Asiamarché.fr Opiniões 

Tout était parfait, les produits, la livraison.⭐⭐⭐⭐⭐

vraiment génial, livraison au top

Très bon site. Dommage qu’on y trouve pas plus de produits, comme les triangles onigiris ou les baos chinois et d’autres produits coréens.

Site extra !!!Tres beau !Les produits sont excellents !

Une multitude de produits de qualité,livrés très rapidement

Vous nous faites redécouvrir certains plaisir du palais à des prix agréables en cette période d'inflation

tout était parfait, la qualité, l'attention portée à la commande. Les produits sont bien conditionnés.
J'aime ce site.

Top et produits de qualité
Attention cependant à l’emballage car mes gateaux sont arrives un peu ecrases

2 semaines que j'attends la livraison de mon colis sans doute perdu et personne pour apporter une solution concrète!
DPD et Asiamarché ne font que de se renvoyer la balle.
Malgré mes nombreuses relances (tous les jours) la seule réponse que j'arrive à obtenir c'est "nous faisons remonter l'information".
Aucune considération pour le client!!!
Je ne sais pas quelle sera la finalité de cette histoire mais en tout cas, première et dernière fois que je commande sur ce site!

Ce site est très bien réalisé, facilité de recherche et d'achat. Ensuite grande fiabilité et rapidité d'envoi

Je suis très déçu ! Je fais une première commande dans laquelle mes soupes k pop démon Hunter n’étais pas dedans ( pour l’anniversaire de ma fille )
J’ai fais une deuxième commande en express avec un carton de soupe k pop DÉMON HUNTER avec 20€ de frais de port pour être sur qu’elles arrivent à temps et je viens de recevoir un carton qui n’est pas conforme à ma commande !!!

Choix, délai de livraison, en plus en point relais ce qui simplifie tout.

Du choix, une expédition rapide et des produits authentiques et de qualité.

J'ai déposé ma réclamation à propos d'un dommage à la livraison de ma commande. Le jour même j'ai reçu une réponse dans laquelle il m'est proposé: une nouvel envoi de la marchandise détériorée ou un remboursement. Ayant accepté la dernière formule, j'ai été remboursé dans les 48 heures.
J'ai particulièrement apprécié la vivacité de réaction d'Asiamarché et son efficacité. Je me propose de fidéliser ma clientèle.

Très mauvaise expérience avec cette commande chez AsiaMarché.

Commande passée le 3 mai, avec une livraison prévue le 7 mai. Finalement, je n’ai pu récupérer mon colis que le 20/05, et encore uniquement parce que j’ai moi-même cherché où il se trouvait et multiplié les démarches (tampon entre asia et dpd) pour débloquer la situation. Sans mes appels et mes relances constantes, je pense sincèrement que je n’aurais toujours pas mon colis aujourd’hui.

Certes, il y a eu un incident avec le transporteur : la bâche du camion était trouée, ce qui a provoqué des infiltrations d’eau sur les colis. Je peux comprendre qu’un accident logistique arrive. En revanche, ce que je trouve inadmissible, c’est toute la gestion derrière.

Pendant près de deux semaines, rien n’avançait réellement. Au téléphone, les conseillers se contentaient essentiellement de “faire des réclamations”, sans solution concrète ni véritable suivi. À chaque appel, il fallait réexpliquer toute la situation, patienter, attendre un retour qui n’arrivait jamais et recommencer encore.

Quand j’ai enfin pu récupérer le colis au dépôt le 20/05, plusieurs produits étaient abîmés par l’eau et certains articles manquaient ou inutilisables. J’ai donc encore dû perdre du temps à :

vérifier toute la commande,
prendre des photos,
envoyer des preuves,
contacter le service client,
effectuer plusieurs relances supplémentaires.

Oui, AsiaMarché a fini par rembourser les articles abîmés/manquants ainsi que les frais de livraison. Mais pour des colis annoncés comme remboursés à hauteur de 75 € pièce suite à l’accident de transport, cela reste simplement le strict minimum.

Le plus frustrant aujourd’hui est l’absence totale de considération après tous ces problèmes. Malgré plusieurs mails et relances demandant un geste commercial complémentaire au vu :

du retard énorme,
des démarches incessantes,
du temps perdu,
du stress,
des produits détériorés,
et du manque de suivi,

AsiaMarché ignore complètement les messages liés à cette demande depuis plus de deux semaines.

C’est particulièrement décevant car un bon service client se voit justement lorsqu’il y a un problème. Ici, j’ai surtout eu l’impression de devoir porter seule le dossier du début à la fin pour obtenir uniquement le minimum obligatoire.

Très déçue par cette expérience. Je réfléchirai sérieusement avant de recommander chez eux.

Parfait, produit conforme, livraison très bien.
Rien à redire!

J ai passé une commande le 11 avril 2026 le 1er mai. J’ai envoyé un mail pour voir où en était ma commande. Je n’ai eu aucune réponse. J’ai de nouveau envoyé un mail toujours aucune réponse. Aucun suivi sur leur site Shop qui recommande. J’ai demandé un remboursement toujours aucune réponse.

Une honte. Je n’avais jamais vu ça... Nous avons constaté que la plupart des bouteilles étaient cassées et que l’une d’entre elles avait coulé.
Le carton était en mauvais état et par conséquent imbibé du produit.
La responsabilité revient au fournisseur (produits mal protégés) et au service de livraison (aucune vigilance en manipulant le colis).
Nous espérons un remboursemenr rapide.