant , je n'avais plus le carton d'origine.
Je recommande ce vendeur.

A fuir je mets une étoile car nous ne pouvons mettre moins! Les produits commandes ne sont pas conforme aux descriptifs! J’ai commandé des boites de 200 vis de terrasses recu des boites de 100! Leur seule reponse etant de me peoposer un remboursement en renvoyant les vis qui oblige a repousser un chantier de plusieurs semaine! Inadmissible.
Marchand present sur rue du commerce!

Vendeur malhonnête et service client qui ignore les mails plutôt que de proposer une solution.
A fuir absolument !

Bonjour, vous répondez sur les site d'avis mais pas sur vos mails de société. Merci de traiter la commande KLHPCDOQZ rapidement ou de l'annuler si les 5 jours de délai promis ne peuvent être respecté.

Ma première commande chez ASdiscount (en direct sur leur site) le 14 Octobre (2 batteries pour Galaxy Samsung). Compte débité le jour même.
Près d'une semaine plus tard toujours aucune nouvelle de ma commande:
- préparation en cours?
- date d'expédition probable?
- facture?

Il s'avère que l'adresse web de mon compte était erronée, raison pour laquelle le mails d'ASdiscount ne m'arrivaient pas. Impossible de modifier cette adresse sur la page de "mon Compte". Après quelques contacts en direct le problème est corrigé, le colis est envoyé et reçu.

Commentaire1(pour le webmaster): La création du compte devrait être assortie d'un processus de validation par envoi de mail pour s'assurer que l'adresse saisie est valide. On devrait pouvoir modifier son adresse mail en ligne sans avoir à solliciter le webmaster.

Commentaire2 (pour l'expédition): une des batteries, très fine et flexible est arrivée légèrement écornée malgré l'enveloppe à bulles. Un emballage plus rigide serait le bienvenu. Il suffirait de doubler la batterie d'une simple plaque de carton.

Après un malentendu As discount m'a répondu très rapidement.
Merci.

Je commande un ventilateur pour processeur par le biais de la FNAC à cette société. Quelques jours plus tard, je reçois une enveloppe provenant d'Amazon. Etonné, je regarde ce qu'il y a dedans : un tout petit ventilateur de PC. Tiens, je me dis, Amazon a dû faire une erreur d'envoi. Je pose l'enveloppe sur mon bureau me disant que j'allais les contacter pour leur renvoyer. Et là, une idée me vient : comparer les numéro de suivi du colis... Et c'était mon colis FNAC ! Bien entendu, son contenu n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé.

J'ai donc fait une réclamation à AsDiscount par le biais du site de la FNAC.

AsDiscount a réglé le problème en me remboursant le ventilateur non expédiant et me disant de conserver celui envoyé par erreur.

AsDiscount a donc été réactif en réparant leur erreur à l'avantage du consommateur.

Suite commande via Darty sur ce site je recommande de traiter directement avec le vendeur asdiscount , l'experience vécue ne s'est pas passée comme souhaitée (commande non réceptionnée ), heureusement le contact avec le service client sur le site s'est avéré des plus efficace envoi mail de contact réponse le lendemain et le surlendemain remboursement sur le compte via la carte , Darty dans tout cela ne sert que d’intermédiaire et ne gère absolument rien en cas de litige .

Asdiscount is selling products they do not have for prices below the average market price. I bought two tech products and received an email shortly after stating that they do not have this product. I would definitely not recommend buying from them.

commande de materiel watercooling hors stock ailleurs, produits bien reçu et conforme a la description de leurs site
a recommander si vous cherchez un article hors stock

Bonjour, suite à une commande via le site Darty, je suis extrêmement déçu car on l’annule ma commande pour cause de non approvisionnement.
Or l’article est toujours affiché en stock mais son prix a augmenté de 50€ en 1jour.
Il s’agis de l’enceinte LG PK7 au prix de 131€ affiché. Un prix défiant toute concurrence car c’est le prix de la PK5.

Je sais qu’il y a eu un mauvais étiquetage sur le prix mais de la annuler la commande déjà passée depuis 5 jours c’est pas très honnête.

