J'adore vos produits mais changez de transporteur ! GLS pose les colis n'importe où, ne prends jamais le temps d'appeler. J'ai commandé 4 chaises, 2 se sont perdues pendant la livraison je les... Ver mais
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Très satisfaite de la commande mais extrêmement déçue de la livraison. Forfait à 80€ livraison dans l’appartement, prévue entre 12h et 14h. Arrivée à 11h30 se plaignent que personne ne soit présent... Ver mais
Produit conforme à nos attentes. Conforme aux photos sur le site Atmosphéra. Dès sa réception il a trouvé sa place comme prévu. Une petite réserve sur le manque d'homogénéité de la partie en bois,... Ver mais
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Site trés sympa, produit commandé conforme aux descriptions. Atmosphéra m'a remboursé la livraison puisque GLS n'a pas respecté le contrat en livrant dans un point relais.
A empresa respondeu
4,0
Bom
5 mil opiniões
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Service de livraison
Suite a ma commande , j'ai attendu près de 4 jours ma commande alors que je devais être livrer en 2 jours avec des sms pour m' informer a chaque fois que la livraison n'avais pu être faite et était a chaque fois retarder d'un jour sans autre explication
Très déçu du service de livraison
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Après vérification, nous vous confirmons que notre délai standard de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Nous comprenons parfaitement que ce délai puisse ne pas pleinement répondre à vos attentes, et nous vous assurons que nos équipes font tout leur possible pour vous livrer dans les meilleurs délais possible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Commande aisée et livraison rapide pour…
Commande aisée et livraison rapide pour ce fauteuil de bureau Sisco. Bonne assise bel aspect du tissu mais se détend très facilement au niveau de l'assise et du dossier( pas suffisamment tendu)
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis détaillé sur le fauteuil Sisco !
Ravis que le confort, l'esthétique du tissu et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction.
Merci également pour votre retour concernant la tension du tissu, nous transmettons l'information à notre équipe afin d'étudier ce point.
Profitez bien de votre nouveau siège ! 😊
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très beau produit
Très beau produit: table d appoint à un prix très attractif. Livraison rapide. Nous sommes satisfaits.
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Votre satisfaction en tant que cliente est essentielle, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience d'achat positive avec nous.
Très belle journée et à bientôt 🌻,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très beau lustre à bas prix
Très beau lustre à bas prix. Livraison rapide et soignée
19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes enchantés de savoir que nos produits participent à l'embellissement de votre intérieur.
Profitez bien de votre achat et à très bientôt 🌺 !
Bien à vous,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Catastrophique : Gestion de retour chez Atmosphera
Passer une commande chez Atmosphera, c'est simple et rapide. En revanche, si vous avez le malheur de devoir retourner un article, préparez-vous à vivre un véritable parcours du combattant.
Dans mon cas, une simple demande de retour s'est transformée en un calvaire. Une gestion catastrophique, des échanges interminables, des informations contradictoires et surtout une incapacité totale à gérer correctement un retour client.
Le pire ? Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends mon remboursement et, à ce jour, toujours rien. Et évidemment c'est à moi de les relancer.
Franchement, je trouve cela inadmissible. Encaisser l'argent des clients est rapide, mais lorsqu'il s'agit de rembourser après un retour, il semble que l'organisation et la compétence ne soient plus au rendez-vous.
Je n'aurais jamais imaginé devoir autant relancer et perdre autant de temps pour récupérer mon propre argent. Une procédure qui devrait être simple devient, chez Atmosphera, un véritable parcours du combattant.
Service client inefficace, gestion des retours catastrophique et expérience client déplorable.
Je ne recommande absolument pas et, pour ma part, je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau chez Atmosphera.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses au nom de toute l'équipe.
Nous comprenons parfaitement votre exaspération et votre sentiment de frustration face à cette situation.
Nous vous informons que votre remboursement a été intégralement effectué ce jour.
Vos remarques sont également transmises auprès du service dédié afin que nous puissions revoir nos processus de gestion des retours et éviter qu'une telle expérience ne se reproduise.
Nous regrettons profondément l'impact négatif que cela a eu sur la confiance que vous nous accordiez et espérons avoir l'opportunité de vous prouver à l'avenir que nous savons être à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très bon produit que j’ai acheté pour un mur de ma salle de bain
Très bon produit que j’ai acheté pour compléter un précédent achat. Le colis a été livré plus vite que prévu.
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée et pour ce super retour !
C'est toujours une grande satisfaction pour nos équipes de savoir que la qualité de nos produits et la rapidité d'expédition sont au rendez-vous 🚚👌.
Profitez bien de vos produits et à très bientôt sur notre site ! ☀️
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Livraison très rapide (3 jours après la…
Livraison très rapide (3 jours après la commande) hélas, objet endommagé lors du transport. Service client très très compréhensif et réactif. Un nouvel envoi au domicile dans un nouveau délais record.
SUPER !
