Audio Concierge Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

I have been in the music industry for 40 years. I wanted the ultimate MP3 player and earphones and put my trust in Phil at Audio Concierge. He recommended the new Astell & Kern PD player and the incr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Audio Concierge was great. Distribution issues due to COVID and high demand, meant Shanling struggled to get deliveries into Europe. Phil was great with updates and feedback, keeping me informed and... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I'm not the type of customers that a dealer wants to get - lots of questions, and very indecisive. Phil, unlike other dealers, is extremely patient and has incredible in-depth product knowledge. Respo... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered an usb-cable for my mojo 2 on 04.09.2022. The cable was stock listed and Audio Concierge would send immediately. Until now no delievery and no response. I am so disappointed from... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Hi-fi

Escrito pela empresa

UK's only dedicated, luxury headphone and portable audio specialist. Providing bespoke solutions for clients in London and the UK.


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

156 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent company

Excellent company. Very fast delivery, competitive prices. They were the only company that had the USB-c DAC dongle I wanted in stock.
I highly recommend Audio Concierge.

6 de maio de 2022
Classificada 3 em 5 estrelas

Very hard to get in touch with

I enquired about the state of my order for two weeks and received no reply, I had to open a PayPal dispute to cancel it, although once I did I got my money back within the hour

29 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Untrusted seller

Be careful , untrusted seller who can’t provide what he is selling and should be force by PayPal to do the refund , it means forget about your money until you are refund by PayPal

13 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lotoo paw 6000

I ordered a Lotoo paw 6000 Digital audio player from this retailer, The delivery and service provide by the retailer was excellent.
The Lotoo paw 600 has excellent sound quality and above average build quality.

27 de janeiro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Place to go for hard to find IEM's in the UK.

Phil is an absolute legend when it comes to customer service, anything from providing helpful information about products, to quick delivery and the selection is simply outstanding.

I was deciding between 2 IEM's in roughly the same price category, and Phil was very helpful in recommending me an earphone for my musical tastes by asking about my current gear and musical tastes. Very happy with my final purchase decision.

Audio concierge is simply the place to go for harder to find audio gear, or some higher end Chi-Fi.

Top notch service, would buy from again!

23 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Above and beyond the call of duty!

In fact I was not a customer to Phil and Audioconcierge so far, but an unforeseen manufacturing defect in my Cayin N6ii (Special Audioconcierge engraved edition) sent me towards Cayin for support, who recommended me to work with Audioconcierge to have the problem serviced.

This is where the fantastic experience with both Cayin and Audioconcierge started. Phil Wannell took my defective N6ii into his care and ensured a quick transfer of my N6ii back to China where Cayin serviced my N6ii under warranty. Once that was sorted and the N6ii had made its way back to Phil, he ensured a lightning fast shipping of my Cayin back to me in the Netherlands. And all of that out of pure customer centricity. Phil and Cayin definitely have made me into a loyal customer .. With them at the helm of your musical enjoyment, you simply cannot go wrong!! Highly recommended!

21 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Excellent, polite, and knowledgeable customer service. Prompt delivery. I will be using again. Highly recommended without any reservations.

8 de setembro de 2021

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