Schlechtester Kundenservice aller Zeiten
Ende April habe ich einen Rock bestellt, der wie angekündigt wenige Tage später bei mir ankam. Leider war er trotz der auf der Website angegebenen Größenempfehlung zu lang, weshalb ich eine Reklamation bzw. Rücksendung veranlassen wollte.
Die Reklamation wurde von Atyra bestätigt und ich habe das Paket wie gefordert zurückgeschickt. Allerdings wurde die Sendung dort nie abgeholt! Trotz mehrfacher Versuche, den Kundenservice über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, erhielt ich zunächst keinerlei Rückmeldung. Nach 14 Tagen wurde mir das Paket daher wieder zugestellt – die Versandkosten waren somit umsonst bezahlt.
Erst am 8. Juni erhielt ich über Instagram eine Antwort. Dort wurde mir zugesichert, dass ich ein kostenloses Rücksendeetikett erhalten würde. Auch dieses habe ich jedoch nie bekommen.
Der Kundenservice ist eine herbe Enttäuschung! Einen derart schlechten Service habe ich bisher noch nie erlebt. Den einen Stern vergebe ich bestenfalls für die gute Qualität des Rocks.








