jeg har haft en uheldig oplevelse med montering af en dongle i bilen - som desværre er defekt, og jeg gav udtryk for at det er ærgerligt at man skal vente flere uger på at få den skiftet. Audi har... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kontakten til Anders Birk hos Audi Hørsholm har været helt i top. Anders sætter sig grundigt ind i kundens behov og han lykkes altid med at opfylde behovene. Samtidig gør hans gode humør, kontakten t... Ver mais
A empresa respondeu
Den aftalte pris og omfanget af serviceeftersynet var aftalt på forhånd, og det blev holdt. Ingen overraskelser på regningen. Jeg modtog ydermere en rengjort og ny vasket bil. Fantastisk oplevelse.
A empresa respondeu
Super oplevelse !! Skulle hente min nye Audi Q6, hos Audi Hørsholm. Jonas O. Jørgensen tog sig rigtig god tid til at gennemgå bilen, samt imødekomme alle ønsker. Helt igennem en meget positive oplev... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Oficina de reparação automóvel
- também em
- Concessionário auto
- Loja de acessórios para automóveis
- Loja de peças automóveis
- Serviço de leasing de carros
Escrito pela empresa
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Informações de contacto
Kokkedal Industripark 6, 2980, Kokkedal, Dinamarca
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,2
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Du må finde nogle andre...
D. 9 april bestiller jeg tid til service + udbedring af 2 stenslag i forruden. Jeg fortæller til medarbejderen, at der er tale om betydelige stenslag, som er placeret direkte i synsfeltet.
Jeg kan ikke få en tid før 20. maj fordi der skal laves mere end service.
I dag afleverer jeg så bilen, men værkstedet i Hørsholm har ikke en forrude og kan derfor ikke skifte den. Bilen er leaset og skal afleveres ved udgangen af måneden. Medarbejderen fortæller mig "at jeg ikke giver dem meget tid at løbe på"... Jeg må finde nogle andre til at skifte den er beskeden...
Vildt dårlig service - fortryder at jeg har leaset en ny Audi og tænker, at jeg må finde nogle andre end Audi Hørsholm fremadrettet.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Det er vigtigt for os at få undersøgt sagen nærmere, så vi kan forstå forløbet og følge op korrekt.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger samt bilens registreringsnummer, så vi kan dykke ned i sagen og vende tilbage til dig.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hørsholm - En del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Bo,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Karsten,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm – en del af Semler Mobility
Værkstedet gjorde det fit og relativt…
Værkstedet gjorde det fit og relativt hurtigt. Køb af dæk og bestilling af tid på værkstedet tog flere dage og opfølgning fra mig selv - room for improvement
6 de maio de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for den konstruktive feedback.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med selve værkstedsbesøget, og at arbejdet blev udført hurtigt. Samtidig tager vi med os, at processen omkring dækbestilling og booking af tid kan forbedres, så opfølgning ikke skal komme fra kunden selv.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hørsholm - en del af Semler Mobility
Fantastisk service og de ved hvad man…
Fantastisk service og de ved hvad man har brug for af information
6 de maio de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej John,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet fantastisk service, og at du har fået den information, du havde brug for.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Kim,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
I bought a Q6 6 months ago at Audi…
I bought a Q6 6 months ago at Audi Horsholm and had to bring it back almost immediately due to software problems.
6 months later the car is still with Audi and they refuse to refund the purchase.
Do not buy Audi
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Hørsholm
Hi Martino,
Thank you for your review.
We understand your frustration regarding the long process and the issues you have experienced with your car. We regret that the situation has led to such a disappointing experience for you.
If you would like further clarification regarding your case, you are very welcome to contact us at kontooprettelser@semler.dk
with your contact details and registration number, and we will look further into the matter.
Best regards,
Christian,
Audi - En del af Semler Mobility
Effektivt hjulskifte og god behandling.
Effektivt hjulskifte hvor jeg kunne vente hos Audi medens skiftet pågik. God behandling og konstruktiv aftale om kommende værkstedsbesøg.