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour d'expérience si détaillé !
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident survenu lors du premier transport, mais tellement ravis d'avoir pu réagir rapidement pour tout corriger 📦💨✨.
La réactivité de notre service client et votre satisfaction sont nos plus grandes priorités !
Au plaisir de vous revoir très bientôt ☀️,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Etagère Edena
Bel article de qualité facile à monter.Le colis est arrivé très rapidement et très bien emballé.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ce superbe avis !
Nous sommes ravis que la qualité de votre article, la rapidité de l'envoi et le soin apporté à l'emballage vous donnent entière satisfaction 📦✨
Le montage facile, c'est la cerise sur le gâteau ! 👌
Profitez-en bien et au plaisir de vous revoir très bientôt ! ☀️
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
bonjour
bonjour
Malheureusement malgré vos soins un des verres était cassé.
l'emballage carton était beaucoup trop grand
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Madame,
En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Comme convenu, nous procédons à la réexpédition de votre commande.
Nous restons à votre disposition et vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
1ere commande arrivée cassée
1ere commande arrivée cassée, après négociation on me renvoie la commande, malgré mes demandes d'emballer soignement, aucune précaution n'est prise. Résultat, la commande arrive cassée en intégralité ... atmosphéra me rembourse qu'à moitié ...
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Madame,
Malgré le soin particulier que nous apportons à la préparation et à l'emballage de nos colis, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu, nous avons effectué le remboursement des articles endommagés lors du transport.
Concernant les autres produits, leur retour dans le cadre de votre droit de rétractation vous permettra de bénéficier du remboursement intégral de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous convaincre lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Bon rapport qualité prix
Agréablement surprise de ma commande
Emballage fragile bien respecté
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre satisfaction en tant que cliente est essentielle, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience d'achat positive avec nous.
Très belle journée et à bientôt 🌻,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Yobe Light nomad formidable
L'achat et la livraison se sont très bien passés et le produit YOBE Light nomad est formidable.
Il illumine les différentes bouteilles qu'on pose dessus pour un effet magique.
Très bien conçu, il n'éblouit pas lorsqu'on soulève la bouteille pour se servir.
Je suis enchantée.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Du processus de commande jusqu'à l'effet magique sur la table, c'est un sans-faute et nous en sommes ravis.
Profitez bien de vos moments de convivialité ainsi éclairés ! ✨
Bien à vous,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Je suis très content de mon achat
Je suis très content de mon achat.
Jolie meuble moderne.
Prix convenable.
Je recommande
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif.
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée💫.
Au plaisir de vous lire à nouveau 🌿
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Livraison rapide et au top !
Commande rapide, livraison rapide et très beau produit conforme aux exigences👍 Parfait !
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Carole,
Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site.
Belle journée🌈.
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Établissement très sérieux
Établissement très sérieux, suite à un problème de SAV une prise en charge immédiate a été faite et solution apportée.
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Bernard,
Merci infiniment pour votre retour positif. Cela nous touche énormément 🤗.
Nous attachons beaucoup d'importance à accompagner nos clients dans leur démarche.
Très belle journée 🌼
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Ma commande est incomplète et erronée
Ma commande est incomplète et erronée : j’ai reçu deux chaises sur les 6 commandées ainsi que deux fauteuils que je n’ai pas commandé. Le SAV se soucis davantage de la manière de procéder pour récupérer les fauteuils indûment livrés (me demandant de me libérer une journée complète pour récupérer les fauteuils) mais ne me répond aucunement sur la livraison des 4 chaises manquantes.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Anne-Laure,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour cette situation qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comme convenu, les articles manquants ont bien été réexpédiés et la reprise des produits reçus par erreur a également été organisée afin de régulariser la situation.
Nous regrettons néanmoins que le suivi de ces deux actions n’ait pas été suffisamment clair et ait pu vous donner le sentiment que votre demande n’était pas prise en compte.
La satisfaction de nos clients reste une priorité, et ce type de retour nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et espérons que ce nouvel envoi vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Jolie boîte à mouchoirs
Jolie boîte à mouchoirs. Envoi rapide. Prix modéré.
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Vanessa,
Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe Atmosphera.com🛋️
C'est la deuxième fois que je commande…
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je suis toujours aussi satisfaite de mes achats. Les livreurs sont également très gentil. Livraison hyper rapide comme d'habitude.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Lesya,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine découverte ✨.
Belle journée 🌿.
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Très contente des fauteuils achetés
Très contente des fauteuils achetés. La prise en compte de ma commande a été très rapide, ainsi que la livraison
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Marie,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Au plaisir 🌺
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Je suis satisfaite de mon achat
Je suis satisfaite de mon achat. Le produit correspond parfaitement à la description faite sur le site. La livraison a été rapide également.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Atmosphera
Bonjour Dominique,
C'est formidable de savoir que le produit a répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à cela et sommes ravis d'y parvenir.
Bien cordialement 🌞,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
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