Je ne commanderai plus sur ce site. Et ne le recommande pas

Je commande un ventilateur solaire, et je reçois un surf pour enfant ours polaire, tout vas bien. Et de plus le colis est arrivé complètement défoncée.
J'aurais dû me douter du mauvais plan, je commence sur Cdiscount, mais c'est Amazon qui m'envoie le colis, rien de logique

ASdiscount.com advertises products which they can not ship. I bought and payed a Monitor LENOVO THINKVISION P27U and not even 12h later I received an E-mail that the product was out of stock without a predicted date for availability. I hope I get the refund as promised in the mail (within 5 working days).
So also for me once but never again ... ASdiscount is not serious.

Update 1-07-2020: Meanwhile the refund arrived in my paypall account, so financially it is settled, but the base problem still remains : ASdiscount adverts products that they can't deliver for the published price, this disturbs the market. Other companies suffer from this strategy as they loose potential business due to the delays they cause, and bad reputation caused for online business in general.

Original price was 465, changed yesterday to 735 and today the product is no longer listed on ASdiscount.com (reference price on Amazon.fr: 610 dd 1-7-2020)

Update 2-7-2020: Product again available for 689 Euro ... I guess, if I would order again today that I would receive it. If the price is lower then the competition you can expect either that your order will be canceled (best scenario) or you will receive a completely different product (a dog-leach or something else stupid) => STAY AWAY from ASDiscount or CDiscount

Update: 23-07-2020
After several mails and 2 weeks, a sales consultant confirmed me that they could deliver the requested monitor for the initial promo price. Given the low score here, I really doubted, but the reduction was a tempting -25% compared to the average current streetprice (and -13% compared to A****n). To be sure I used paypal to pay (in case it goes bad there is still the Paypal purchase protection).
And today the package arrived (with dpd) , but the box was really smashed and the plastic raps hung loose. Since my kids accepted the package I was really scared of on the state of the monitor .. luckily there were bubblewraps around the commercial package which seem to be intact .. also the product itself showed no signs of damage and the package
list seemed complete (cables, mount, ...), however there was no protective foil on the front side which I saw on other reviews of the same Lenovo monitor.
First test showed no dead pixels or other malfunctioning, Also calibration using an EyeOne Pro gave the expect color gamut, but still I'm a bit worried that I might have received a a refurbished or demo model (due to the missing protective foil). It's a pity that the monitor does not report how much hours it was previously on.
Anyway the monitor performs very well (as you can expect from a new one) so I think I 'll keep it.
I changed my rating of AsDiscount from 1 to 2 stars because of the correct commercial reaction, but it remains a very risky cooperation, I still don't advise ASDiscount.com !!

Je confirme la dérive totale de ASDicount en ce moment. Il m'a été livré un porte savon à la place d'un objectif photo.

Bonjour, merci pour l’écoute et pour le remboursement.

Bonjour,

Je reviens vers vous.Je vous remercie pour le suivi de mon retour.J'ai enfin reçu mon nouveau ventilo en échange du défectueux..J'en suis ravie. Merci pour nos échanges, nos mails, le suivi du colis et votre compétence. Vous avez été très pro...Le livreur très correct
Bonne continuation!!

Commande de sacs de gravats le 29/3/2020. Après deux semaines, ASDiscount m'informe que le paquet ne contient pas le bon produit et qu'il faut le renvoyer dès réception pour être remboursé. Paquet jamais arrivé et remboursement toujours pas effectué malgré plusieurs relances. Ai contacté Darty qui promet le 3 juin de régler la situation en 72h. Attends toujours nouvelles. Revendeur pas sérieux, à éviter à tout prix !

J'ai commandé chez Asdiscount par l'intermédiaire de Cdiscount un kit Neewer NW565EX I-TTL et j'ai reçu un clapet anti retour pour imprimante .J'ai donc signalé par plusieurs mails à Cdiscount et à ASdiscount l'erreur.....RIEN l'ignorance total aucune réponse . Ces gens là sont à fuir ce sont tout sauf des commerçant sérieux .