6 de maio de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Sten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede et effektivt hjulskifte, at du kunne vente imens, og at du fik god behandling samt en konstruktiv aftale om det kommende værkstedsbesøg.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Rystende dårlig service!
Dags dato har jeg været forbi Audi Hørsholm, hvor jeg skulle afhente mine vinterdæk, da værkstedet først kunne skifte dem om 1 måned.
Jeg har ringet til Audi 10 dage i forvejen, da dækkene åbenbart skulle hentes hjem fra fjernlager.
Da jeg tirsdag d. 5 maj, ringer for at dobbelttjekke at dækkene er på vej, får jeg ad vide at de er på vej og vil være klar til afhentning som aftalt.
I dag d. 7 maj kører jeg 1 time gennem trafikken, for at komme op til Audi Hørsholm.
Til min store skuffelse kan personale “ikke finde mine dæk” og han siger at det ser ud som om at dækkene allerede er afhentet for længe siden.
Han tjekker så igen, og må konstatere at dækkene ikke er nået frem som aftalt…
Han smiler som om at de er helt normalt og lover at give mig besked I MORGEN…
Jeg har sammenlagt spildt 2 timer på transport, fordi Audi ikke giver mig besked om at dækkene ikke er klar!
Er det seriøst den service jeg kan forvente, når jeg for 4 måneder siden i selv samme butik har lagt 300.000 for en bil?
Det er simpelhen fuldstændig vanvittigt og ganske urimeligt!
Tænk dig om en ekstra gang, inden du vælger Audi Hørsholm. Man kan tydeligvis ikke stole på hvad de lover og servicen er ligeså dårlig!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Lucas,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med afhentning af dine hjul. Vi forstår fuldt ud din frustration over at have kørt forgæves efter forudgående dialog og bekræftelse om, at dækkene ville være klar som aftalt.
Det er naturligvis ikke den service eller kommunikation, vi ønsker at levere, og vi vil gerne undersøge sagen.
Du er meget velkommen til at kontakte os på kontooprettelser@semler.dk
med dine kontaktoplysninger samt registreringsnummer, så vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi - En del af Semler Mobility
Jeg blev godt modtaget og fik god og…
Jeg blev godt modtaget og fik god og relevant rådgivning
5 de maio de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Thomas,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du blev godt modtaget og fik god og relevant rådgivning.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Audi A6 Sportsback
Overdragelsen og præsentationen af min nye Audi A6 levede fuldt ud op til mine forventninger. Jeg oplevede en engageret og kompetent gennemgang, hvor alle relevante funktioner blev demonstreret på en måde, der gjorde det nemt at komme i gang med bilen. Det samlede forløb fremstod både professionelt og imødekommende.
22 de abril de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Karsten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at overdragelsen og præsentationen af din nye Audi A6 levede fuldt ud op til dine forventninger, og at du fik en engageret og kompetent gennemgang af bilens funktioner. Skønt at forløbet oplevedes både professionelt og imødekommende.
Rigtig god fornøjelse med din nye bil
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Fremragende
26 de abril de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du synes det var fremragende.
Vi takker for besøget, og så ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Super glad for processen omkring…
Super glad for processen omkring leasing af Q4 etron. Eneste skår i glæden er Clever
22 de abril de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været super glad for processen omkring leasing af din Q4 e-tron.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God oplevelse af både købsproces og…
God oplevelse af både købsproces og efterfølgende afhentning af bilen, hvor personalet gav sig god tid. Kan anbefales.
23 de abril de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både købsprocessen og den efterfølgende afhentning, og at personalet gav sig god tid.
Alt det bedste – og god køreglæde.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Virkelig god personlig service
Virkelig god personlig service. Der bliver kræset om en, og gjort det absolutte yderste for at det der skal laves bliver tip top.
19 de abril de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Bente,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet virkelig god personlig service, og at der bliver gjort det absolutte yderste for, at det hele bliver tip-top.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Lisbeth,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet venlighed og klar tale.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Morten var fantastisk.
19 de abril de 2026
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Karen,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Morten var fantastisk.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Mats,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Resposta da Audi - Hørsholm
Hej Camilla,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til en forhåbentlig 5-stjernet oplevelse.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.